Zdá se, že masivní útok textových zpráv na peněženky uživatelů nemůže nic ohrozit. Denně běhají éterem miliony krátkých slovních vzkazů a nic na tom nezmění ani možnost použití obrázků popřípadě zvuků u posledních modelů mobilních telefonů. Samotná technologie zpráv je totiž stále stejná, jediný rozdíl je v tom, že textovka obsahuje místo slov potřebná data. Motorole ale tento stav přestal vyhovovat, a začala proto pracovat na zprávách nové generace, umožňujících funkce, o nichž se nám dosud ani nesnilo.
Spojenectví s firmou Personity dalo vzniknout řešení zvané Motorola Messenger Powered by Personity představující software pro infrastrukturu, nové aplikace a rozhraní pro mobilní telefony propojující všechna stávající komunikační prostředí (mobil, e-mail, internet…). Z pohledu řadového uživatele je jeho nejzajímavějším přínosem tzv. instant messaging, tedy služba on-line zpráv ve stylu hodně rozšířeného softwaru ICQ. Stačí jen prohlédnout kontaktní list, a budete hned vědět, kteří vaši známí jsou momentálně připojeni k mobilní síti popřípadě mají-li čas s vámi hovořit.
Ovšem k tomu, aby se dalo hovořit o revoluci, je to pořád málo. Toto řešení jde proto ještě dál a přichází s funkcemi zjišťujícími dosažitelnost volaného. V praxi najde největší využití ve chvíli, kdy potřebujete s někým urgentně mluvit a on nebere telefon, neodpovídá na e-mail… Nová technologie vám okamžitě dokáže zjistit komunikační prostředek, na němž je dotyčný k dispozici. Uživatelé si samozřejmě sami mohou definovat pravidla, podle nichž budou k zastižení, popřípadě selektivně zvolit skupinu lidí, s nimiž jsou ochotni hovořit. Veškeré výhody tohoto systému ale půjdou stranou ve chvíli, kdy si někdo nastaví svou trvalou nedostupnost.
Motorola Messenger byl sice vyvíjen především pro komunikaci prostřednictvím multimediálních zpráv (nezávisle na tom, zda chcete poslat několik slov či s někým on-line diskutovat), ale počítá i s klasickými textovkami. Jeho velkou předností je kompatibilita s otevřenými komunikačními standardy platnými pro zjišťování dosažitelnosti a také čerpání z účasti Motoroly v iniciativě Wireless Village, zabývající se právě instant messagingem.
Tento systém ale zdaleka není vizí propojení zpráv posílaných po mobilních sítích s internetovou komunikací, která má k samotné realizaci daleko. Motorola ho úspěšně předvedla na mobilních telefonech s GPRS, WAPu, pagerech, osobních organizérech a počítačích. Aby se ale prosadil, musí ho do svých sítí integrovat minimálně největší světoví mobilní operátoři.
