Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Zákazníci: T-Mobile nás nepustí ke konkurenci

aktualizováno 
Některé firemní klienty T-Mobilu, kteří se rozhodli změnit operátora, čeká nemilé překvapení. Firma je ke konkurenci nepustí, pokud mají uzavřené smlouvy na dobu určitou. A to ani v případě, že je podnik připraven uhradit operátorovi smluvní pokutu za její předčasné ukončení.

T-Mobile | foto: T-Mobile

"Žádali jsme o převedení všech firemních čísel, nicméně u některých z nich nám T-Mobile odmítl vyhovět. Prý kvůli tomu, že ještě běží rámcová smlouva. A tu vypovědět před jejím vypršením nelze," uvedl Roman Hrozek, ředitel olomoucké personální agentury Maxum. "Podle našich právníků však je možné vypovědět jakoukoli smlouvu. To prostě umožňuje zákon," dodal Hrozek s tím, že firma byla ochotna uhradit případnou pokutu.

Podobnou zkušenost má i dodavatel zemědělské techniky Unimarco, sídlící nedaleko Vizovic. "Část čísel odmítli převést. Jediným vstřícným krokem byla nabídka, že smlouvy z důležitých čísel převedou na čísla pro nás méně prioritní, která u T-Mobilu zůstanou do uplynutí sjednané doby," uvedla Jana Solanská z Unimarka.

Největší český mobilní operátor s kritikou nesouhlasí. "Tím, že zákazník uzavře smlouvu na dobu určitou, souhlasí s tím, že jeho smluvní závazky trvají po určitou dobu. Zato získává výrazně zvýhodněné ceny produktů či služeb. Proto neumožňujeme předčasné ukončení tohoto typu smlouvy, což je zcela v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami naší společnosti," uvedla mluvčí firmy Martina Kemrová. Upozornila také na to, že tento postup schválil již před dvěma lety i Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Konkurenti zatím tak striktní nejsou. "Pokud od nás firemní zákazník chce odejít před vypršením platnosti smlouvy, umožníme mu to," uvedl mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka. Také Lukáš Kropík z Vodafonu říká, že po zaplacení smluvních sankcí odchodu klientů firma nebrání. Podle informací MF DNES však všichni hráči na mobilním trhu pečlivě sledují počínání ČTÚ. Pokud bude i nadále stát na straně T-Mobilu, budou zvažovat zavedení podobných opatření.

"Nemůžeme připustit, aby byl jeden z nás ve výhodě," uvedl zdroj obeznámený s problematikou, který si nepřál být jmenován. Na oprávněnost počínání T-Mobilu existují různé názory, nicméně advokát Michal Steiner uvádí, že T-Mobile zákon neporušuje. Podobný názor má i právnička Sdružení obrany spotřebitelů Eva Strnadová.

Autor:




Nejčtenější

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Motorola Moto X4
Toto je chystaná Moto X. Kdysi to bývala prémiovka

Řada Moto X bývala nejvyšší modelovou linií Motoroly, ale už loni tuto roli převzala kolekce Z. Nyní „xková“ řada hlásí návrat, ale model X4 nemíří na vrchol....  celý článek

TP-Link Neffos X1 Max
Vyrábí hlavně routery, teď se vrhli na smartphony. A docela jim to jde

Při pohledu na značku TP-Link si mnoho z nás vzpomene na logo na domácím routeru, ovšem asi málokdo si ji spojí se smartphonem. To se však může brzy změnit,...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

Vodafone (ilustrační fotografie)
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nedovolali

Od čtvrtečního poledne se operátor Vodafone potýkal s výpadkem ve své síti. Problémy při volání hlásili uživatelé z Prahy, Brna, Ostravy či Ústecka, textové a...  celý článek

(Ilustrační snímek)
O2 zůstane O2 minimálně do roku 2022, možná ještě o pět let déle

Operátor O2, majoritně vlastněný skupinou PPF, se domluvil se španělskou společností Telefónica na prodloužení používání ochranné známky O2. Tu může používat...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.