Kdysi jsem prognostikoval, že CzechMate se bude oběma operátorům mobilních telefonů řádně zajídat. Jak by ne - zavoláte si zadarmo na Zelenou linku a odtud se necháte za 2,5 Kč/min spojit na libovolné pevné telefonní číslo, nebo si zavoláte do zahraničí za poplatek účtovaný SPT Telecom. Stačí si koupit CzechMate kartu a použít ji - podrobnější informace o CzechMate kartách jsou v CzechMate Tutorialu u nás.
Nyní nastala drobná změna - v síti Paegas zazní při volání na CzechMate linku jen lakonické "Tato služba SPT Telecom není dostupná". Máte smůlu. Hovor za 2,5 Kč se konati nebude - račte si ze svého Twistu nebo Ekonoma zavolati za plnou cenu, kteroužto posléze obdržíte na faktruce, vzkazují vám unissimo z RadioMobilu. Stalo se tak 1.12.1998, kdy v RadioMobilu přetekl pohár trpělivosti s velmi výhodnou službou Telecomu, respektive v okamžiku, kdy firemní finance pocítily první odlivy zákazníků volajících do pevné sítě přes CzechMate. Takový je stav věci - v síti Paegas nelze na CzechMate spojovací linky volat.
"Naše společnost byla nucena od 1.12.1998 přistoupit k dočasnému zamezení přístupu ke službě CzechMate, neboť doposud nebylo s firmou SPT Telecom její poskytování smluvně upraveno," odpověděla na náš dotaz, co že se stalo s CzechMate číslem, tisková mluvčí RadioMobilu paní Tereza Kakosová.
Obávám se, že tentokrát není pravda zcela na straně RadioMobilu - v síti Paegas totiž došlo k nesystémovému opatření. Ve všech letáčcích je uvedeno, že ze sítě Paegas lze volat Zelenou linku zdarma, nikde jsem neviděl nápis, že Zelenou linku vyjma CzechMate. Pokud Paegas chtěl sáhnout po zákazu služby, měl zamezit celému volání na Zelenou linku. Jinak se totiž chová velmi nekorektně a netransparetně - vybírá si jedno číslo, které mu nevoní a to zakazuje. Poskytování zdarma volání na Zelenou linku je nepochybně smluvně upraveno - transakční dohody a jejich dodatky určují, kolik z inkasovaných více jak čtyř korun za minutu, které platí volaná strana, připadnou RadioMobilu a kolik SPT Telecom. RadioMobilu se ale najednou nelíbí, že nemá podíl na zisku ze služby, která je na cílovém čísle provozována - či spíše, že z této služby jsou jeho vlastní zisky omezovány.
Z hlediska právního má každý klient právo minimalizovat svoje výdaje v rámci pravidel a v rámci smluv - tedy i voláním na CzechMate linku, a placením dalšímu provozovateli služeb, jenž je na provozovateli mobilní sítě nezávislý. Výmluva, že Telecom sám sobě neplatí, neobstojí - transakční poplatek RadioMobilu zaplatit musí.
Pokud se najde takováto mezera, je třeba najít systémové opatření - tedy nikoliv selektivní zákaz určité služby, ale průhledné a jasné řešení, které řekne, kterou službu lze a kterou nelze použít pro tvorbu vlastního zisku. Příště by opravdu mohl RadioMobil zakázat telefonovat na předpovědi počasí, protože přeci můžete utratit za jeho Paegas SMSInfo.
Na druhou stranu je třeba připomenout, že ani EuroTelu se příliš nelíbí možnost volání přes CzechMate a i zde byla několikrát nadnesena myšlenka, hodit CzechMate přes palubu. Po jednostranném kroku RadioMobilu se tedy zákaz CzechMate může snadno a nenápadně stát skutečností i v síti EuroTelu.
Operátoři mobilních sítí si až příliš snadno zvykli na situaci, kdy jsou bráni jako drsní konkurenti SPT Telecom. V okamžiku, kdy jsou na koni, jim to vyhovuje - ale v okamžiku, kdy SPT Telecom přijme výzvu, vžije se do role konkurenta a nasadí esíčko ze smeče ve vší korektnosti (ne jako v případě Paegas Internet Call), začíná halasný tartas a pokřik. Jde o nepříjemné znamení, toho, že v mobilní síti se podmínky podnikání a používání mohou změnit ze dne na den.
Řešení, které zvolil RadioMobil, je velmi nešťasné.
