Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

British Telecom má podobné problémy jako ten náš

aktualizováno 
Velkou Británií otřásá v těchto dnech významný telekomunikační skandál. Někdejší monopolní operátor, British Telecom (BT), je totiž podezřelý, že dostatečně nechrání zákazníky před zneužitím jejich telefonních čísel k volání na nejrůznější drahé erotické linky. BT brání svou bezúhonnost, jak může, nicméně fakta a svědectví, která proběhla v uplynulých dnech ostrovními sdělovacími prostředky, jsou poměrně výmluvná.
Jde o to, že nic netušící zákazníci BT jsou nuceni zaplatit horentní účty, respektive za spojení na sexuálně orientované linky, ačkoliv tam nikdy nevolali. Pokud nezaplatí, jejich domácí telefony ohluchnou, takže jejich jednou šancí je nejprve zaplatit účet v řádu několika stovek liber (desetitisíců korun) a pak se přít s British Telecomem. Podobný postup známe i od nás, ale britský operátor navíc čelí vážnému podezření, že podvodů s telefonními účty zákazníků se dopouštějí sami zaměstnanci BT nebo lidé z firem, s nimiž tato společnost spolupracuje.

Tvrdí to alespoň bývalý zaměstnanec BT, Bob Godsiff, jehož svědectví přinesla ve svém pořadu Focus televizní stanice Meridian. Godsiff se nechal slyšet, že „síť BT je snadno přístupná“ a dostane se do ní každý, kdo má „základní znalosti z oboru“. „British Telecom říká, že napíchnout se na telefon v její pevné síti prostě není možné. Říkám vám, že sám dobře vím, že je to možné. A půjde to do té doby, dokud s tím něco neudělají,“ prohlásil v pořadu Godsiff. Podle svědectví bývalého zaměstnance BT až polovina techniků firmy, které znal, se tu a tam připojila a zavolala si na účet nic netušícího zákazníka. Godsiff si také vybavil, že za dobu, kdy působil v British Telecomu, bylo kvůli tomuto prohřešku vyhozeno z firmy osm jeho kolegů. Vyhozeno, avšak nikoliv vyšetřováno nebo popotáhováno kvůli náhradám škod, upřesnil.

Godsiffovo svědectví se stalo vysvětlením několika případů z poslední doby, kdy se zákazníkům BT objevily ve vyúčtování vysoké částky za hovory na tzv. premium rate phones, kdy minuta může přijít na deset pencí, ale také na libru a půl. Prvním případem je manželský pár se Sussexu, který v době, kdy z jejich čísla někdo volal na erotickou linku, byli prokazatelně na jedné společenské akci. Další poškozenou byla žena, která byla v době, kdy se její hovory měly uskutečnit, v porodnici. Některé z těchto telefonátů byly dokonce na homosexuálně orientované linky… I další případy jsou podobné – poškozený nebyl doma, nikdo jiný telefonovat nemohl, ale účtu dominovala položka za „veselé“ telefonáty.

„Pokud to nemohl být zákazník, musel to být někdo jiný, a v devíti z deseti případů to jsou inženýři z BT nebo ze spolupracujících firem,“ domnívá se Godsiff. Mluvčí BT se pokusil zpochybnit věrohodnost bývalého zaměstnance, když konstatoval, že už u nich roky nepracuje, nevyloučil však, že se něco takového může stát: „Tvrdit, že jde o rozšířený jev, je ale nehorázná pomluva.“ Firmě se však vůbec nechtělo komentovat fakt, že z těchto erotických linek má podíl na zisku, což ostatně přizná rád málokterý operátor. Odhadovaný celosvětový zisk v branži „Zavolej, jsme veselé a hravé!“ přitom dosahuje více než 600 milionů liber ročně.

Poškození zákazníci jsou odhodláni vymáhat zpět peníze, které museli zaplatit za účet, aby nebyli odpojeni. Britská média jsou přesvědčena, že výsledek soudního sporu bude důležitou zkouškou a že v případě úspěchu lze očekávat, že počet žalob na BT se ještě zvýší. Jen u BT totiž každoročně reklamuje výši svého účtu za telefon více než čtvrt milionu Britů.

Na stejné potíže některých zákazníků Českého Telecomu poukázala před časem TV Nova. Bohužel i podle její reportáže byly šance postižených na úspěšné ukončení pře s operátorem velmi malé.

Autor:



Nejčtenější

Berte, dokud je. Mobil pro fajnšmekry po neúspěchu drasticky zlevnil

Essential PH-1

Keramické tělo, jeden z nejmodernějších procesorů, 128 GB vnitřní paměti a velký displej s tenkými rámečky a...

Zakázali reklamu s mobilem ve vodě. Spadl tam šikovně, hájí se výrobce

Zakázaná reklama na HTC U11

Ve Velké Británii zakázali reklamu na špičkové HTC U11 na základě pochybného zacházení s mobilem, se kterým...



Huawei P20 Pro má funkci, kterou výrobce tají. Je to záhada

Huawei P20 Pro premiéra

Jak ukázala rozborka nejnovějšího top modelu Huaweie P20 Pro, telefon má optickou stabilizaci u všech tří fotoaparátů....

Konkurenci poprvé ukazuje záda, Huawei P20 Pro je nejlepší smartphone

Huawei P20 Pro

Čínský Huawei si dal letos na nových modelech řady P20 opravdu záležet. Model P20 Pro chce být tím nejlepším...

Američtí teenageři se mohou z iPhonů zbláznit. A zájem roste

iPhone 8 Plus v Drážďanech

Ve Spojených státech je mezi mladými uživateli smartphonů enormní zájem o iPhony - v současnosti je vlastní 82 procent...

Další z rubriky

USA se zbavuje čínských výrobců smartphonů. Číňané si za to mohou sami

ZTE Axon M

Potíže čínských výrobců mobilů v USA eskalují. Po vyštvání Huawei se do problémů dostalo ZTE, které je na americkém...

Xiaomi má levné chytré hodinky s obrovskou výdrží

Xiaomi Amazfit Bip

V době, kdy jsou chytré hodinky na ústupu a dominantní postavení má Apple se svými Watch, je těžké se prosadit. Výrobce...

Nové Apple Watch budou mít větší displej a podrobnější sledování zdraví

Apple Watch Series 3 je možné koupit i ve verzí s LTE modemem

Letos Apple představí už čtvrtou generaci svých hodinek. Series 4, jak se bude nová verze jmenovat, má přijít na trh...



Najdete na iDNES.cz