Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Víkendové textovky zadarmo se pěkně prodražily

  1:00aktualizováno  1:00
"Posílejte SMS zadarmo," dočetli se v textovce zákazníci operátora T-Mobile a zlomili o víkendu všechny novoroční rekordy v odeslaných SMS. Hlasování do soutěží ovšem bylo zpoplatněno a někteří za SMS zdarma utratili nevědomky stokoruny.
T-Mobile SMS

T-Mobile SMS | foto: David Novák, Mobil

"Přijměte naše poděkování a 20. až 21.8. zasílejte SMS do mobilních sítí v ČR zdarma. Váš T-Mobile," dočetli se zákazníci v textové zprávě od operátora. T-Mobile tuto akci přichystal jako dárek k získání titulu mobilní jedničky v České republice. 

Řada oslavenců si ovšem neuvědomila, že některé zprávy zůstávají zpoplatněné a zadarmo jsou skutečně jen "SMS do mobilních sítí v ČR". Jejich telefonní účty tak kvůli textovkám zdarma narostly o stovky korun.

SMS jsou u nás velmi oblíbené, a tak se není čemu divit, že hned po půlnoci se začala SMS centra operátora žhavit. "Na našem SMS centru bylo krásně vidět, jak všichni čekali na půlnoc, a pak začali posílat jako zběsilí," řekl Jiří Hájek z T-Mobile.

Premium SMS stály uživatele i několik set korun

T-Mobile už včera vydal tiskovou zprávu, podle které se zvýšil počet odeslaných "běžných" SMS o 1244 % oproti týdnu před tím. Problém vznikl u speciálně zpoplatněných tzv. Premium SMS, které se používají například pro hlasování do soutěží jako reality show VyVolení. Podle našich informací byl totiž zaznamenán velký nárůst provozu i u nich. Uživatelé se často domnívali, že hlasování je zdarma také.

VyVolení

Právě VyVolení lámali o víkendu rekordy. "Velkolepá show opět s rekordem," hlásí oficiální web reality show a chlubí se počtem 207 061 odeslaných hlasů za jediný den. O tři dny dříve byl součet hlasů při poloviční sledovanosti pouhých 22 691. Raketový nárůst ale vůbec neodpovídá vývoji sledovanosti a v pondělí se celkový počet hlasů opět propadl na hranici 55 000. 

VyVolení
Sledovanost se zdaleka tolik nemění

TV Prima zákazníky T-Mobile varovala informačním proužkem, který několikrát projel po obrazovce. Některé příspěvky na oficiálních stránkách reality show ovšem nasvědčují, že to nestačilo: "...zkoušel jsem poslat jeden hlas a čekal jsem 15 minut a kredit se mi neodebral... kdyby to Pergnerka řekla na začátku, ale ten text běžel skoro před koncem hlasování. Já poslal SMSky za 60 a sestřenka za 250 Kč," píše čtenář s přezdívkou Qestik. Zástupci televize nám pak včera odmítli prozradit podíly jednotlivých operátorů na hlasování.

U Oskara a Eurotelu hlasování nerostlo

Tomu, že za nárůstem hlasování stály z větší části špatně informovaní zákazníci T-Mobile, nasvědčují vyjádření konkurenčních operátorů. Jejich zákazníci totiž hlasují pořád stejně: "Žádný výrazný nárůst hlasovacích textových zpráv jsme během víkendu nezaznamenali," řekla nám Zuzana Doležalová z Oskara.

Stejná situace byla i u Eurotelu: "Provoz Premium SMS služeb v síti společnosti Eurotel byl během minulého víkendu obdobný ve srovnání s předcházejícím víkendem," komentuje situaci Alexandra Hroncová z Eurotelu.

T-Mobile vinu odmítá

T-Mobile ovšem pochybení ze své strany necítí. Jiří Hájek z T-Mobile nám k tomu řekl: "SMS zpráva byla pouze informativní, ale ani tak nemůžeme říci, že bychom pochybili, neboť SMS zpráva obsahovala informaci: ... o víkendu budou SMS zprávy zdarma do mobilních sítí v ČR... (tedy nikoli Premium SMS zprávy, ale klasické SMS zprávy a pouze do mobilních sítí a ne na Premiová čísla)."

Text zprávy rozesílané zákazníkům tak nepovažuje za zavádějící. Málokterý uživatel si ovšem uvědomuje technické zajištění celého hlasování, a tak slovní spojení "do mobilních sítí v ČR" chápe většina stejně jako "všechny SMS v ČR".

Zákazníci si samozřejmě mohli ověřit detaily víkendové akce na internetových stránkách operátora, na infolince či WAPu. O podmínkách celé akce jsme vás v pátek pro jistotu informovali i my.  

Věděli jste, že hlasování do soutěží bude o víkendu placené?

 

Autor:




Nejčtenější

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

Ilustrační snímek
Vystřelil ve striptýzovém klubu. Prý šlo o nehodu při focení selfie

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

TP-Link Neffos X1 Max
Vyrábí hlavně routery, teď se vrhli na smartphony. A docela jim to jde

Při pohledu na značku TP-Link si mnoho z nás vzpomene na logo na domácím routeru, ovšem asi málokdo si ji spojí se smartphonem. To se však může brzy změnit,...  celý článek

Alcatel Pop 4 (6)
Smartphonový Obr XXL za rozumné peníze. Test Alcatel Pop 4 (6)

Značka Alcatel dodává na trh celou řadu cenově atraktivních smartphonů, které přitom nesahají ke zbytečným kompromisům. Na první pohled je takovým přístrojem i...  celý článek

Apple iPhone 6 a iPhone 6 Plus
Apple vyprodává iPhony. Už stačí necelých 10 tisíc i na velký model

Apple v nejbližší době představí nové iPhony. Aby vyprázdnil sklady, vyprodává starší modely. V Česku tak tento týden klesla cena modelu 6 pod 10 tisíc korun.   celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Ilustrační snímek
Operátoři jednají ve shodě, domnívá se dTest. Požaduje prošetření

Sdružení dTest podalo podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a Evropské komisi k prošetření možného jednání operátorů ve vzájemné shodě. Domnívá se...  celý článek

T-Mobile láká na jedinečné tarify na míru
T-Mobile sliboval tarify na míru. Věrným zákazníkům ale nic extra nedal

„Prodloužením smlouvy ušetříte,“ hlásá banner na webu T-Mobilu pod přehledem aktuálně nabízených tarifů. Láká jím na jedinečné tarify na míru, které si prý...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.