Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Část agendy ČTÚ přejde na soudy. Budou řešit spory o faktury od operátorů

  15:04aktualizováno  15:04
V pondělí 30. března schválila vláda návrh ministerstva průmyslu a obchodu, který si vyžádá i novelu zákona o elektronických komunikacích. Návrh totiž počítá s přechodem agendy související se stížnostmi na vyúčtování telekomunikačních služeb z Českého telekomunikačního úřadu na soudy, a to od ledna 2017.
Do dvou let mají spory o vyúčtování telekomunikačních služeb místo ČTÚ řešit soudy. Ilustrační snímek

Do dvou let mají spory o vyúčtování telekomunikačních služeb místo ČTÚ řešit soudy. Ilustrační snímek | foto: Ota Bartovský, MAFRA

Vláda podle premiéra Bohuslav Sobotky uložila ministerstvům průmyslu a spravedlnosti, aby do vlády předložila návrh konkrétní legislativní úpravy. Součástí ale budou muset být také ekonomické aspekty. „Prostředky, které na tuto záležitost využívá ČTÚ a měly by být převedeny na ministerstvo spravedlnosti, totiž nepokryjí skutečné náklady soudů,“ uvedl premiér.

V pravomoci ČTÚ přitom bude podle ministerstva průmyslu a obchodu (MPO) ponechána agenda rozhodování sporů o námitkách proti vyřízení reklamace a ostatních sporů soukromoprávní povahy.

„Pokud lidé budou mít pocit, že jim operátor neoprávněně účtuje nějaké služby, nebo že jejich kvalita neodpovídá tomu, na čem se dohodli, budou se stále moci obrátit se stížností na ČTÚ. Změna spočívá pouze v tom, že případy, kdy někdo neplatí účty, nebude řešit regulátor trhu, ale, v případě, že není sjednána rozhodčí smlouva, soud, stejně jak je tomu ve zbytku vyspělé Evropy,“ uvedlo ministerstvo.

S vynětím řešení sporů o nezaplacené faktury z působnosti úřadu počítala novela telekomunikačního zákona. Vláda však v červenci 2013 rozhodla, že se agenda převádět nebude, protože by to podle námitek ministerstva spravedlnosti vedlo k zahlcení soudů. ČTÚ pak kvůli vyřizování nashromážděných reklamací musel přijmout 200 pracovníků (více zde).

V pondělí schválená změna si vyžádá novelu zákona o elektronických komunikacích, občanského soudního řádu, zákona o soudních poplatcích a zákona o správních poplatcích. Účinnost očekává MPO od 1. ledna 2017.

Počet stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb u operátorů podaných k Českému telekomunikačnímu úřadu se loni snížil o polovinu na 176 300 nevyřešených návrhů. Ještě v roce 2012 to bylo přes 400 000 stížností (více zde).

Autoři: ,




Nejčtenější

Zpracování všech kousků je opravdu výborné, nejluxusnějším dojmem působí...
Levné, ale dobré. Mobily do pěti tisíc, co stojí za pozornost

Jsou na trhu povětšinou už delší dobu, ale z dobrého důvodu. Tyhle telefony jsou oblíbené proto, že obstojí jak svojí výbavou, tak příznivou cenovkou.  celý článek

Ilustrační snímek
Anketa: vyhádali jste si levný tarif, nebo vám standardní ceny nevadí?

Jsou pro vás standardní ceny mobilních tarifů přijatelné, nebo patříte mezi šetřílky a u operátora jste si vyhádali slevu? Nebo jste jedním ze šťastlivců,...  celý článek

Lenovo Moto G5 Plus
Solidní střední třída. Moto G5 a G5 Plus odhaleny v daleké Kolumbii

Lenovo by mělo na veletrhu MWC v Barceloně za několik dní představit dva nové smartphony. Oba budou patřit do střední třídy a nabídnou vyspělou výbavu.  celý článek

Optický kabel
Česko na chvostu. V připojení přes optiku je na tom lépe i Trinidad

Počet obytných prostor v EU, do nichž jsou přivedeny optické kabely, se v průběhu prvních třech čtvrtletí 2016 zvýšil o 23 %, počet odběratelů tak dosáhl téměř...  celý článek

Huawei P10 Plus
Novinky od Huaweie už bez tajemství. P10 Plus bude mít zaoblený displej

Huawei na veletrhu MWC v Barceloně představí svůj zásadní model P10. Bude to už za týden a souběžně si odbude premiéru i vylepšené provedení P10 Plus, který...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.