Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Belgičané napálili mobilního operátora. Parodovali jeho infolinku

  11:00aktualizováno  11:00
Jak se pomstít mobilnímu operátorovi za nekvalitní zákaznickou podporu? Přistavte před jeho hlavní vchod kontejner a umístěte na něj telefonní číslo hlasové infolinky. Tam už jen hovor protahujte, protahujte a protahujte.

Dlouhé čekací doby na číslech zákaznické podpory a nechápající operátoři. Právě tyto vlastnosti Belgičané přisuzují mobilnímu operátorovi Mobistar, který dlouhou dobu nedokázal vyslyšet jejich námitky. Z tohoto důvodu na něj uspořádali detailně propracovanou akci, která musí vykouzlit úsměv na tváři snad každému.

Recese byla projektem televizní show s názvem Basta a s anglickými titulky je dostupná ke shlédnutí na videoserveru YouTube. Akce začíná po páté hodině ranní před budovou mobilního operátora Mobistar. Recesisté před vchod, kudy potřebují proudit lidé, umísťují rozměrný kontejner, uvnitř kterého jsou oni sami. Vybudovali zde dokonalé zázemí pro práci falešné hlasové podpory.

Jen o pár minut později přichází ke kontejneru fiktivní firmy Buro-Containers pracovník ochranky operátora a spatří telefonní číslo. Zavolá tedy na něj a spouští tím dokonalou komedii. Složitě se musí "proklikat" jednotlivými nabídkami infolinky a poté čekat za doprovodu výtahové hudby na spojení s operátorem.

Část telefonátu na falešnou infolinku

Vítejte v Buro-Containers. Pokud máte dotazy ohledně vašich účtů, stiskněte 1. Pokud máte dotazy ohledně služeb, stiskněte 2. Pokud chcete objednat kontejner, stiskněte 3.

Dobré ráno, tady Buro-Containers a Wim u telefonu. Jak vám mohu pomoci?

Dobré ráno, tady je Matrhieu z Mobistaru. Přímo před našimi kancelářemi stojí jeden z vašich kontejnerů.

Pardon, kdo je to?

Ochranka z Mobistaru. Jeden z vašich kontejnerů stojí přímo před naším vchodem, kde lidé potřebují vjíždět a odjíždět. Chci vědět proč.

Sekundu prosím, zapíšu si to. Jaká je vaše adresa?

Avenue de Bale. 1140 Evere.

Jaké je vaše zákaznické číslo?

My nejsme zákazníci.

...a jak dlouho jste našimi zákazníky?
Ale my nejsme zákazníci. Máme jako operátor Mobistar budovu a vchod, který vede přímo na parkoviště.

A nestojí vám ten kontejner v cestě?

Když něco stojí přímo před vchodem, asi je to v cestě.

Omluvte mě, můžete chvíli počkat?

---ZAVĚŠENO---

Kdo volá?

Matrhieu, ochranka v Mobistar. Když jsem dnes přišel do práce, stál tu kontejner přímo před naším vchodem. Zákaznické číslo nemám.

Ale vaše zákaznické číslo můžete najít přímo na vaší faktuře.

Já nemám žádnou fakturu. Jak bych mohl mít fakturu? Můžete mě prosím přepojit zpět na osobu, se kterou jsem hovořil?

Buro-Containers, tady Bert.

Hovořil jsem s vámi před chvílí?

To si nemyslím. Tady je kancelář managementu.

Aha. Tak mě nechte převyprávět ten celý příběh ještě potřetí. .......... A číslo kontejneru je 15378.

Ale to je referenční číslo.

Na tom kontejneru ale není jiné číslo než tohle.

Měl byste mít ještě zákaznické číslo.

---ZAVĚŠENO---

Tady je znovu Matrhieu. Kolikrát už jsem vám volal?

Myslím, že teď je to potřetí.

To znamená, že jste mi dvakrát zavěsili. Zavolám policii, aby ten kontejner odstranila.

Počkejte chvíli...

Všichni naši operátoři se momentálně věnují jiným zákazníkům. Čekejte prosím. Budete obsloužení, jakmile to bude možné...





Nejčtenější

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Za nový iPhone 8 si nechal na ruku vytetovat logo T-Mobilu
Vytetoval si logo operátora na tělo a dostal iPhone zdarma

Neobvyklý způsob, jak si pořídit nový mobil, zvolil muž z USA. Domluvil se s ředitelem T-Mobilu, že si nechá vytetovat logo tohoto operátora na ruku výměnou za...  celý článek

iPhone 8 zakusil i klasickou ohybovou zkoušku. A uspěl, k nevratným deformacím...
iPhone 8 bodoval v crashtestech. Youtuber jej neohnul

Ve vodách chytrých telefonů známý youtuber Zachary Nelson prověřil sérií zatěžkávacích testů zbrusu nový iPhone 8. Telefonu uštědřil nespočet škrábanců,...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Tak nízkou cenu nikdo nečekal. Huawei Mate 10 Pro zatopí konkurenci

Huawei představil v Mnichově nový špičkový smartphone Mate 10. Překvapí hned v několika ohledech. Stejně jako nové iPhony má neuroprocesor, který se sám učí,...  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Další z rubriky

Google koupil Apple za 9 miliard dolarů?
Svět se nestačil divit. Google koupil Apple, psaly burzovní zprávy

O menší šok na burze se postaral známý akciový index světa, Dow Jones. Omylem totiž vydal falešnou zprávu, že firma Google koupila za směšných 9 miliard dolarů...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.