Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Mobil iDNES.cz

  • Úterý 6. prosince 2016. Mikuláš

Operátoři porušují občanský zákoník. Ve smlouvách stále skrývají pokuty

aktualizováno 
Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty, upozorňuje sdružení spotřebitelů dTest. Podle nového občanského zákoníku přitom nesmí obsahovat žádná překvapivá ustanovení. Takové pokuty jsou neplatné a pro operátory navíc i těžko vymahatelné.
Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty. Ilustrační snímek

Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Skrývání pokut či rozhodčích doložek do obchodních podmínek spotřebitelských smluv zakazuje nový občanský zákoník, který vstoupil v platnost 1. ledna letošního roku. Řídit se jím musejí i mobilní operátoři. Ti však podle zjištění sdružení dTest ve svých e-shopech zákazníky na takové pokuty neupozorňují a stále jen odkazují na obchodní podmínky.

Ujednání o smluvní pokutě

Informace o smluvní pokutě včetně její výše musí být uvedeny přímo ve spotřebitelské smlouvě. Tedy na listině, na níž spotřebitel stvrzuje uzavření smlouvy podpisem.

Zmínka odkazující na ujednání o smluvní pokutě ve všeobecných obchodních podmínkách je neplatná, závazek z toho plynoucí pak i soudně těžko vymahatelný.

"Ty pak dále odkazují na ceníky, kde si zákazník musí zjistit výši pokut," upozorňuje právní poradce dTestu Miloš Borovička. Pro operátora je přitom taková pokuta soudně jen stěží vymahatelná. Musel by totiž dokázat, že s ní i s její výší byl zákazník seznámen jinak než prostřednictvím dlouhých a nepřehledných obchodních podmínek.

Že spotřebitelské smlouvy nesmí obsahovat skryté pokuty či rozhodčí doložky, rozhodl ještě před vstupem nového občanského zákoníku v platnost brněnský Ústavní soud. Stalo se tak koncem loňského roku ve známé kauze společnosti UPC. Ta v podmínkách skrývala přísnou pokutu za nevrácený modem.

"Z odůvodnění nálezu lze vyvozovat i obecné závěry, jak mají obchodní podmínky vypadat." zmiňuje Borovička. Sjednání pokuty písemnou formou nový občanský zákoník nevyžaduje, silnější straně ve smluvním vztahu však ukládá, aby smluvní postihy sjednala a uplatňovala srozumitelným způsobem.

Autor:


Témata: dTest, UPC, Ústavní soud


Nejčtenější

Jeden z mnoha konceptů příští generace iPhonů
Prodeje iPhonů příští rok dosáhnou vrcholu. Pak to Apple bude mít těžké

Příští generace iPhonů přinese zásadní designové změny, což by spolu s ještě lepší výbavou mělo Applu zajistit rekordní tržby. Poté však bude výrobce podle...  celý článek

Lenovo Moto X 2017
Nové Moto X od Lenova se ukazuje, Moto Z dostalo nové moduly

Lenovo se činí. Model Moto X by měl zanedlouho dostat nástupce. Již prodávaný model Moto Z se potom dočkal nových přídavných modulů Moto Mods.  celý článek

Soutěž O2
V úterý si chyťte LTE telefon v Brně. O2 jich rozdává dvacet

V nové soutěži, kterou jsme připravili s operátorem O2, můžete vyhrát jeden z téměř 300 telefonů s podporou rychlého internetu 4G LTE. Soutěžit budeme v každém...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.