Většina zákazníků přistupuje po ekonomické i organizační stránce k software jako k nábytku: Pokud s koupíte stůl, vydrží vám třeba sto let, aniž byste museli stahovat z internetu záplaty nebo kupovat upgrade na vyšší verze. Čím dál větší měrou se však zvětšuje podíl software poskytovaného jako služba za měsíční poplatek. Nabízí se analogie s denním tiskem, staré noviny většinou ztrácejí hodnotu, a tak čtenáři často volí předplatné. Analogie se zpravodajstvím je obzvláště patrná u antivirových programů, jejichž tvůrci musí sledovat vývoj a promptně reagovat na nové exempláře virů, červů a trojských koňů vydáváním aktualizací. I antivirový program si však zpravidla musíme zakoupit za cenu v řádu stokorun či tisícikorun, prodloužení doby užívání antiviru stojí další peníze. Dodavatelé nabízeli k některým antivirům aktualizace zdarma, u nových verzí však od této praxe upouštějí. Český Telecom učinil další logický krok a začal nabízet antivirus pouze za měsíční poplatek, k dispozici za příplatek je i osobní firewall.
Telecom začal ve spolupráci s finskou společností F-Secure nabízet antivirus a osobní firewall začal pod názvem IOL Secure, měsíčně za něj v základní verzi uživatel zaplatí 79 korun, služba zahrnující také osobní firewall jako ochranu proti útokům z internetu stojí 129 korun. Uživatel má možnost využívání IOL Secure na zkoušku po dobu 1 měsíce zdarma.
Po instalaci software pro službu IOL secure se již uživatel nemusí o chod programu starat, program se stará o své aktualizace sám a navíc je možné využít některý z předdefinovaných uživatelských profilů podle způsobu využívání počítače.
Interval pro update virové databáze je přednastaven na hodotu 1x za hodinu. Tento interval nemůže měnit uživatel, ale může nastavit časové období, kdy se update nemá stahovat. F-Secure využívá tři antivirová jádra, jsou jimi AVP od Kasperského, F-Secure F-Prot a F-Secure Orion.
Telecom si vybíral začátku projektu software pro službu IOL Secure především podle těchto kritérií:
- možnost customizace klientského software (grafika a název dle specifikací Teleomu)
- podpora češtiny v klientském software
- nabízení produktu v módu pro ASP (application service provider, poskytovaltel služby aplikace), tedy platby za produkt formou měsíčního paušálu dle počtu prodaných služeb místo nákupu licencí předem.
Byly zváženy produkty renomovaných světových značek, konkrétně Symantec (Norton Antivirus), McAfee, Norman, Panda Software, F-Secure, Alwil (Avast), podmínky Telecomu splnil pouze produkt F-Secure od stejnojmenné společnosti z Finska.
F-Secure již nabízí obdobné služby jako IOL Secure prostřednictvím telekomunikačních operátorů a poskytovatelů internetových služeb v různých evropských zemích. Patří mezi ně například Deutsche Telekom v Německu, Wanadoo ve Francii, TeliaSonera ve Švédsku a Finsku, Lietuvos Telekomas v Litvě a Elisa Oyj ve Finsku.
Antiviry a firewallování nabízejí nabízeli svým zákazníkům již dříve jiní čeští operátoři, například Contactel, Czech On Line či UPC. Nabídka Telecomu je však významná svojí obchodní politikou a týká se relativně mnoha zákazníků, které Telecom jako dominantní operátor obsluhuje. Není však jisté, jaký bude mít služba úspěch. Cenu lze považovat za rozumnou, někteří uživatelé však již provozují jiné antivirové programy a osobní firewally, mnoho z nich je k dispozici zdarma. Jiní uživatelé z různých důvodů nechrání své počítače antivirem, ani když je k dispozici zdarma. Zajímavé také je, že IOL nefunguje pro serverové verze operačních systémů Windows.