Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Na dovolené nevydržela bez Facebooku. Operátor teď požaduje 180 tisíc

  0:18aktualizováno  0:18
Měla to být klidná vánoční rodinná dovolená v Egyptě, pro mladou Britku se však stala noční můrou. Kromě radovánek na pláži si totiž užívala i komunikaci s přáteli na sociální síti. A to v domnění, že využívá hotelovou wi-fi. Po návratu domů se však rodina po obdržení vyúčtování nestačila divit.

Kromě slunce na pláži si užívala i komunikace přes Facebook, výše vyúčtování byla po návratu šokující. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Britská O2 totiž po sedmnáctileté Lauren Searleové, respektive po její matce, na kterou je smlouva psána, vyžaduje uhrazení částky 4 908 liber, tedy v přepočtu přibližně 181 tisíc korun. „Moje dcera skončila na antidepresivech. Opravdu ji to zasáhlo,“ uvedla zdrcená matka pro britský portál Daily Mail.

Lauren totiž během osmidenního pobytu v Egyptě byla ve spojení s přáteli prostřednictvím Facebooku. A to v přesvědčení, že na internet přistupuje přes hotelovou wi-fi. Navíc se vysokého účtu nebála, protože měla nastaven měsíční limit na 120 liber (zhruba 4 300 korun).

Že není vše v pořádku, jí mělo dojít ve chvíli, kdy obdržela první informační SMS. V ní byla dotazována, zda si přeje tento limit navýšit, anebo aktivovat dodatečný 200MB datový balíček. Lauren s navýšením souhlasila. Záhy se dopustila mnohem zásadnějšího pochybení - po následující SMS obsahující informaci o dosažení limitu totiž souhlasila s jeho zrušením.

Čínský příběh

Ukradli mu iPhone, tak pro něj letěl do Číny. Stal se tam celebritou

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Rodina se po návratu domů nestačila divit. Operátor v prosincovém vyúčtování požadoval uhradit částku ve výši 3 704 liber (přibližně 135 tisíc korun). Koncem února, kdy byly zahrnuty všechny využité služby za celou dovolenou, pak částka stoupla na téměř pěti tisíc liber.

Operátor rodině nabídl splátkový kalendář s měsíční splátkou ve výši 100 liber (zhruba 3 700 korun). „Nemůžeme si to dovolit. Mohli bychom si dovolit snad 50 liber měsíčně, ale to bude trvat roky,“ dodala zoufalá matka. Lauren, která skončila na antidepresivech, se obává, že rodina nebude schopna tak vysoký dluh splatit.

Po prvotních neúspěšných pokusech o snížení dluhu nakonec operátor učinil vstřícný krok. Vzhledem k rozsahu vyúčtování rodině odpustil více než 1 700 liber (zhruba 62 tisíc korun). Dluh tak klesl na necelých 3 200 liber (přibližně 117 tisíc korun).

Účtu se bát nemusíte

Nedáte bez internetu ani ránu? Online kalkulačka na Osobni.Finance.iDNES.cz vám pomůže zjistit, jestli za váš datový tarif neplatíte zbytečně příliš. 

„Kdybych to tušila, řekla bych jí, aby s tím přestala. Lauren si však myslela, že je stále v limitu 120 liber. Neměla tušení,“ dodala Laurenina matka.

Podle mluvčího britského O2 přitom stačilo, aby si před odjezdem do zahraničí u smlouvy nastavili finanční limit na přenosy dat. Jeho výše činí 40 liber (téměř 1 500 korun). Na zákaznících pak je, zda si při dosažení tohoto limitu budou přát navýšení. Jejich souhlas je nutný i v případě, že si budou přát tento limit zrušit.

Autor:




Nejčtenější

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

Android 8.0 Oreo je mocný a rychlý
Android Oreo je tady. Je rychlý, mocný a slibuje větší bezpečnost

Google v pondělí večer oficiálně představil velkou aktualizaci systému Android. Využil k tomu den, kdy Američané mohli pozorovat úplné zatmění Slunce. K...  celý článek

Samsung GearFit2 Pro
Náramek dovolí plavání i potápění. Přinese i podporu Spotify

Ačkoli bude hlavní hvězdou blížící se tiskové konference Samsungu v New Yorku již sedmá generace phabletu Note, jedinou odhalenou novinkou nebude. Spolu s ním...  celý článek

příslušenství k Samsungu Galaxy S8+
Natáhněte si na špičkový Samsung třeba mechanickou klávesnici

Vlastníci Samsungu Galaxy S8/S8+ mají spoustu možností, jakými doplňky si vylepšit svůj smartphone. Na výběr jsou různé kryty, pouzdra, sluchátka plus...  celý článek

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

Další z rubriky

Smartphony značky BLU podle společnosti Kryptowire odesílaly osobní data...
Smartphony s vestavěným špionem opět v prodeji. Jsou extra levné

Krátce poté, co vyšlo najevo, že smartphony BLU bez vědomí uživatele odesílají osobní data na čínské servery, zastavil Amazon jejich prodej. Pár dnů nato je...  celý článek

Ilustrační obrázek
Největší žrouti baterie v mobilu. Vyrábí je hlavně Google a Samsung

Společnost Avast připravila přehled mobilních aplikací, které nejvíc ovlivňují výdrž baterie smartphonů s operačním systémem Android. Nejčastěji jde o nástroje...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.