Twist odečítal kredit navíc

Twist v noci ze středy na čtvrtek užíral z kreditu. Jen tak, pro chuť. Co se vlastně stalo?
Některé předplacené karty Twist společnosti RadioMobil potkala v noci ze středy na čtvrtek nemilá příhoda: z čista jasna začaly samy snižovat výši kreditu svých majitelů. Kredit se z postižených Twist karet ztrácel bez přičinění majitelů, bez jakéhokoliv telefonování. Jednoduše jste se ráno probudili a měli jste na své Twist kartě nižší kredit, aniž byste někam volali.

Nešlo o nový marketingový trik RadioMobilu schovaný pod nějakým lákavým sloganem, například "Chyť si kredit, než ti uteče", ale o závadu. Ta podle některých neoficiálních informací vznikla ve středu večer při update software zúčtovacího systému Twist karet při zavádění příchozího volání do zahraničí na Twist karty. Pokud v inkriminovanou dobu majitel Twistu odeslal SMS požadavek na Paegas, došlo k zacyklení zaúčtování tohoto požadavku a sazba za službu mu byla účtována stále dokola. RadioMobil toto vysvětlení oficiálně nepotvrdil ani neoznámil přesný původ závady.

K odstranění chyby došlo okolo cca. 9:30 hodiny ve čtvrtek ráno, RadioMobil závadu také oficiálně potvrdil a přislíbil, že poškozeným zákazníkům bude kredit vrácen na původní úroveň. Pokud si ale myslíte, že se vám podaří přilhat si nějaké ztracené kredity a vydělat na tom, těšíte se zbytečně - RadioMobil může rekonstruovat stav vašeho kreditu podle zúčtovacích záznamů.

Do redakce nám přišlo velké množství ohlasů postižených držitelů Twist karet, takže se zdá, že se tato nepříjemnost dotkla poměrně vysokého počtu majitelů této kraty. Tomu také odpovídalo řádné vytížení infolinky Paegasu, kde operátoři vysvětlovali, co se vlastně stalo.


Témata: software