Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Telecom vyzývá ostatní operátory k boji proti dialerům

aktualizováno 
Výzva přišla v době, kdy se opět začaly množit případy s podovodnými dialery, které zatěžují vaše telefonní účty neůměrnými a hlavně nečekanými částkami. Přišel čas s tím něco udělat.

Telecom navrhuje v otevřené výzvě urychlené řešení problémů s dialery. Problém se týká především linek se zvláštním tarifem. Telecom požaduje stanovení společného postupu, zlepšení informovanosti zákazníků o preventivních opatřeních a navrhuje jednání na úrovni všech operátorů.

V samotné výzvě se můžete dočíst, že "přestože jako operátoři zajišťující telekomunikační provoz neneseme za problém „dialerů“ přímou odpovědnost, musíme udělat vše, co je v našich silách, abychom ochránili naše zákazníky před neetickými a nelegálními praktikami některých poskytovatelů obsahu a dalších osob." Celý text výzvy, která byla adresována alternativním operátorům, najdete na stránkách Telecomu.

Český Telecom obdržel do července 1600 reklamací příliš vysokého účtu za vytáčené připojení k internetu. Loni za celý rok to bylo 2000 reklamací s průměrným účtem 5000 Kč. Za provolané částky v řádu až desítek tisíc korun mohou podvodné programy z internetu, které dokáží modem v počítači přesměrovat na čísla s vyšším tarifem, uvedl mluvčí Vladan Crha.

"Aktivitu Českého Telecomu vítáme. Sami jsme Telecom již několikrát vyzývali k aktivní spolupráci a jsme tedy rádi, že k ní konečně dochází. Součinnost s ostatními operátory, především s Českým Telecomem, a vzájemná výměna informací v případě zjištění či podezření na jakékoli podvodné jednání je nezbytná. Bez ní nelze tento problém uspokojivě vyřešit," řekl k výzvě mluvčí Aliatelu Pavel Kaidl.

Ke zneužívání linek s vyšším tarifem dochází v devíti z deseti případů v sítích alternativních operátorů. K těm potom plyne většina z účtované částky a dělí se mezi operátora a provozovatele linky. Zákazníci si ale stěžují u Telecomu, přes jehož telefonní síť se většinou připojují. Protože se volání prokazatelně uskuteční, není většinou reklamace uznána. Firma, která nemůže umísťování čísel v sítích jiných operátorů ovlivnit, chce ostatním firmám tento týden rozeslat výzvu ke společnému postupu při ochraně zákazníků.

Telecom nabízí svým klientům blokování hovorů na čísla s vyšším tarifem, dále software, který přesměrování zamezí a rovněž ukončuje datová připojení po 20. minutě. Uživatele navíc nabádá k opatrnosti při surfování a vhodnému zabezpečení prohlížeče. 

Firma se s problémem potýká již několik let. Uživatel na internetových stránkách například s erotickým obsahem nevědomky spustí aplikaci, která mu změní telefonní číslo v modemu pro připojení počítače. V mnoha případech se o přesměrování postarají viry, které se bez vědomí uživatele dostanou do počítače. Zákazník pak neplatí za internet 18 korun za hodinu, ale až 70 Kč za minutu, tedy přes 4000 Kč za hodinu. 

České radiokomunikace podle svého mediálního zástupce Pavla Kočiše provozují sedm takzvaných žlutých linek, jejichž prostřednictvím mimo jiné vybírají provozovatelé webových stránek poplatky za zhlédnutí obsahu. Firma denně prověřuje, zda je u odkazů na přesměrování uvedeno upozornění na vybíranou částku. Spojení navíc automaticky ukončí po 20 minutách. "ČRa proto jednoznačně odmítají podíl na jakémkoliv podvodném přesměrování dial-upových modemů na čísla s vyšším tarifem," dodal s tím, že dosud firma žádnou stížnost od Telecomu neobdržela.

 

Jaké máte zkušenosti s dialery a podobnými linkami?

 

Autoři: ,




Nejčtenější

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Motorola Moto X4
Toto je chystaná Moto X. Kdysi to bývala prémiovka

Řada Moto X bývala nejvyšší modelovou linií Motoroly, ale už loni tuto roli převzala kolekce Z. Nyní „xková“ řada hlásí návrat, ale model X4 nemíří na vrchol....  celý článek

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Další z rubriky

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Nová Nokia získala patenty od Microsoftu. Původně patřily staré Nokii

Když před lety Microsoft spolkl finskou Nokii, součástí transakce byl i převod stovek hodnotných designových patentů. Server NokiaMob teď přišel s informací,...  celý článek

Hledáte maminku v okolí na společné aktivity?
Hledáte maminku v okolí na společné aktivity?

Mnoho podobných jich je na eMimino.cz.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.