Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


T-Mobile plánuje odstávky. Pozor na ně, nepůjdou měnit služby

  0:18aktualizováno  0:18
Během prázdninového období přejde operátor T-Mobile na nový systém pro správu zákazníků a kvůli tomu se plánuje několik odstávek stávajícího systému. Během nich nepůjde aktivovat nové služby nebo měnit nastavení těch stávajících.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci si na odstávky musí dát pozor, operátor o nich informuje pouze plošně, upozornění třeba v podobě SMS nedorazí.

Operátor T-Mobile plánuje na léto tři odstávky systémů, které mohou mít vliv na některé služby pro zákazníky. První je naplánována na konec července, začne v pátek 29.7. v sedm hodin večer a skončí v pondělí 1.8. v dopoledních hodinách. Druhá je v plánu v termínu 12.8. - 15.8. tedy rovněž pátek až pondělí se stejnými předpokládanými časy začátku a konce. Poslední pak proběhne opět ve stejných časech přes víkend od 2.9. do 5.9.

Zástupci operátora upozorňují, že v době těchto odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb, zákazníci nebudou moci provádět změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, ani prostřednictvím SMS nebo hlasového automatu. Služby nepůjde ani deaktivovat a komu se v inkriminované době například porouchá SIM, bude muset vytrpět až do konce odstávky, teprve potom mu ji bude moci operátor vyměnit. Omezení provozu se dotkne také prodejen nebo zákaznického centra operátora a týká se i zákazníků virtuálních operátorů v síti T-Mobile.

O všechny možnosti nastavení a služby ale zákazníci během odstávek nepřijdou. Operátor slibuje, že například nadále půjde zablokovat ztracenou či ukradenou SIM a běžné služby jako volání, SMS a data budou fungovat beze změny. Operátor slibuje, že aktivní zůstane i možnost zapínat vybrané datové balíčky, včetně těch roamingových, což byl v minulosti při odstávkách problém.

Na druhou stranu je na zákaznících, aby si na výpadky dali pozor. Kromě tiskové zprávy a informací na webu či v samotné samoobsluze a také na sociálních sítích operátora totiž nebude T-Mobile na výpadky systémů upozorňovat specificky. To se ostatně nedělo ani v minulosti, zákazníci tak například nedostanou SMS, která by je o nadcházející odstávce informovala třeba pár dní předem. V případě, že tedy zákazníci T-Mobile plánují v daných termínech jakékoli změny služeb, je vhodné, aby je provedli s patřičným předstihem.





Nejčtenější

Ilustrační fotografie
Chemický zločin povede k zákazu látky, která dělá oblečení nepromokavým

Evropská unie jedná o zákazu látek, bez kterých se neobejde například oblíbené voděodolné outdoorové oblečení. Je to poslední kapitola desetiletí trvajícího v...  celý článek

Montblanc Summit jsou první chytré hodinky výrobce
Německý výrobce luxusu má první chytré hodinky. Jmenují se Summit

Německá společnost Montblanc oficiálně představila své vůbec první chytré hodinky. Model Summit má velké ocelové pouzdro, safírové sklo. běží na platformě...  celý článek

Ilustrační snímek
iPhonu se nevzdal ani při koupeli. Neopatrné nabíjení ho stálo život

Nad příčinou úmrtí dvaatřicetiletého Brita zůstává doslova rozum stát. Mladík se totiž rozhodl čas strávený ve vaně zpříjemnit iPhonem. K jeho smůle jej bylo...  celý článek

Moto M
Kovová střední třída se zářivým displejem. Test Moto M

Značka Motorola je plně v rukou čínského Lenova a konečně útočí na český trh. Nejnovějším pokusem je smartphone střední třídý Moto M, který láká na luxusní...  celý článek

T- Mobile.
T-Mobile mění tarify. Razantně přidává data, ale má to háčky

T-Mobile nabídne od 2. dubna zcela nové tarify. Nejlevnější jsou nyní za 499 korun, u klíčového neomezeného přidal 2,5 GB dat, ale zdražil ho o 50 korun....  celý článek

Další z rubriky

Rychlá mobilní data
T-Mobile chce zničit wi-fi sítě. Představil bezkonkurenční LTE internet

T-Mobile upravil svou nabídku pevného internetu. Dva základní tarify mají stejné parametry pro kabelové ADSL a mobilní připojení, třetí tarif je pouze přes LTE...  celý článek

Kdo nemá správné známé nebo si slevu nevyhádá, levný tarif nezíská
Vše, co jste chtěli vědět o drahých českých službách, ale báli jste se podívat

Z debaty o výši cen českých telekomunikačních služeb se během pár dnů stalo žhavé politické téma, které vyústilo v odvolání Jana Mládka z postu ministra...  celý článek

Ilustrační snímek
Sdružení objevilo objevené, mobilní služby jsou v Česku drahé

Nově vzniklé sdružení Telefonující.cz, které založil brněnský zastupitel a aktivista Svatopluk Bartík, zveřejnilo vlastní analýzu cen mobilních služeb v Česku...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.