Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

British Telecom má podobné problémy jako ten náš

aktualizováno 
Velkou Británií otřásá v těchto dnech významný telekomunikační skandál. Někdejší monopolní operátor, British Telecom (BT), je totiž podezřelý, že dostatečně nechrání zákazníky před zneužitím jejich telefonních čísel k volání na nejrůznější drahé erotické linky. BT brání svou bezúhonnost, jak může, nicméně fakta a svědectví, která proběhla v uplynulých dnech ostrovními sdělovacími prostředky, jsou poměrně výmluvná.
Jde o to, že nic netušící zákazníci BT jsou nuceni zaplatit horentní účty, respektive za spojení na sexuálně orientované linky, ačkoliv tam nikdy nevolali. Pokud nezaplatí, jejich domácí telefony ohluchnou, takže jejich jednou šancí je nejprve zaplatit účet v řádu několika stovek liber (desetitisíců korun) a pak se přít s British Telecomem. Podobný postup známe i od nás, ale britský operátor navíc čelí vážnému podezření, že podvodů s telefonními účty zákazníků se dopouštějí sami zaměstnanci BT nebo lidé z firem, s nimiž tato společnost spolupracuje.

Tvrdí to alespoň bývalý zaměstnanec BT, Bob Godsiff, jehož svědectví přinesla ve svém pořadu Focus televizní stanice Meridian. Godsiff se nechal slyšet, že „síť BT je snadno přístupná“ a dostane se do ní každý, kdo má „základní znalosti z oboru“. „British Telecom říká, že napíchnout se na telefon v její pevné síti prostě není možné. Říkám vám, že sám dobře vím, že je to možné. A půjde to do té doby, dokud s tím něco neudělají,“ prohlásil v pořadu Godsiff. Podle svědectví bývalého zaměstnance BT až polovina techniků firmy, které znal, se tu a tam připojila a zavolala si na účet nic netušícího zákazníka. Godsiff si také vybavil, že za dobu, kdy působil v British Telecomu, bylo kvůli tomuto prohřešku vyhozeno z firmy osm jeho kolegů. Vyhozeno, avšak nikoliv vyšetřováno nebo popotáhováno kvůli náhradám škod, upřesnil.

Godsiffovo svědectví se stalo vysvětlením několika případů z poslední doby, kdy se zákazníkům BT objevily ve vyúčtování vysoké částky za hovory na tzv. premium rate phones, kdy minuta může přijít na deset pencí, ale také na libru a půl. Prvním případem je manželský pár se Sussexu, který v době, kdy z jejich čísla někdo volal na erotickou linku, byli prokazatelně na jedné společenské akci. Další poškozenou byla žena, která byla v době, kdy se její hovory měly uskutečnit, v porodnici. Některé z těchto telefonátů byly dokonce na homosexuálně orientované linky… I další případy jsou podobné – poškozený nebyl doma, nikdo jiný telefonovat nemohl, ale účtu dominovala položka za „veselé“ telefonáty.

„Pokud to nemohl být zákazník, musel to být někdo jiný, a v devíti z deseti případů to jsou inženýři z BT nebo ze spolupracujících firem,“ domnívá se Godsiff. Mluvčí BT se pokusil zpochybnit věrohodnost bývalého zaměstnance, když konstatoval, že už u nich roky nepracuje, nevyloučil však, že se něco takového může stát: „Tvrdit, že jde o rozšířený jev, je ale nehorázná pomluva.“ Firmě se však vůbec nechtělo komentovat fakt, že z těchto erotických linek má podíl na zisku, což ostatně přizná rád málokterý operátor. Odhadovaný celosvětový zisk v branži „Zavolej, jsme veselé a hravé!“ přitom dosahuje více než 600 milionů liber ročně.

Poškození zákazníci jsou odhodláni vymáhat zpět peníze, které museli zaplatit za účet, aby nebyli odpojeni. Britská média jsou přesvědčena, že výsledek soudního sporu bude důležitou zkouškou a že v případě úspěchu lze očekávat, že počet žalob na BT se ještě zvýší. Jen u BT totiž každoročně reklamuje výši svého účtu za telefon více než čtvrt milionu Britů.

Na stejné potíže některých zákazníků Českého Telecomu poukázala před časem TV Nova. Bohužel i podle její reportáže byly šance postižených na úspěšné ukončení pře s operátorem velmi malé.

Autor:


Nejčtenější

Nové iPhony Xs budou stát až 43 500 korun. Do Česka dorazí 29. září

Matura Jan: Online #7043

Apple na akci Apple Keynote 2018 představil tři nové iPhony. Nástupce modelu X se jmenuje Xs, zvětšená varianta pak Xs...

To si ještě nikdo nedovolil, nejlepší iPhone je za neuvěřitelnou sumu

iPhone Xs/Xs Max

S nadsázkou, na nejlepší provedení nových iPhonů X bude potřeba hypotéka. Apple nový top model Xs Max s 512 GB paměti ...



Apple má tři nové iPhony. Podporují dvě SIM, ale v Česku to nefunguje

iPhone Xs/Xs Max

Apple letos představil tři nové iPhony, které navazují na loňský model X. Úplně nových smartphonů od Applu se ovšem...

T-Mobile přidává k tarifům data navíc. Na prodejně ovšem nepochodíte

T- Mobile.

Není pochyb, že se boj o zákazníky z hlasových služeb přesunul do oblasti mobilních dat. Potvrzuje to i aktuální akční...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Další z rubriky

EU chce dál bojovat za jednotnou nabíječku. Snaží se o to téměř deset let

Nabíječky mobilních telefonů

Dobrovolnou dohodu o sjednocení nabíječek podepsali hlavní mobilní výrobci už v roce 2009. A to včetně Applu, který...

Čeští rodiče jsou pro plošný zákaz mobilů ve školách, ukazuje průzkum

Ilustrační snímek

Většina českých rodičů by uvítala plošný zákaz používání mobilů ve školách. Rozptylují prý od výuky, jsou zneužitelné...

Najděte svého slavného dvojníka z 18. století. Google vyhledá staré obrazy

Google Art Selfie

Stačí se vyfotit, nahrát fotku do aplikace Art Selfie a Google najde tvář, která se vám nejvíce podobá. Vtipná...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz