Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


U:fon bojuje s masivním výpadkem. Dovolat se nemohou téměř celé Čechy

  13:05aktualizováno  14:24
Mobilní operátor U:fon má od dopoledne rozsáhlé problémy se svou sítí. Využívat jeho služeb nemohou zákazníci v téměř celých Čechách. O výpadku operátor informuje i na své infolince. Na odstranění výpadku se dle zástupců firmy intenzivně pracuje.

Výpadek se tentokrát týká i hlasových služeb (ilustrační foto) | foto: U:fon

Podle zákazníků nejde v síti volat ani posílat SMS. Smůlu mají i ti, kteří se přes U:fonovu síť připojují k internetu. "Nelze volat ani psát z U:fonova mobilu," zaslal do redakčního e-mailu jeden ze čtenářů iDNES.cz. Výpadek potvrdila i spolupracovnice redakce.

Služby nyní nefungují zákazníkům v Čechách, uživatelů sítě na Moravě se výpadek netýká. K jeho úplnému odstranění má dojít v průběhu dnešního odpoledne, neoficiální informace mluví o osmnácté hodině.

"Identifikovali jsme příčinu problému a právě jsme v procesu postupného obnovování funkčnosti našich služeb po celém území Čech. Ty budou opět dostupné během dnešního odpoledne," uvedl Peter Hall, generální ředitel společnosti Mobilkom provozující operátora U:fon.

Výpadek byl dle oficiálního vyjádření firmy způsoben softwarovým upgradem na síťových prvcích, který byl naplánován na ranní hodiny. "V procesu nasazování změn došlo k neočekávaným problémům," uvedla firma.

O problémech se sítí operátor své zákazníky informuje přímo na své infolince, kde jim přehrává omluvnou hlášku: "Vážený zákazníku, v současné době došlo k výpadku mých služeb. Na odstranění intenzivně pracuji. Omlouvám se a děkuji za pochopení. Váš U:fon."

Dnešní výpadek není prvním případem, kdy operátor problémy se svou sítí řeší. Například loni v říjnu se jeho zákazníci nemohli připojit k internetu. Hlasových služeb se ale výpadek tehdy nedotkl.

"Tento výpadek sítě je prvním závažným výpadkem za celou dobu od vstupu U:fona na trh. Omlouváme se tímto všem postiženým zákazníkům za způsobené problémy a v nejbližší době je samozřejmě budeme kompenzovat," dodal Hall. - o dřívějším výpadku sítě U:fon si přečtěte zde

Autor:




Nejčtenější

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Alcatel Pop 4 (6)
Smartphonový Obr XXL za rozumné peníze. Test Alcatel Pop 4 (6)

Značka Alcatel dodává na trh celou řadu cenově atraktivních smartphonů, které přitom nesahají ke zbytečným kompromisům. Na první pohled je takovým přístrojem i...  celý článek

Motorola Moto X4
Toto je chystaná Moto X. Kdysi to bývala prémiovka

Řada Moto X bývala nejvyšší modelovou linií Motoroly, ale už loni tuto roli převzala kolekce Z. Nyní „xková“ řada hlásí návrat, ale model X4 nemíří na vrchol....  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

Ilustrační snímek
Operátoři jednají ve shodě, domnívá se dTest. Požaduje prošetření

Sdružení dTest podalo podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a Evropské komisi k prošetření možného jednání operátorů ve vzájemné shodě. Domnívá se...  celý článek

T-Mobile láká na jedinečné tarify na míru
T-Mobile sliboval tarify na míru. Věrným zákazníkům ale nic extra nedal

„Prodloužením smlouvy ušetříte,“ hlásá banner na webu T-Mobilu pod přehledem aktuálně nabízených tarifů. Láká jím na jedinečné tarify na míru, které si prý...  celý článek

Soutěž: Vyhrajte zásobu dobrot pro nejmenší
Soutěž: Vyhrajte zásobu dobrot pro nejmenší

Chcete svému drobečkovi zpestřit jídelníček? Soutěžte o balíček plný dobrot.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.