Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


T-Mobile plánuje odstávky. Pozor na ně, nepůjdou měnit služby

  0:18aktualizováno  0:18
Během prázdninového období přejde operátor T-Mobile na nový systém pro správu zákazníků a kvůli tomu se plánuje několik odstávek stávajícího systému. Během nich nepůjde aktivovat nové služby nebo měnit nastavení těch stávajících.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci si na odstávky musí dát pozor, operátor o nich informuje pouze plošně, upozornění třeba v podobě SMS nedorazí.

Operátor T-Mobile plánuje na léto tři odstávky systémů, které mohou mít vliv na některé služby pro zákazníky. První je naplánována na konec července, začne v pátek 29.7. v sedm hodin večer a skončí v pondělí 1.8. v dopoledních hodinách. Druhá je v plánu v termínu 12.8. - 15.8. tedy rovněž pátek až pondělí se stejnými předpokládanými časy začátku a konce. Poslední pak proběhne opět ve stejných časech přes víkend od 2.9. do 5.9.

Zástupci operátora upozorňují, že v době těchto odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb, zákazníci nebudou moci provádět změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, ani prostřednictvím SMS nebo hlasového automatu. Služby nepůjde ani deaktivovat a komu se v inkriminované době například porouchá SIM, bude muset vytrpět až do konce odstávky, teprve potom mu ji bude moci operátor vyměnit. Omezení provozu se dotkne také prodejen nebo zákaznického centra operátora a týká se i zákazníků virtuálních operátorů v síti T-Mobile.

O všechny možnosti nastavení a služby ale zákazníci během odstávek nepřijdou. Operátor slibuje, že například nadále půjde zablokovat ztracenou či ukradenou SIM a běžné služby jako volání, SMS a data budou fungovat beze změny. Operátor slibuje, že aktivní zůstane i možnost zapínat vybrané datové balíčky, včetně těch roamingových, což byl v minulosti při odstávkách problém.

Na druhou stranu je na zákaznících, aby si na výpadky dali pozor. Kromě tiskové zprávy a informací na webu či v samotné samoobsluze a také na sociálních sítích operátora totiž nebude T-Mobile na výpadky systémů upozorňovat specificky. To se ostatně nedělo ani v minulosti, zákazníci tak například nedostanou SMS, která by je o nadcházející odstávce informovala třeba pár dní předem. V případě, že tedy zákazníci T-Mobile plánují v daných termínech jakékoli změny služeb, je vhodné, aby je provedli s patřičným předstihem.





Nejčtenější

Xiaomi Mi Pad 3 a Samsung Galaxy Tab S3
Jeden stojí devět, druhý dvacet tisíc. Rozdíly přitom nejsou propastné

Mezi tablety s Androidem za devět a za 20 tisíc nemusí být až tak značný rozdíl, ukazuje čínské Xiaomi. Model Mi Pad 3 totiž ve většině parametrů dotahuje Tab...  celý článek

Kopie nové Nokie 3310
Omrkli jsme falešnou Nokii 3310. Málem v Česku předběhla tu pravou

Na akci jednoho distributora mobilních telefonů jsme si mohli prohlédnout kopii novodobé Nokie 3310. Ta na zahraničních trzích předběhla originál a začala se...  celý článek

Motorola Moto C Plus
Motorola Moto C začíná na 2 400 korunách, verze Plus má velkou baterii

Lenovo představilo nový model Moto C, který je určen nenáročným zákazníkům. Výbava odpovídá nízké cenovce, přesto má novinka velký pětipalcový displej. Lepší...  celý článek

Nová Nokia 3310
Nokia 3310 se začíná prodávat ve středu. Firma nestačí vyrábět

Společnost HMD oficiálně uvedla nové Nokie na český trh. Obyčejný mobil 3310 se začne prodávat od středy 24. května. Smartphony přijdou na řadu v červnu, ale...  celý článek

Premiéra Samsung S8 a S8+
Nejlevnější top Samsung S8: v USA k němu dostanete druhý zdarma

Zajímavou akci má Samsung v USA na nové top modely S8 a S8+. Pokud koupíte dva přístroje a jeden aktivujete s tarifem u tamního T-Mobile, vrátí Samsung peníze...  celý článek

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Přidal data a minuty, sebral SMS. Jak Vodafone překopal základní tarify

Spolu s novými neomezenými tarify Vodafone změnil nabídku i u základních tarifů. Dva ze tří jsou nyní dražší a u všech přidal data a volné minuty, ovšem...  celý článek

Vodafone (ilustrační fotografie)
Vodafone odšpuntoval mobilní jaro. Data zvedl téměř na pětinásobek

Vodafone představil nové tarify Red Naplno. V základním neomezeném tarifu zvedl datový balíček z 1,5 GB na 7 GB, cena stoupla o 28 korun a Vodafone se zároveň...  celý článek

Český telekomunikační úřad
Operátoři by měli zlevnit na úroveň Polska či Rakouska, míní radní Chonym

Jsou, či nejsou mobilní služby v Česku drahé? Nový člen rady ČTÚ Josef Chonym má v tomto ohledu jasno. Už jen z důvodu, aby lidé neměli po zrušení roamingu v...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.