Papermaster byl viceprezidentem pro vývoj hardwaru mobilů iPhone a přehrávačů iPod.
Uživatelé a několik médií se začalo zmiňovat o tom, že přístroj kvůli doteku holé ruky ztrácí signál. Apple pak byla nucena zajistit řešení problému a nabídla majitelům přístrojů ochranné obaly na telefony zdarma.
Firma vydala pouze krátkou zprávu, kterou mluvčí nechtěl komentovat.
Nechtěl ani uvést, zda byl manažer vyhozen, nebo odešel dobrovolně. Uvedl pouze, že Papermasterovu náplň práce nyní převezme viceprezident Apple pro vývoj hardwaru Macintosh Bob Mansfield.
Magazín Consumer Reports odmítl iPhone 4 kupujícím doporučit a vyzval firmu, aby majitele nových telefonů odškodnila. Zanícení fandové ale označili poklesek firmy jako "antennagate". V řadě nových produktů Apple na trhu představují potíže s anténou výjimečnou závadu.
Papermaster přišel do Apple v roce 2008 z počítačové firmy IBM, kde pracoval čtvrt století. Jeho vyjádření se nepodařilo získat.
