Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Ukradli jim u moře mobil. Měli platit účty za desetitisíce korun

  0:18aktualizováno  0:18
Nemáte na mobilu nastavený zámek a na SIM nastavený PIN? Tak raději nejezděte do Španělska. Tamní gangy kradou mobily, ale ne jen proto, aby zpeněžili přístroj, ale aby volali na „spřátelená“ drahá čísla.

Ukradený mobil může znamenat statisícový účet | foto: Profimedia.cz

Španělsko je oblíbenou celoroční turistickou destinací, o to více návštěvníků do této země jezdí v létě k moři. Pohodovou dovolenou však může zkazit ukradený mobil. To je nepříjemné samo o sobě, ovšem ztrátu za samotný přístroj může násobně převýšit platba za telefonní účet.

Známe to z vlastní zkušenosti. Do Barcelony jezdíme každoročně na veletrh MWC. A máme takovou poučku, že kdo ještě nebyl v Barceloně okraden, jednou bude. Stalo se to několikrát nám, stalo se to jiným novinářům, stalo se to známým, prostě v Barceloně si dávejte na své věci pozor. Na španělské gangy upozorňují i operátoři, kteří následně řeší astronomické účty zákazníků, kterým ve Španělsku ukradli mobil.

„Nejčastější případy, kdy zákazníkovi byl ukraden telefon s nezamčenou SIM kartou, se stávají v Španělsku, kde i podle informací od lokální policie je to práce organizovaných gangů. Jen pár minut po ukradení telefonu končí SIM karta ve speciálním zařízení, které opakovaně sestavuje hovory do drahých destinací jako Burundi, Ghana či Pobřeží slonoviny,“ říká Tomáš Leixner z T-Mobilu a dodává: „Ještě extrémnější je případ ze Španělska, kdy zákazníkovi nebyl telefon ukraden, ale sebrán násilím, a byl pachateli přinucen jim dát i PIN.“

Ale neplatí to jen ve Španělsku, gangy podvodníků a zlodějů operují i v jiných zemích, operátoři zmiňují i Itálii nebo Velkou Británii.

Můžeme to popsat z vlastní zkušenosti, nastupujeme do autobusu a nenápadný dobře oblečený důchodce se s námi tlačí do dveří. Když se autobus rozjede, vnímáme, že důchodce v autobusu není a naše mobily v kapse také ne. Řidič zastavit odmítá, prostě nechce rozumět.

S mobily se už samozřejmě nesetkáme, čert je vem. Na příští stanici vystupujeme a ihned z telefonu kolegy voláme na infolinku a blokujeme obě SIM. Jelikož oba smartphony byly s Androidem, otvíráme notebook, připojujeme se a oba telefony vymazáváme na dálku. Ještě vidíme, jak je zloděj vypíná zhruba 300 metrů od zastávky, kde je ukradl. Od té chvíle jsou nezvěstné.

Když se nám to před třemi lety stalo, tak jsme přemýšleli, co zloděj se dvěma dost zhuntovanými a zablokovanými smartphony bude dělat. Odborník je sice dokáže oživit a prodat, ale moc za ně dostat nemůže. Jenže zloděje samotné mobily moc nezajímají, je to jen bonus navíc. Jde jim o SIM v telefonu.

Čas hraje zlodějům do karet

T-Mobile popisuje zjišťování zneužití SIM v roamingu:

Protože zpoždění detailních účtovacích informací je příliš velké na detekci fraudového (podvodného) volání, používá se ještě další výměna informací speciálně za účelem omezení ztráty těchto podvodných volání. Ve všech solidních mobilních operátorech je v provozu tzv NRTRDE (Near Real Time Roaming Data Exchange), kdy domácí síť dostane informaci o hovorech se zpožděním 4 až 6 hodin.

Bohužel mnoho mimoevropských států stále neumí tato data poskytnout a v jejich sítích funguje jen starší opatření tzv. HUR (High usage report), kde zpoždění dosahuje 24 až 36 hodin. Navíc bohužel existují některé sítě, které situaci podvodníkům ulehčují, například tím, že neblokují premium hovory pro návštěvníky v jejich sítích (takže náš zákazník může volat erotické linky v daném státu za 5 eur za minutu), nebo sítě umožňující hovory s délkou 24 hodin, přičemž domácího operátora informují o daném hovoru až po jeho skončení. Takové nešvary se snažíme objevovat a přes společnou sílu skupiny Deutche Telecom na dané partnery vyvinout tlak tyto nedostatky odstranit.

I při optimálním stavu, kdy máme od partnera k dispozici informace o hovorech se zpožděním „jen“ 4 hodiny, zákazníka čeká účet ve výši desítek tisíc korun. Proto je potřeba odcizení telefonu hlásit co nejrychleji na naši infolinku, která bez odkladu SIM kartu zablokuje, a tím ztrátu výrazně omezí.

Za neblokovanou SIM dostane od specializovaných gangů mnohem více než za samotný přístroj. Gang totiž kartu vloží do jiného telefonu či speciálního přístroje a vytočí číslo nějaké prémiové služby nebo volá do zahraničí do několika exotických destinací. I tam totiž z volání dostane podstatnou část velmi vysokých minutových sazeb, výjimkou nejsou sazby okolo 100 korun za minutu. A o to jde.

Zloději dokážou využít SIM na maximum. Pokud dostanou kartu bez PINu a zákazník ji rychle nezablokuje a pokud je to SIM k tarifu, tak z ní gang může vymáčknout desítky až stovky tisíc korun. Jejich zisk je samozřejmě nižší, ale zákazník najde na svém vyúčtování plnou částku.

Pokud máte předplacenku, přijdete o výši kreditu, která na ní zbývá. Nic horšího se nestane. Problém je u tarifů. Operátor dostane od navštívené sítě informace o tom, že je karta pravděpodobně zneužita se zpožděním. Podle T-Mobilu to jsou v ideálním případě hodiny, v horším případě dny. I když to budou jen hodiny, tak je to pozdě. Tisíce, či spíš desetitisíce už na účtu dávno naskočily. Podrobně o tom informujeme v boxu.

Tomáš Leixner z T-Mobilu k tomu dodává: „U tarifů je hovor uskutečněn napřímo z roamingové sítě do volané destinace. Domácí síť dostává účtovací informace o těchto hovorech se zpožděním několika dnů až ve výjimečných případech dvou měsíců. Proto se může vyúčtování roamingových hovorů objevit na zákazníkově faktuře až o dva měsíce později. V praxi v 90 % případů to bývá do pěti dnů. U SMS a u datových spojení toto zpoždění je minimální (1 den), a zákazník tyto služby uvidí hned ve svém dalším vyúčtování.“

Z důvodů uvedeného zpoždění tarifních informací si operátoři navíc nezávisle vyměňují i speciální informace o excesivním nestandardním volání, díky kterému může domácí síť SIM kartu nejpozději do 24 či 36 hodin zablokovat a ztrátu omezit, nicméně i za tu dobu mohou škody dosáhnout stotisícových částek.

Rychlá reakce je tak naprosto nezbytná. Okamžitě volejte na infolinku operátora a nechte SIM zablokovat. Pokud si potřebná čísla nepamatujete (což je pravděpodobné), najdete je v boxíku. Pokud máte smartphone a v něm důležité informace, na dálku ho smažte. Umí to operační systémy Android i iOS. Ztracený mobil můžete na dálku i sledovat, ale moc platné to nebude, stejně ho už nenajdete. Tato funkce se hodí spíš v situaci, kdy ho někde zapomenete.

Ovšem bránit se můžete už před cestou. Základem je PIN kód na SIM. Měl by být automatický, ale dost lidí ho nepoužívá. Ale aby PIN měl význam, nesmí se zloděj k SIM dostat v nezajištěném mobilu. Proto je nutné si zajistit i mobil. Dřív se to nedělalo, ale umí to i obyčejné mobily. U smartphonů je to důležitější, bez zabezpečení se útočník může dostat k mnoha údajům a účtům, takže kdo není sebevrah, tak si smartphone zabezpečí.

Kontakty na zablokování SIM

T-Mobile: +420 603 603 603

O2: +420 720 720 720

Vodafone: +420 776 977 100

Ideální je otisk prstu a heslo, ale stačí i PIN nebo grafický prvek. Když pak zloděj telefon ukradne, do přístroje se nedostane a může volat jen na policii, což asi nebude. A když bude chtít dát zabezpečenou SIM do jiného mobilu, tak mu to bez znalosti PINu bude k ničemu. Samozřejmě je však nutné nemít hesla a PINy napsané na zadním krytu přístroje nebo v pouzdře.

Autor:




Nejčtenější

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

S7 a S8 úvodní fotka
Takto vypadají vnitřnosti nejlepších samsungů. Je to úhledná práce

Viděli jste někdy „střeva“ telefonu? Během prohlídky servisního centra telefonů značky Samsung v rámci prodejny Alza v Holešovicích jsme měli možnost se...  celý článek

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Další z rubriky

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Operátora O2 zlobil mobilní internet. Zpomaloval se a vypadával

Na problémy s mobilním internetovým připojením upozorňovali uživatelé operátora na jeho facebookových stránkách. Připojení bylo několik hodin nestabilní,...  celý článek

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.