Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


T-Mobile plánuje odstávky. Pozor na ně, nepůjdou měnit služby

  0:18aktualizováno  0:18
Během prázdninového období přejde operátor T-Mobile na nový systém pro správu zákazníků a kvůli tomu se plánuje několik odstávek stávajícího systému. Během nich nepůjde aktivovat nové služby nebo měnit nastavení těch stávajících.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci si na odstávky musí dát pozor, operátor o nich informuje pouze plošně, upozornění třeba v podobě SMS nedorazí.

Operátor T-Mobile plánuje na léto tři odstávky systémů, které mohou mít vliv na některé služby pro zákazníky. První je naplánována na konec července, začne v pátek 29.7. v sedm hodin večer a skončí v pondělí 1.8. v dopoledních hodinách. Druhá je v plánu v termínu 12.8. - 15.8. tedy rovněž pátek až pondělí se stejnými předpokládanými časy začátku a konce. Poslední pak proběhne opět ve stejných časech přes víkend od 2.9. do 5.9.

Zástupci operátora upozorňují, že v době těchto odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb, zákazníci nebudou moci provádět změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, ani prostřednictvím SMS nebo hlasového automatu. Služby nepůjde ani deaktivovat a komu se v inkriminované době například porouchá SIM, bude muset vytrpět až do konce odstávky, teprve potom mu ji bude moci operátor vyměnit. Omezení provozu se dotkne také prodejen nebo zákaznického centra operátora a týká se i zákazníků virtuálních operátorů v síti T-Mobile.

O všechny možnosti nastavení a služby ale zákazníci během odstávek nepřijdou. Operátor slibuje, že například nadále půjde zablokovat ztracenou či ukradenou SIM a běžné služby jako volání, SMS a data budou fungovat beze změny. Operátor slibuje, že aktivní zůstane i možnost zapínat vybrané datové balíčky, včetně těch roamingových, což byl v minulosti při odstávkách problém.

Na druhou stranu je na zákaznících, aby si na výpadky dali pozor. Kromě tiskové zprávy a informací na webu či v samotné samoobsluze a také na sociálních sítích operátora totiž nebude T-Mobile na výpadky systémů upozorňovat specificky. To se ostatně nedělo ani v minulosti, zákazníci tak například nedostanou SMS, která by je o nadcházející odstávce informovala třeba pár dní předem. V případě, že tedy zákazníci T-Mobile plánují v daných termínech jakékoli změny služeb, je vhodné, aby je provedli s patřičným předstihem.





Nejčtenější

Připravovaný model Maze Alpha
Fungují pár měsíců a už mají dvojitý fotoaparát a displej bez rámečků

První model značky Maze se začal prodávat teprve minulý měsíc a je to smartphone nižší střední třídy. Vedle toho však firma kutí něco o poznání zajímavějšího -...  celý článek

Xiaomi Mi 6 jde na trh ve trojím barevném provedení.
Xiaomi Mi 6 má nejrychlejší Snapdragon a tradičně velmi nízkou cenu

Čínské Xiaomi oficiálně odhalilo svůj letošní topmodel jménem Mi 6. Smartphone dostal nejnovější Snapdragon a mnohé slibuje duální foťák. S největší...  celý článek

Konec roamingu v EU
Konec roamingu bez překážek, státy EU posvětily velkoobchodní ceny

Od 15. června končí v Evropské unii roaming. Zákazníci budou po celé Unii volat, esemeskovat a využívat mobilní data za domácí ceny. Formálně vše potvrdilo...  celý článek

Huawei P10 a P10 Plus používají různě rychlé paměťové moduly
Jako kupovat zajíce v pytli. U Huaweie P10 můžete dostat pomalé paměti

Huawei P10 i větší model s přídomkem Plus jsou bezpochyby povedené smartphony. Na výrobce však v minulých dnech prasklo, že u obou modelů používá různé typy...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Operátor O2 měl v části Čech výpadek. Nedalo se dovolat

Síť operátora O2 měla dopoledne výpadek. Operátor na to upozornil na svém facebookovém profilu. Zákazníci v části sítě měli problém se spojením hovorů.   celý článek

Další z rubriky

Konec roamingu v EU
Konec roamingu bez překážek, státy EU posvětily velkoobchodní ceny

Od 15. června končí v Evropské unii roaming. Zákazníci budou po celé Unii volat, esemeskovat a využívat mobilní data za domácí ceny. Formálně vše potvrdilo...  celý článek

Aukce
Aukce frekvencí pro obecní mobilní internet začíná. Přijde nový operátor?

Český telekomunikační úřad vypsal aukci kmitočtů pro rychlé mobilní sítě v pásmu 3,7 GHz. Licence je ideální pro pevný internet přes mobilní sítě a je...  celý článek

Ilustrační snímek
Ministr Jurečka trumfuje ministra Babiše. Naše ministerstvo volá levněji

Ministr financí Andrej Babiš se veřejně pochlubil, že jeho resort má novou smlouvu na mobilní služby s velmi nízkými cenami. Rychle na to reagoval Marian...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.