Samsung v úterý rovněž vyzval majitele všech telefonů Galaxy Note 7, aby své přístroje vypnuli a přestali používat, dokud nejnovější zprávy o vzníceních neprošetří.
Společnost Samsung se rozhodla zastavit také výměnu dříve prodaných telefonů Galaxy Note 7 za opravenou verzi. „Spolupracujeme s příslušnými úřady na prošetření nově hlášených případů zahrnujících Galaxy Note 7,“ uvedla firma. „Zákazníci s originálním či vyměněným Galaxy Note 7 by měli tato zařízení vypnout a přestat používat,“ dodala.
Akcie společnosti na toto prohlášení reagovaly výrazným poklesem. Krátce po zahájení obchodování na burze v Soulu si odepisovaly až pět procent na 1,596 milionu wonů (zhruba 35 000 korun), což představovalo nejnižší úroveň od konce září. Později část ztrát smazaly a kolem 3:00 SELČ vykazovaly pokles o zhruba 3,6 procenta.
Americká Komise pro bezpečnost spotřebních výrobků (CPSC) označila zastavení prodeje za správné rozhodnutí. „Žádní lidé by neměli být nuceni žít v obavách, že jejich telefon představuje hrozbu pro ně, jejich rodinu či jejich majetek,“ uvedl předseda komise Elliott Kaye. CPSC i jihokorejské úřady stejně jako Samsung vyzývají spotřebitele, aby telefony Galaxy Note 7 přestali používat.
Problémy dělala i opravená verze
Samsung počátkem září oznámil, že kvůli přehřívání baterií a nebezpečí vznícení stahuje 2,5 milionu telefonů Galaxy Note 7 z deseti trhů, včetně jihokorejského a amerického. Zákazníkům nabídl finanční kompenzaci či výměnu za opravenou verzi telefonu, jejíž baterie měly být bezpečné.
Samsung Galaxy Note 7 je bomba. Výbavou, funkcemi, ale i doslova |
Nyní se však objevily informace o vznícení už vyměněných přístrojů. „Možná to znamená smrt značky Note 7. Kdo ví, jestli ji budou moci vrátit na trh,“ uvedl analytik Edward Snyder ze společnosti Charter Equity Research.
Jihokorejská média a zdroje agentury Reuters již v pondělí uvedly, že Samsung se v dohodě s čínskými a americkými úřady rozhodl pozastavit produkci telefonů Galaxy Note 7 (více čtěte zde). Američtí mobilní operátoři AT&T a T-Mobile US již v neděli večer oznámili, že přestávají prodávat přístroje Note 7 a vyměňovat zákazníkům jejich starší verze za nové.
