Viceprezident BlackBerry Carlo Chiarello označuje nové BlackBerry 9720 v tiskové zprávě jako skvělý přístroj pro ty, kteří přecházejí z běžného mobilu, nebo z levných smartphonů s operačními systémy Android, nebo Windows Phone.
Kanadská novinka je určena pro trhy v Evropě, Asii a Latinské Americe. Ve Spojených státech se tak nové BlackBerry vůbec prodávat nebude. Výhodou má být nízká cena, kterou však výrobce zatím nezveřejnil.
Nové BlackBerry používá ještě starý operační systém BB7.1 a ne nový BB10 jako například model Q10. Telefon je vybaven 2,8palcovým dotykovým displejem s nízkým rozlišením 480 × 360 obrazových bodů. Samozřejmostí je pod displejem umístěná qwerty klávesnice a k ovládání slouží i optický trackpad. Rozměry nového modelu jsou 114 × 66 × 12 milimetrů a hmotnost je 120 gramů.
BlackBerry 9720 používá procesor Tavor MG1 s taktem 806 MHz. Kapacita paměti RAM je 512 MB a stejně velká je i skromná vestavěná paměť. Tu však lze zvětšit až o 32 GB pomocí paměťových karet. Slot pro paměťovou kartu se nachází pod krytem baterie.
Výbava telefonu zahrnuje pětimegapixelový fotoaparát s bleskem. Hudební přehrávač dokáže přehrát i soubory FLAC nebo OGG. USB je ve verzi 2.0, Bluetooth potom 2.1. Telefon podporuje sítě třetí generace (HSDPA 7,2 Mbps; HSUPA 5,76 Mbps) a na internet se lze připojit i přes wi-fi 802.11 b/g/n. Přístroj disponuje i GPS navigací.
Vyměnitelná baterie nového BlackBerry má kapacitu 1 450 mAh. Podle údajů výrobce by telefon měl vydržet na příjmu až 18 dnů. Hovorový čas by měl dosáhnout až sedmi hodin.
BlackBerry 9720 bude v prodeji v několika barevných provedeních.