Zatímco dosavadní smartphony s ohebnými displeji čelí kritice kvůli tomu, že mají velmi měkké displeje, které snadno poškrábete i plastovým hrotem či nehty, model Z Flip od Samsungu by měl být odolnější. Výrobce totiž uvádí, že novinka má displej krytý syntetickým sklem, které má být tvrdší, a tedy odolnější proti poškrábání, než jak tomu bývalo u jiných modelů.
V našich prvních dojmech působil displej modelu Z Flip přesvědčivě a uznali jsme, že je povrch na omak stejně tvrdý jako sklo na displeji běžného smartphonu (více v článku Vyzkoušeli jsme krásný Samsung Galaxy Z Flip, který má ohebné sklo). Teď ovšem z testu odolnosti od známého „mučitele smartphonů“ Zacka Nelsona alias JerryRigEverything vyšlo najevo, že je displej Z Flipu možné poškodit stejně tak lehce jako jiný z ohebných modelů. Plyne to z faktu, že samotný displej z tenkého ohebného skla má ještě nedílnou součást v podobě krycí fólie, která se však poškodí velice snadno.
V testu poškrábání displeje, kdy Nelson zkouší stupeň tvrdosti povrchu pomocí hrotů vyrobených z různě tvrdých materiálů, tak Z Flip neobstál ani při poškrábání tím nejměkčím, plastovým. Následně se ukázalo, že rýhy dovede Nelson na displeji zanechat i pomocí nehtu. Sám youtuber si ovšem nebyl vědom toho, že jde o krycí fólii, a displej tak označil jako zklamání.
Samsung zaslal vyjádření ohledně přítomnosti ochranné folie serveru The Verge a dodal, že výměna poškozené krycí folie bude stát 119 amerických dolarů, tedy asi 2,7 tisíce korun. To není příliš nízká částka, ovšem při poškrábání tak není nutné měnit celou obrazovku. V takovém případě by se cena vyšplhala nepochybně daleko výš.
Na českém trhu je v ceně telefonu Z Flip pojištění telefonu, ve kterém platí že zákazník má nárok na jednu pojistnou událost se spoluúčastí za 2 799 korun. Běžná oprava displeje mimo záruku by ovšem stála 15 až 20 tisíc korun.
Samsung zájemcům nalepí na displej ještě jednu speciální fólii. Za určitých okolností to může být zdarma (první aplikace na značkových prodejnách Samsungu v Praze na Chodově a v Ostravě u zboží zakoupeného tamtéž nebo na e-shopu firmy), nebo za poplatek zhruba 500 korun. Fólie je to speciální a aplikuje se pomocí specializovaného přístroje.
Na Twitteru se následně objevila debata o významu takové „ochranné fólie“, když ji stejně poškodíte i obyčejným vrypem nehty. Následně se do debaty zapojil i sám Zack Nelson, když položil otázku, co se stane, když fólii sloupneme. Naráží tím na fakt, že po sloupnutí krycí vrstvy u modelu Fold přestal ohebný displej smartphonu fungovat (více v článku Problémy převratného ohebného Samsungu. Loupe se mu displej). Uvidíme, zda následně i natočí video, ve kterém se o to u modelu Z Flip pokusí.