Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Telefónica nasadí do prodejen O2 Guru. Poradí technickým antitalentům

  14:37aktualizováno  14:37
Mobilní operátor Telefónica O2 se rozhodl ve svých prodejnách radit méně zdatným zákazníkům. Úkolem profesionálně vyškoleného personálu bude pod značkou O2 Guru pomáhat lidem s novými technologiemi, uvedla firma v tiskové zprávě.

Poradenský tým O2 Guru bude dostupný ve 123 prodejnách operátora | foto: Telefónica O2

"Během posledního roku došlo ke zdesetinásobení počtu dotazů v našich call centrech, jež se týkají chytrých telefonů. (...) Nejen to nás vedlo ke zjištění, že na českém trhu stále chybí odborníci, kteří by lidem pomohli," zdůvodnil novou službu marketingový ředitel společnosti Jiří Dvorjančanský.

Kromě technických antitalentů budou O2 Guru pomáhat také handicapovaným zákazníkům, kterým nastaví mobilní telefon tak, aby pro ně byl snadno ovladatelný. O radu mohou zákazníci požádat na jedné z třiačtyřiceti O2 prodejen v celé ČR. Na začátku května přibude dalších osmdesát O2 Guru ve všech značkových a ve vybraných franšízových O2 prodejnách. Celkem jich tedy bude k dispozici 123.

Zájemci o radu si mohou termín schůzky s O2 Guru také rezervovat, a to na webu www.o2.cz/guru. Rezervace však nejsou povinné.

Firma se k tomuto kroku rozhodla v návaznosti na aktuální průzkum společnosti Datank. Podle něj pouze pětina českých uživatelů využívá všech možností, které jim přístroje a aplikace nabízejí. Přitom téměř 40 procent dotázaných uvedlo, že již nyní používají chytré telefony, ale nejčastěji jen k telefonování či posílání SMS.

Poradenskou službu O2 Guru už firma nabízí na sociálních sítích, kde odpovídá na dotazy uživatelů Facebooku a Twitteru. Vedle toho existují O2 Guru videa s návody, jak nastavit nejpoužívanější služby.

Autor:




Nejčtenější

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Alcatel Pop 4 (6)
Smartphonový Obr XXL za rozumné peníze. Test Alcatel Pop 4 (6)

Značka Alcatel dodává na trh celou řadu cenově atraktivních smartphonů, které přitom nesahají ke zbytečným kompromisům. Na první pohled je takovým přístrojem i...  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

TP-Link Neffos X1 Max
Vyrábí hlavně routery, teď se vrhli na smartphony. A docela jim to jde

Při pohledu na značku TP-Link si mnoho z nás vzpomene na logo na domácím routeru, ovšem asi málokdo si ji spojí se smartphonem. To se však může brzy změnit,...  celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

(Ilustrační snímek)
O2 zůstane O2 minimálně do roku 2022, možná ještě o pět let déle

Operátor O2, majoritně vlastněný skupinou PPF, se domluvil se španělskou společností Telefónica na prodloužení používání ochranné známky O2. Tu může používat...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.