Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Apple přiznal problémy s anténou a přinesl řešení: pouzdro zdarma

  20:03aktualizováno  20:58
Apple dnes na mimořádné tiskové konferenci přiznal, že u nového iPhone 4 dochází k více výpadkům hovorů, než v případě modelu 3GS. Problém však není podle Apple tak výrazný a trpí jím i konkurenční výrobky. Svým uživatelům jako řešení zdarma nabídne k iPhonu 4 pouzdro, nespokojení zákazníci pak mohou telefon vrátit.

iPhone 4 | foto: Mobil

Přes konstatování, že podobné problémy jako iPhone 4 mají i další přístroje, se Apple ke kauze "anténa" nestaví zády. Firma prý do řešení tohoto problému investovala sto milionů dolarů, za které vybudovala 17 bezodrazových komor pro testování příjmu signálu u iPhonu 4.

Netradiční začátek

Udeřila desátá dopolední severoamerického času a konference Apple právě začíná. A vskutku originálním způsobem; na velkoplošné obrazovce se začíná promítat amatérská píseň s názvem "The iPhone 4 antenna song."

"A zpívejme všichni. Nechceš-li iPhone, nekupuj si ho. Pokud jsi ho už koupil a nelíbí se ti, vrať ho zpátky," zní v samotném závěru písně.

Po doznění songu již na pódium nastupuje šéf společnosti Apple Steve Jobs se slovy: "Dobrý den. Zahlédli jsme to na YouTube a líbilo se nám to. Proto se o to s vámi tímto způsobem dělíme," vítá přítomné hosty.

Vaše dotazy zodpovíme, nejprve ale dovolte asi 15 minutovou prezentaci, zahájil mimořádné setkání s novináři ředitel firmy Apple.

I když Apple na žádné závažné pochybení nepřišel, přichází s řešením. To je nakonec jednodušší, než by se mohlo na první pohled zdát. Zároveň ale budí rozpaky a odpůrcům nakousnutého jablka přinejmenším rozzáří úsměv. Lékem je totiž pouzdro pro každého majitele iPhonu, a to zdarma.

U minulé generace přístroje ponechali inženýři Applu celkové proporce a design stejný jako u modelu 3G. A 80 % zákazníků si z obchodu spolu s iPhonem odnášelo také pouzdro. Nový iPhone je ale zcela jiný a stará pouzdra na něj nesedí.

"Proto spolu s firmwarem 4.0.1, který upravuje algoritmus výpočtu příjmu signálu, nyní nabízíme pouzdro ke každému iPhonu zdarma," hřímal Jobs na pódiu. "A kdo chce, může nepoškozený iPhone do třiceti dnů vrátit," dodal Jobs. Nový iPhone se přitom začal prodávat před 22 dny.

O pouzdro prý budou moci zažádat i ti zákazníci, kteří už nový iPhone vlastní. Objednávkový formulář firma spustí koncem příštího týdne na svých webových stránkách.

Stejný problém má i konkurence

Ředitel společnosti Steve Jobs nejprve připomněl pozitivní recenze iPhonu 4 ve významných webových magazínech jako Engadget, PC World nebo Wired. Uznal ale, že smartphony (nový iPhone nevyjímaje) nejsou dokonalé. A snížení signálu při nesprávném držení přístroje je prý zcela běžnou záležitostí.

Toto prohlášení obratem demonstroval krátkým testem, ve kterém byla testována trojice zařízení s různými operačními systémy. Za BlackBerry to byl model Bold 9700, přístrojem s Google Android byl HTC Droid Eris a Windows Mobile hájil Samsung Omnia II.

U každého z nich se přitom překrytím oblasti s anténou prstem signál z plných pěti čárek snížil na čárku jednu; HTC bylo bez signálu zcela. Jak test probíhal si můžete prohlédnout na stránkách Apple.

I přes problémy se iPhone 4 prodává

Apple za první tři dny od uvedení na trh, jež připadlo na 29. červen, prodal přibližně 1,7 milionu přístrojů iPhone 4. Někteří uživatelé si záhy začali stěžovat, že přístroj v určitých situacích ztrácí signál. Apple tvrdil, že je to jen softwarová záležitost, kterou půjde odstranit. - čtěte Apple přiznal problém s anténou, mají ho prý úplně všechny iPhony

Vlivný americký časopis Consumer Reports ale nechal udělat testy, podle nichž je prý zřejmé, že přístroj je osazen nevhodnou anténou (více o testu Consumer Reports čtěte zde). Zpochybnil i tvrzení firmy, která dosavadní kritiku, že přístroj ztrácí signál, sváděla na softwarovou chybu.

"Milujeme naše uživatele," vyvolal Apple do světa. Problém s anténou prý iPhone 4 nemá

V USA už kvůli závadám padlo i několik žalob na Apple a akcie firmy v úterý výrazně klesly.

I přes problémy s příjmem signálu je nový iPhone nejúspěšnějším produktem firmy, který kdy vzešel z jejích výrobních linek. Jen za tři týdny si totiž stačil najít cestu ke třem milionům nových majitelů. Drtivá většina z nich je přitom podle firmy s telefonem naprosto spokojena, stížnosti prý přišly pouze od 0,55 procenta zákazníků. U amerického operátora AT&T se zatím rozhodlo nový iPhone 4 vrátit 1,7 procenta zákazníků, před rokem u modelu 3GS to bylo šest procent.




Nejčtenější

Nokia 7
Nokia má novou sedmičku. Výbavou zaujme, cenou spíše ne

Další přírůstek do rodiny obnovené značky Nokia nese pořadovou číslovku sedm a vyplňuje prostor mezi střední třídou v podobě Nokie 6 a špičkovou Nokií 8. Její...  celý článek

Fidget spinner mobil pořídíte za asi 350 korun.
Hit letošního roku už můžete mít i jako mobil. Stojí několik stovek

Hračka původně určená k relaxaci, fidget spinner, je hitem letošního roku. Její slávy využil výrobce z Hongkongu, který do ní vtěsnal celý funkční mobil....  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Smartphony OnePlus sbírají a odesílají některá uživatelská data na servery v USA
Populární smartphony šmírují uživatele. Denně odešlou desítky MB dat

Matematik a softwarový inženýr Chris D. Moore si všiml podivného chování svého smartphonu OnePlus 2. Zjistil, že telefon sbírá až podezřele podrobné informace...  celý článek

Portfolio smartphonů Samsung
Devět letošních Samsungů, který je nejzajímavější?

Samsung letos na našem trhu uvedl celkem 9 různých modelů napříč řadami J, A, S a Xcover. Měli jsme v redakci unikátní příležitost nafotit je všechny pohromadě...  celý článek

Další z rubriky

iPhone 8 Plus
iPhone 8 je tak výkonný, že tomu nevěřil ani tvůrce testu Geekbench

Výkon nového procesoru A11 Bionic od Applu vyrazil dech i tvůrci benchmarku Geekbench. Nedokáže pochopit, že smartphony s Androidem tak zaostávají.   celý článek

Analytici z IHS Markit rozebrali a nacenili komponenty nových iPhonů. Nejdražší...
Sestavení iPhonu 8 stojí Apple 163 korun, součástky pak 6,5 tisíce

Analytici společnosti IHS Markit si vzali do parády tandem nových iPhonů. Oba rozebrali, identifikovali jednotlivé komponenty a nacenili je. Při srovnání s...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.