Sběr dat probíhal na přelomu února a března 2006, přičemž bylo testováno 13 telekomunikačních společností a všichni 3 mobilní operátoři.
Mezi telekomunikačními společnostmi se umístila na prvním místě Tiscali, následovaná Contactelem a eTelem. Pouze Tiscali a eTel odpověděly na všech 7 dotazů. Na dotaz v anglickém jazyce zareagovaly pouze společnosti Tiscali, eTel a Dial Telecom.
Mezi mobilními operátory paradoxně vede Eurotel, který se brzy sloučí s Telecomem v jedinou firmu. Na druhém místě se umístil Vodafone a jako poslední T-Mobile. Mobilní operátoři však odpověděli na všechny zaslané dotazy a reagovali i na otázky v angličtině.
Výsledný index je kombinací informací o tom, zda-li testovaný subjekt reagoval na e-mailové dotazy, jaká byla rychlost reakce a jaká byla kvalita odpovědi. Maximální hodnota E-mail Response Indexu se rovná 100.
| Pořadí | Firma | Index |
| 1. | Eurotel | 85,7 |
| 2. | Vodafone | 82,4 |
| 3. | T-Mobile | 79,8 |
|
Výsledky průzkumu Unient Interactive. Eurotel vítězí již podruhé v řadě. | ||
