Na problém špatného účtování upozornil portál Mobilmania. Operátor chybu uznal a bude zákazníkům vracet peníze. Podle oficiálního prohlášení operátora došlo při zaokrouhlení poplatků za roaming o průměrné navýšení účtu o sedm korun. Operátor zákazníkům všechny přeplatky vrátí při následujícím vyúčtování ve formě slevy. U předplacených karet vrátí operátor částku ke kreditu.
Nové roamingové ceny O2 |
Od 1. července musí podle nařízení Evropské unie o roamingových poplatcích operátoři účtovat data po jednotkách kilobajtů nikoliv po blocích, jak tomu bylo dosud. O2 ale účtovalo data od počátku prázdnin do tohoto týdne stále po 100kB blocích.
Problém s vyúčtováním se ale netýká zákazníků, kteří si koupili některý z balíčků s určitým objemem dat. Balíčky jsou navíc výrazně výhodnější. Pokud je zákazník vyčerpá celé (buď do výše balíčku nebo do jednoho měsíce od aktivace), vychází u O2 1 MB dat na dvě koruny. Základní cena datového roamingu v zemích Evropské unie je desetkrát vyšší, 1 MB vyjde na 20 korun.
