Americkou verzi soutěže Superstar zradily telefonní linky

  • 22
Hlasování po telefonu dramaticky selhává, lepší zkušenost mají v Americe s textovými zprávami. Jaká je příčina problémů s telefony?

Pokud hlasující musí vytočit hlasovací číslo pětkrát či šestkrát za sebou a přesto se nedovolá, může k soutěži ztratit důvěru. Celkem jsou však ztraceny desítky milionů hlasů a výsledky jsou zkreslovány ve prospěch preferencí trpělivějších lidí nebo lidí odesílajících hlasy z mobilů ve formě SMS.

Systémový problém

Ukazuje se, že žádný telefonní systém by nedokázal nápor hlasujících zvládnout. Největší problém tkví už v místních telefoních ústřednách, které nikdy nemají k dispozici tolik telefonních linek pro dálkové spojení, kolik mají lokálních uživatelů. Počet hlasujících je tedy jednoznačně omezen samotnou architekturou telefonní sítě.

Problém spočívá v tom, že vítěz minulého ročníku soutěže American Idol zvítězil o pouhých 134 tisíc hlasů, tedy o méně než jedno procento hlasů.

SMS bez problémů, telefonní linky starým problémem

Hlasování pomocí SMS fungovalo ve Spjených státech bez problémů, naopak u telefonního hlasování docházelo také k opačnému extrému, kdy někteří nadšenci využívali automatický software na rychlé opakované vytáčení telefonního čísla. Podobný trik je již delší dobu údajně používán vůči společnosti Ticketmaster prodávající vstupenky na koncerty a podobné kulturní akce. Oblíbenou praktikou bývá zablokovat callcentrum přijímající telefonické objednávky a zbývající vstupenky koupit v obchodě s cédéčky.

U nás se zdá, že s regulérností soutěže Česko hledá SuperStar by neměly být drastické problémy. Sami moderátoři soutěže se však v pořadu opakovaně zmínili o ztrátě části textových zpráv a vyzvali hlasující, aby odesílání hlasů rozprostřeli v čase. Jaké jsou vaše zkušenosti s hlasováním? Svoje postřehy můžete psát do diskuse pod článkem.