Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Operátoři chystají čistku „šedých“ prodejců. Tichá tolerance končí

  12:30aktualizováno  12:30
Mobilní operátoři mají v sítích řadu firem, jež dál přeprodávají jejich služby. Tyto takzvané "šedé" operátory dlouho tolerovali, nyní se jich však chtějí zbavit.
Operátoři v Česku bojují proti přeprodejcům jejich služeb. Ilustrační snímek

Operátoři v Česku bojují proti přeprodejcům jejich služeb. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Na letos extrémně neklidném trhu mobilních komunikací se chystá další hromobití. Operátoři se chystají odstřihnout až 300 tisíc klientů, kteří volají přes firemní přeprodejce. Po letech tiché tolerance a někdy i podpory se trojice mobilních operátorů chystá na nebývalý zátah proti "šedým" operátorům. Tak se označují společnosti, které služby telekomunikačních firem za zvýhodněných podmínek dále přeprodávají.

Důvod? Nástup virtuálních operátorů, které do svých sítí ti klasičtí od loňského podzimu pouští. Pro ně by byli "šedí" prodejci prakticky přímou konkurencí. Proto si ve svých řadách chtějí firmy udělat pořádek, tak aby jim přes "šedivky" neutíkaly peníze.

Firmy oficiální čísla uvádět nechtějí, navíc je velmi tenká mez mezi korporátním programem a již "šedým" prodejcem. Rozdíl někdy tkví často v nejasné formulaci v rámcové smlouvě mezi operátorem a přeprodejcem.

Co je šedý operátor

Podle smluv mají nejčastěji poskytovat zaměstnanecké programy pro velké zákazníky. Smlouvy se někdy vztahují kromě zaměstnanců firem i na jejich rodinné příslušníky a obchodní partnery.

Někdy však nabízejí služby i třetím stranám. Právě přeprodávání služeb se na měnícím se trhu už operátorům nelíbí, kazí jim to byznys. A to zejména v době, kdy do svých sítí pouštějí první virtuální operátory, kteří mají do určité míry podobný účel.

Operátoři se k otázkám na velké tažení vyjadřují vyhýbavě. Zevnitř firem však zaznívají hlasy o největším zemětřesení na telekomunikačním trhu za poslední roky. "Obecně se dá říci, že postupujeme proti firmám, které přeprodávají naše služby bez našeho vědomí třetím stranám a porušují tak smlouvy i naše obchodní podmínky," říká mluvčí společnosti Vodafone Alžběta Houzarová. Konkrétní však být nechce. 

Stejně zdrženlivá je také Telefónica, která právě vede spor s firmou LeeToo, jejíž klienty kvůli porušování smluv odstřihla. Při teď řeší Český telekomunikační úřad. "Takzvaní šedí operátoři nepřeprodávají naše služby na základě jakýchkoli smluv o přeprodeji. S námi mají uzavřenu pouze standardní účastnickou, rámcovou smlouvu, která jim umožňuje využívat služby pouze pro vlastní potřebu," vysvětluje Hany Farghali, mluvčí české Telefóniky.

Podle některých informací by právě Telefónica Czech Republic měla mít těchto přeprodejců nejvíce. Podle informací MF DNES až 150 tisíc čísel. Tento objem však označil Farghali za přehnaný.

Likvidace šedých operátorů může pro mnoho koncových uživatelů znamenat zdražení, někdy však operátoři chtějí volit opačnou taktiku. Koncovým uživatelům nabídnou cíleně výhodnou nabídku, když přejdou přímo k nim. Tím chtějí přeprodejce oslabit.

Jinak pro ně není snadné se "šedých" operátorů zbavit. ČTÚ se většinou postaví proti nim. "Určitě se na to budeme v první řadě dívat optikou koncového uživatele. To, že smlouva byla uzavřená z dnešního pohledu za ekonomicky nevýhodných podmínek, není důvodem jejího rušení. Vždy záleží na konkrétních smlouvách, které jsou u operátorů různé," vysvětlil Marek Ebert, náměstek šéfa ČTÚ a ředitel regulace úřadu. I podle něj se dá očekávat, že těchto sporů brzy přibude. "Ale žádné oficiální oznámení o odstřihávání firem od operátorů nemáme," dodává Ebert.





Nejčtenější

Apple iPhone 5s
Češi mají téměř milion iPhonů. Nejčastěji letitý model 5s

Počet iPhonů v Česku se blíží jednomu milionu, na prodeji nových telefonů mají zhruba desetinový podíl. Nejrozšířenější je téměř čtyři roky starý model 5S....  celý článek

Samsung Galaxy J5 (2017)
Toto je jeden z nejlevnějších nových samsungů. Stojí 7 tisíc

Samsung se potichu rozhodl změnit image i zaměření své „nejlevnější“ řady J. Zatímco ještě nedávno to byly dostupné telefony, nově se z nich stává dražší, lépe...  celý článek

BlackBerry KEYone s mechanickou klávesnicí je jediným přístrojem svého druhu
BlackBerry má problém. Displej KEYone se lehce oddělí od těla přístroje

BlackBerry KEYone sklízí v zahraničních testech slova chvály, mluví se o něm jako o vydařeném smartphonu a jasné volbě pro příznivce rychlého psaní. Známý...  celý článek

LG G6
Test LG G6: korejský otloukánek se vrací do extratřídy

Společnosti LG se v poslední době nedaří. I přes velké ambice nedokáže globálně zaútočit na nejvyšší pozice. Po povedeném modelu G4 to loni zkusila s...  celý článek

Render očekávaného iPhonu 8
Jak dlouho budeme čekat na iPhone 8? Možná letos nebude

iPhone 8 je bezpochyby nejočekávanějším smartphonem letošního roku. Apple by jej spolu s řadou 7s měl představit už za necelé tři měsíce. Výrobce však dosud...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Pozor na roamingovou past. Vodafone vystrčil Švýcarsko z Evropy

Zrušený evropský roaming může být hodně nebezpečný. Švýcarska se totiž netýká a především zákazníci Vodafonu by si měli dávat pozor. Místo 1,63 Kč za MB dat...  celý článek

Stávající antény UMTS (paraboly jsou MW pojítka)
Operátoři mohou díky výměně frekvencí zrychlit mobilní internet

Společnosti O2, T-Mobile a Vodafone si na základě podmínek loňské aukce kmitočtů pro LTE vyměnili kmitočty v pásmu 1 800 MHz. Nyní tak budou moci díky větším...  celý článek

Ilustrační snímek
dTest chtěl levné tarify. Nakonec domluvil jen dva s minimem dat

Spotřebitelská organizace dTest v aukci na levné mobilní tarify vybrala virtuála Mobil od ČEZ. Ten však podal nabídku jen na dva základní tarify s minimem dat....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.