Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Uživatelé mobilních telefonů jsou nespokojeni

  13:59aktualizováno  13:59
Uživatelé mobilních telefonů jsou nespokojeni

Minulý týden proběhl velmi zajímavý průzkum trhu, který ukázal, že počet spokojených uživatelů mobilních telefonů za poslední tři roky rapidně klesá. Z tisíce oslovených respondentů průzkumu pouhých 20 % uvedlo, že je se svým telefonem "velmi spokojeno". Roku 2001 stejně odpovědělo celých 39 % dotázaných.

Údaje z výzkumu uskutečněného na americkém trhu společností Strategy Analytics zveřejnil australský server iTnews. Co je tedy hlavním důvodem vzrůstající nespokojenosti zákazníků? Paradoxně zejména neustálé zvyšování kvality výrobků, perfektně vybavené telefony, jejich malé rozměry, odolnost, barevné displeje a vestavěné fotoaparáty a kamery.

Očekávání zákazníků neustále roste, což způsobuje nespokojenost se staršími telefony, které nesplňují představy o tom, jak by měl vypadat nejmodernější výrobek.

Poměr tržních podílů největších výrobců by se díky vzrůstajícím požadavkům mohl znatelně měnit. Kupředu míří hlavně asijští výrobci, Samsung, LG a Kyocera Corporated neustále vymýšlejí něco nového a zdokonalují své výrobky, naopak Nokia a Motorola zůstávají pozadu.

Analytik Eddie Tapiero ze Strategy Analytics říká, že asijští výrobci zvyšují standard mobilních telefonů. Tyto společnosti se snaží ovládnou trh vylepšováním technologie a uváděním nových výrobků, zákazníci samozřejmě srovnávají jejich novinky s konkurencí. Ti, kteří zůstanou pozadu, nemohou nároky uspokojit. Jakmile někdo uvede na trh horkou novinku s pozoruhodnými vlastnostmi, zákazníci požadují něco podobného i po konkurenčních výrobcích.

Zmíněný jev je možno demonstrovat několika pozoruhodnými údaji. Největší producent mobilních telefonů Nokia utrpěl závažný pokles tržního podílu. V prvním čtvrtletí roku 2003 tento podíl činil 34,6 %, v roce 2004 je to jen 28,9 %. K tomuto propadu došlo i přesto, že se za čtvrtletí prodalo celkem 153 milionů přístrojů, což znamená nárůst o 34 %. Eddie Tapiero tvrdí, že právě nespokojenost zákazníků by mohla být impulsem, který donutí výrobce uvádět na trh nové inovativní přístroje.

Autor:




Nejčtenější

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

příslušenství k Samsungu Galaxy S8+
Natáhněte si na špičkový Samsung třeba mechanickou klávesnici

Vlastníci Samsungu Galaxy S8/S8+ mají spoustu možností, jakými doplňky si vylepšit svůj smartphone. Na výběr jsou různé kryty, pouzdra, sluchátka plus...  celý článek

Počet objednávek na Galaxy S8 předčil dosavadní rekord předchůdce o 30 procent
Hlasový asistent Bixby vám poslouží i v Česku. Pokud mluvíte anglicky

Samsung uvolnil svého hlasového asistenta i na český trh, stále však umí jen anglicky a korejsky.  celý článek

Ilustrační snímek
Chtěl se vyfotit na záchodě. Omylem vystřelil a dostal šest let

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační obrázek
Největší žrouti baterie v mobilu. Vyrábí je hlavně Google a Samsung

Společnost Avast připravila přehled mobilních aplikací, které nejvíc ovlivňují výdrž baterie smartphonů s operačním systémem Android. Nejčastěji jde o nástroje...  celý článek

Ilustrační snímek
Chtěl se vyfotit na záchodě. Omylem vystřelil a dostal šest let

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.