Na nový telefon nemáme, stěžují si lidé kvůli vypnutí 3G

  6:03aktualizováno  15:48
Tuzemští mobilní operátoři se letos rozloučili se zastaralou 3G technologií, místo uvolnila modernějším sítím. Přestože většina zákazníků si ničeho nevšimla, tak někteří se nyní obracejí s dotazy na Český telekomunikační úřad.

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Nesouhlas s výší vyúčtování, obstrukce při podání výpovědi či propadnutí kreditu patří mezi etalony zákaznických stížností, které přicházejí na ČTÚ. Nyní však zaregistroval telefonické dotazy, které se týkají dlouho dopředu avizovaného ukončení 3G sítí tuzemských operátorů. S tím je totiž spojena i nutnost výměny smartphonu, pokud současný přístroj nepodporuje novější sítě (4G či 5G) a daný uživatel je zvyklý konzumovat mobilní data.

Na úřad se tak nyní obracejí zákazníci operátorů, kteří si stěžují na vypínání 3G s tím, že na nový telefonní přístroj, který by jim zajistil plné využití jejich současného mobilního tarifu, nemají finanční prostředky. Najdou se navíc i tací, kteří jednoduše sdělí, že nemají potřebu si ho pořizovat. Všechny aktuálně na trhu dostupné modely smartphonů přitom standardně podporují minimálně 4G, ty nejlevnější lze pořídit už za zhruba 1 400 korun.

Mobilní operátoři přitom o vypnutí 3G sítě informovali se značným předstihem. Například Vodafone, který svou 3G síť vypnul jako první 31. března, o tomto kroku informoval již loni začátkem července (více viz Vodafone upozorňuje: někteří uživatelé si budou muset vyměnit telefon). Prakticky současně s ním o plánu vypnout technologicky zastaralou síť informoval i T-Mobile.

V případě T-Mobilu měli ovšem zákazníci, kterých se tato změna měla přímo dotýkat, podstatně více času na její vyřešení. Tento operátor se totiž s 3G technologií rozloučí až jako poslední: s vypínáním sítě začal v říjnu, definitivně se s ní rozloučí na konci listopadu (více viz T-Mobile vypne síť 3G jako poslední. Poběží do konce listopadu).

Máte poslední týdny na výměnu. Pak budou mobily bez LTE zralé do šrotu

Zákazníci operátorů, kteří vzhledem ke staršímu typu telefonu používali mobilní data na 3G, tak měli minimálně osm měsíců na to, aby se na plánované vypnutí této sítě připravili.

Nutno ještě dodat, že ti, kteří mají starší přístroj, ale mobilní data nepoužívají, nemusí výměnu zařízení vůbec řešit: hlasové a textové služby nadále běží na 2G síti.

Pro vypnutí 3G sítě se tuzemští operátoři rozhodli kvůli již nedostačující přenosové rychlosti. Vypnutí této technologicky zastaralé sítě přitom není zdaleka jen záležitostí Česka, 3G přestali používat operátoři po celém světě, a to i podstatně dříve než ti tuzemští.

Zastaralá datová síť ovšem nemizí zbytečně, ustupuje ve prospěch novějších, díky jejímu vypnutí budou moci operátoři posílit 4G a zejména rozvíjející se 5G sítě. Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS) důvody vysvětlila v ilustrativním videu:

12. března 2021

Autor:
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika
FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika

Monika Pavlíčková (35 let) je maminkou dvou dcer, sedmileté Terezy a čtyřleté Laury, a zároveň také manažerkou obchodního týmu společnosti ABF,...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...