Minulý týden jsme vás informovali o tom, že si majitelé Nokií N76 stěžují na kvalitu laku svého přístroje. Ten se totiž začíná již po několika dnech stírat. Sony Ericsson má zase problém s kvalitou klávesnice svého modelu W580i.
Ten je mimochodem sourozencem vysouvacího Sony Ericssonu S500i, jehož zelenou variantu uživatelé také často reklamovali právě kvůli loupajícímu se laku, stejně jako výše zmíněnou Nokii. Zdá se, že platforma těchto modelů je pro Sony Ericsson tak trochu prokletá.
Nevhodná konstrukce klávesnice - klávesy mají oporu pouze ve svém středu a hodně se tak ve svém uložení viklají.
Informace o lámajících se klávesách W580i se na internetu objevily relativně nedlouho poté, co byl model oficiálně představen. Nevěnovali jsme jim však příliš pozornosti, zdálo se, že výrobce bude mít dostatek času do finální prodejní verze vadu napravit.
Jenže. Před několika týdny dorazil do naší redakce finální W580i na testování. A v současné době jsou již tři tlačítka na jeho klávesnici prasklá. Problém tkví v konstrukci klávesnice a použitém materiálu. Klávesy jsou totiž ukotveny přesně uprostřed své plochy a po krajích pod sebou nemají žádnou oporu.
Vyjádření výrobcePodle zástupců výrobce se problém s praskající klávesnicí rozhodně netýká telefonů, které se u nás dostaly do prodeje. René Keyzlar z české pobočky Sony Ericssonu k tomu říká: Riziko poškození kláves jsme u přístroje Sony Ericsson W580i (S500i) identifikovali v konečné fázi jeho testování a bezezbytku vyřešili. Konstrukce klávesnice je u konečné verze telefonu vyřešena tak, aby nabízela kvalitu, jakou naši zákazníci očekávají. Telefony s touto vadou byly distribuovány pouze k testovacím účelům a k novinářským recenzím. Přístroj testovaný redakcí mobil.cz pochází právě z této předprodukční série výrobků. Produkce komerčních kusů byla zahájena 14.7. a do té doby byl problém s klávesnicí vyřešen a odstraněn. Popisovaná záležitost se proto netýká žádného přístroje v běžném prodeji na území České republiky, kde prodej tohoto modelu začal k 1.8. v prodejní síti Telefonica O2 Czech Republic. |
Navíc jsou samotná tlačítka vyrobena z velmi tenkého plastu. Pokud tedy na klávesnici píšete SMS a ne vždy se trefíte na prostředek klávesy, dojde k značnému vychýlení klávesy. Klávesy se viklají natolik, že navíc uživatele k jejich „trápení“ tak trochu vyzývají.
"Hvězdička" přišla na řadu jako druhá. Pravda, pomohla jí naše zvídavost, kdy jsme konstrukci klávesnice trochu potrápili.
Jenže i bez něj je možné klávesu zlomit. Možná stačí jeden nevhodný stisk, možná jde o dlouhodobější únavu materiálu, ale je tomu tak. Konstrukce klávesnice je prostě z hlediska její trvanlivosti nevhodná.
Výrobce sice může argumentovat tím, že uživatelé klávesy lámat zkouší, jenže na druhou stranu by jim k tomu neměl dávat podnět chybnou konstrukcí. Tu už teď samozřejmě nikdo nenapraví a tak je otázkou, jak se k celé věci Sony Ericsson postaví.
Jde o podobnou situaci jako před lety v případě telefonu Siemens S55, u něhož pro změnu tlačítka z klávesnice ráda vypadávala. Výrobce o problému věděl a opravy řešil promptně, i jako pozáruční oprava byla navíc výměna klávesnice u S55 poměrně levnou záležitostí.
