Shiller v rozhovoru pro Reuters a server Wall Street Journal připomíná vlastní průzkum Googlu, který ukazuje, že většina uživatelů smartphonů s Androidem používá starou verzi tohoto systému. Dále poukazuje na to, že nový smartphone od Samsungu by měl být představen s verzí systému Android, která je téměř rok stará. Zákazníci si tak budou muset počkat na update na novou verzi.
"Podle vlastního průzkumu Googlu používá pouze 16 procent uživatelů rok starou verzi Androidu," sdělil Shiller a dodává: "Více než 50 procent uživatelů používá verzi Androidu, která je dva roky stará." Do kontrastu Shiller dává uživatele systému iOS od Applu, kteří na svých přístrojích ve více než 50 procentech používají nejnovější verzi systému.
Marketingový šéf Applu tak připomněl fragmentaci Androidu, tedy roztříštěnost několika používaných verzí tohoto systému. Každý výrobce přístrojů s Androidem je totiž odpovědný za updaty systému. Oproti tomu Apple nese zodpovědnost za software, hardware i aktualizace dohromady. Rychlým updatům tak nic nebrání.
Shiller dodává, že smartphony s Androidem jsou často náhradou za běžné mobily a jejich uživatelský komfort není takový jako u iPhonu. Podle jeho slov je po vybalení telefonu s Androidem nutné přihlásit se do devíti různých účtů různých poskytovatelů, aby mohl uživatel používat přístroj naplno.
Vysoký manažer Applu také nepřikládá velkou váhu průzkumům podílu na trhu. "V Applu víme, že nestačí pouze vyrobit produkty ve velkém množství. Musíte je mít rád a používat je. Mnoho dat ukazuje v tomto směru nepoměr mezi výrobky Applu a přístroji s Androidem," dodává Shiller.
Zmiňuje výzkum společnosti ChangeWave, podle kterého jsou tři čtvrtiny uživatelů iPhonů se svým přístrojem vysoce spokojeny, naopak u přístrojů s Androidem je velmi spokojena pouze polovina uživatelů. Také zdůrazňuje, že podle několika nezávislých průzkumů majitelé přistroje od Applu používají svůj smartphone více než majitelé telefonu s Androidem.
Podle vlastního průzkumu Applu ve čtvrtém čtvrtletí loňského roku přecházelo od smartphonů s Androidem k iPhonům čtyřikrát více uživatelů než naopak.
Google odmítl na Shillerova slova reagovat, Samsung na zaslané dotazy agentuře Reuters neodpověděl.
