Stížnosti uživatelů se v internetových diskusích množí každou minutu. Lidí, kteří si se svým iPhonem nemohou zavolat ani poslat textovou zprávu, nejsou desítky, ale pravděpodobně tisíce.
Aktualizace iOSAktualizaci firmwaru mohli uživatelé iPhonů provést poprvé bezdrátově bez použití iTunes. Verze 5.0.1 měla vylepšit nedostatečnou výdrž baterie. Nejenže uživatelé nerozeznali rozdíl, ale aktualizace mnohým z nich umrtvila mobilní telefon. |
Ztrátu signálu nejdříve hlásili především zákazníci českého operátora T-Mobile, kteří si na svém iPhonu aktualizovali firmware na verzi iOS 5.0.1. Zřejmě hardwarová chyba se však týká i zákazníků Vodafonu a také uživatelů ze zahraničí, například z Filipín nebo Austrálie, ne však v takovém rozsahu jako v tuzemsku. Nejčastěji si na nepoužitelný telefon stěžují uživatelé nejnovějšího iPhonu 4S, problémy se ale objevily i u předešlé čtvrté generace.
Podle čtenáře Mobil.cz Lukáše R. jsou jen v jeho okolí tři nefunkční iPhony 4S. Nelze volat, přijímat hovory, psát SMS, telefon je bez signálu. "Jeden nefunkční je přímo v naší rodině, druhý při naprosto stejné aktualizaci funguje korektně. Oba T-Mobile. Několikrát provedeno kompletní obnovení, vyzkoušena i nová SIM, ale telefon je stále bez signálu. Telefon za dvacet tisíc leží v šuplíku," stěžoval si již o víkendu čtenář. Apple mu po reklamaci slíbil brzkou výměnu přístroje.
Apple ani T-Mobile zatím neporadí
Oficiální stanovisko společnosti Apple se nám získat nepodařilo a operátor T-Mobile si s problémem neví rady. "Problém se týká těch přístrojů, kde jejich majitelé aktualizovali firmware na iOS 5.0.1 takzvaně vzduchem. V tuto chvíli neznáme přesnou příčinu nestandardního chování," řekla iDNES.cz Martina Kemrová, tisková mluvčí T-Mobilu. Dodala, že problém konzultují s Applem a snaží se najít řešení.
Co může pro tuto chvíli zprovoznit váš iPhonePokud jste ještě neaktualizovali svůj firmware, vyčkejte do chvíle, kdy bude k dispozici oficiální prohlášení. Přestože řešení problému zatím alespoň z oficiálních zdrojů neexistuje, technici mobilního operátora T-Mobile i návštěvníci internetových diskusí doporučují následující postup. Ten již několika lidem údajně telefon vrátil do funkčního stavu. 1) provést úplný restore přes iTunes (pokud došlo k aktualizaci firmwaru vzduchem, je potřeba začít tímto krokem) 2) vyzkoušet iPhone vypnout a zapnout 3) odblokovat PIN na SIM kartě a opět iPhone zapnout 4) vypnout v menu iPhonu wi-fi, Bluetooth, příp. i datové spojení |
