"Měli jsme přesně 26minutový výpadek, který se projevoval tím, že některé odchozí hovory nešlo uskutečnit. Příčinou byla softwarová chyba v ústřednách, teď je už odstraněná," řekla Mobil.cz Martina Kemrová, tisková mluvčí T-Mobilu a dodala, že v tuto chvíli už jsou systémy zcela funkční.
Během odpoledního výpadku byly pod náporem uživatelů přetíženy i webové stránky operátora. Po několik minut se tak na ně nebylo možné dostat.