"Žádali jsme o převedení všech firemních čísel, nicméně u některých z nich nám T-Mobile odmítl vyhovět. Prý kvůli tomu, že ještě běží rámcová smlouva. A tu vypovědět před jejím vypršením nelze," uvedl Roman Hrozek, ředitel olomoucké personální agentury Maxum. "Podle našich právníků však je možné vypovědět jakoukoli smlouvu. To prostě umožňuje zákon," dodal Hrozek s tím, že firma byla ochotna uhradit případnou pokutu.
Podobnou zkušenost má i dodavatel zemědělské techniky Unimarco, sídlící nedaleko Vizovic. "Část čísel odmítli převést. Jediným vstřícným krokem byla nabídka, že smlouvy z důležitých čísel převedou na čísla pro nás méně prioritní, která u T-Mobilu zůstanou do uplynutí sjednané doby," uvedla Jana Solanská z Unimarka.
Největší český mobilní operátor s kritikou nesouhlasí. "Tím, že zákazník uzavře smlouvu na dobu určitou, souhlasí s tím, že jeho smluvní závazky trvají po určitou dobu. Zato získává výrazně zvýhodněné ceny produktů či služeb. Proto neumožňujeme předčasné ukončení tohoto typu smlouvy, což je zcela v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami naší společnosti," uvedla mluvčí firmy Martina Kemrová. Upozornila také na to, že tento postup schválil již před dvěma lety i Český telekomunikační úřad (ČTÚ).
Konkurenti zatím tak striktní nejsou. "Pokud od nás firemní zákazník chce odejít před vypršením platnosti smlouvy, umožníme mu to," uvedl mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka. Také Lukáš Kropík z Vodafonu říká, že po zaplacení smluvních sankcí odchodu klientů firma nebrání. Podle informací MF DNES však všichni hráči na mobilním trhu pečlivě sledují počínání ČTÚ. Pokud bude i nadále stát na straně T-Mobilu, budou zvažovat zavedení podobných opatření.
"Nemůžeme připustit, aby byl jeden z nás ve výhodě," uvedl zdroj obeznámený s problematikou, který si nepřál být jmenován. Na oprávněnost počínání T-Mobilu existují různé názory, nicméně advokát Michal Steiner uvádí, že T-Mobile zákon neporušuje. Podobný názor má i právnička Sdružení obrany spotřebitelů Eva Strnadová.
