Apple Watch byly sice představeny loni v září spolu s iPhony 6 a 6 Plus, na trh však byly uvedeny po více než půl roce začátkem letošního dubna. Na trhu jsou tedy necelých osm měsíců. Na to, aby zcela ovládly trh s chytrými hodinkami, přitom Applu stačily pouhé tři měsíce (více zde).
Společnost Wristly publikovala výsledky poslední studie, v rámci které oslovila přes 330 majitelů Apple Watch. Vzorek se může na první pohled zdát příliš malý, ovšem vzhledem k velikosti trhu chytrých hodinek jej určitě můžeme považovat za reprezentativní a výsledky za relevantní. Odpovědi respondentů však pro hodinky od Applu nevyznívají příliš lichotivě, majitelé je totiž příliš nešetřili.
Uživatelé postrádají některé funkce a vadí jim lenost hodinek
Rovných 80 procent z dotázaných uvedlo, že jejich funkcionalitu shledává značně omezenou. Uživatelům chybí především GPS a integrovaný telefonní modul. Díky němu by hodinky umožňovaly datové funkce i mimo dosah wi-fi a především telefonování i bez spárovaného smartphonu. Byly by tak z tohoto pohledu zcela autonomní. Že je takové řešení možné, ukázal Samsung už u první generace hodinek Gear S (více v redakčním testu).
Hned dvě třetiny respondentů si postěžovaly na pomalou odezvu systému, tento neduh označilo za velmi důležitý 37 procent dotázaných. Téměř stejnému procentu účastníků studie pak hodně vadí slabá výdrž baterie.
Více než polovina z oslovených označila za nepohodlné zjišťovaní aktuálního času. V rámci úsporného režimu je totiž displej hodinek vypnutý, k jeho aktivaci je nutné zvednout a pootočit zápěstí, ťuknout na displej nebo otočit korunkou hodinek. Podobně to mají i ostatní chytré hodinky a nenabízejí tak komfortní odečet času jako běžné náramkové.
Prodat se své Watch nechystají, zakoupit příští generaci ano
Drtivá většina dotázaných (89 procent) celkově Apple Watch neshledává dostatečně užitečnými. Avšak navzdory výsledkům průzkumu majitelé hromadně neplánují jejich prodej. Celých 65 procent z oslovených vlastníků ocelové verze uvedlo, že je raději schová do šuplíku. Vrátit je krátce po nákupu se rozhodlo 12 procent dotázaných, 18 procent hodinky prodalo a pět procent je darovalo příbuznému.
Polovina nespokojených uživatelů cenově nejdostupnější hliníkové verze Sport hodinky odložila. Zpět k prodejci putovalo 17 procent hodinek a přibližně čtvrtina z dotázaných se je rozhodla prodat.
I majitelé Watch ukazují loajalitu vůči Applu
Podle dosud popsaných výsledků studie by to mohlo vypadat, že mezi majiteli Watch vládne velká nespokojenost. K Applu jsou však uživatelé většinou loajální a například v segmentu smartphonů nejsou úprky k jiné platformě příliš časté. Poslední dotaz směrovaný respondentům v této studii pak naznačuje, že ani v oblasti chytrých hodinek tomu nebude jinak.
Téměř třetina (31 procent) totiž uvedla, že si pravděpodobně zakoupí i druhou verzi hodinek, dalších deset procent tento scénář dokonce označilo za velice pravděpodobný. Třicet procent z nespokojených majitelů Apple Watch pak uvedlo, že navzdory jistým výtkám hodinky občas nosí.
