Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Vodafone odzbrojí podvodníky. Bez občanky už ani ránu

aktualizováno 
Vodafone změní postup při přecházení z předplacené karty na paušál. Reaguje tím na případ, kdy si podvodník po telefonu sjednal paušál na jméno a údaje čtenáře a vytvořil dluh.
Bez dokladů už to nepůjde ani u Vodafonu

Bez dokladů už to nepůjde ani u Vodafonu | foto: Profimedia.cz

Paušál půjde sjednat po telefonu, stejně jako doposud, ale Vodafone následně bude požadovat ověření totožnosti prostřednictvím občanského průkazu. Pokud tak zákazník do určité doby neučiní, služby mu budou ihned zastaveny. Způsob, jakým se bude konkrétně totožnost zákazníka ověřovat, tým Vodafonu řeší.

"Chceme si zachovat vstřícnost k zákazníkovi a ponechat mu pohodlnou možnost sjednat paušál telefonicky a hned ho začít používat, ale zároveň se chceme vyhnout situacím podobným případu, který se stal," vysvětluje Miroslav Čepický, mluvčí Vodafonu.

V kauze šlo o zneužití osobních údajů našeho čtenáře podvodníkem. Ten si bez nutnosti prokázat se občanským průkazem a cokoliv podepsat sjednal na jméno podvedeného u Vodafonu paušál, který neplatil. Podvedenému tak vznikly dluhy několik tisíc korun, o kterých neměl ani tušení. Případ řeší Policie ČR.

Čtěte: Nikdy nebyl u Vodafonu. Přesto dluží tisíce za nesjednané služby

Ostatní operátoři podobné situace řešit nemusí. "Telefonické sjednání smlouvy je možné, nicméně zákazník musí stvrdit svým podpisem převzetí zásilky s dokumenty a SIM kartou. Při převzetí se musí prokázat OP, jeho číslo je zaznamenáno," upozorňuje tisková mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

Podobný postup platí při přechodu z předplacené karty, tam se zasílá prostřednictvím kurýra jen smlouva, kterou zákazník vlastnoručně podepíše a kurýrovi se musí prokázat občanským průkazem.

Podobná je situace i u O2. Možnosti, jak sjednat novou smlouvu, či přejít z předplacenky na paušál, jsou: osobně na prodejně s ukázáním občanského průkazu, telefonicky a prostřednictvím e-shopu. V takovém případě jde zásilka přes kurýra, který požaduje ukázání občanského průkazu a podpis. Součástí je i standardní ověřování osobních údajů a další bezpečností kroky, například potvrzovací SMS. Kurýři jsou vybaveni přenosnými kopírkami a pořizují si kopii občanského průkazu.





Nejčtenější

Android 8 se bude jmenovat po sušenkách Oreo
Android O se bude jmenovat po slepovaných sušenkách

Už je to (skoro) jasné. Nový Android, zatím známý jako O, se bude jmenovat po slepované sušence Oreo. Alespoň tomu vše nasvědčuje.   celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

TP-Link Neffos X1 Max
Vyrábí hlavně routery, teď se vrhli na smartphony. A docela jim to jde

Při pohledu na značku TP-Link si mnoho z nás vzpomene na logo na domácím routeru, ovšem asi málokdo si ji spojí se smartphonem. To se však může brzy změnit,...  celý článek

Apple iPhone 6 a iPhone 6 Plus
Apple vyprodává iPhony. Už stačí necelých 10 tisíc i na velký model

Apple v nejbližší době představí nové iPhony. Aby vyprázdnil sklady, vyprodává starší modely. V Česku tak tento týden klesla cena modelu 6 pod 10 tisíc korun.   celý článek

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

Další z rubriky

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Operátora O2 zlobil mobilní internet. Zpomaloval se a vypadával

Na problémy s mobilním internetovým připojením upozorňovali uživatelé operátora na jeho facebookových stránkách. Připojení bylo několik hodin nestabilní,...  celý článek

Hledáte maminku v okolí na společné aktivity?
Hledáte maminku v okolí na společné aktivity?

Mnoho podobných jich je na eMimino.cz.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.