Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Operátoři budou vracet část smluvních pokut, které si naúčtovali

  18:25aktualizováno  18:25
Český telekomunikační úřad rozporuje výklad operátorů, kteří si až do letošního února účtovali vyšší smluvní pokuty, než je pětina zbývajících měsíčních paušálů. Operátoři budou muset část pokut vrátit.
Pokuty za předčasné ukončení úvazku u operátora jsou nyní výrazně nižší

Pokuty za předčasné ukončení úvazku u operátora jsou nyní výrazně nižší | foto: Profimedia.cz

Snížené pokuty zavádí novela telekomunikačního zákona, která platí od loňského srpna. Operátoři ale operovali s tím, že na nižší pokuty se vztahuje půlroční odklad, který byl primárně určený pro zapracování změn do zákaznických smluv. Podle právního rozboru ČTÚ ale měly firmy nižší pokuty účtovat od srpna, protože jsou obsažené již v zákoně. To firmy odmítají.

"Jelikož právo zákazníka ukončit smlouvu za uvedených podmínek vyplývá ze smlouvy, nikoli ze zákona, je jednoznačné, že až okamžikem změny smlouvy vzniká poskytovateli služeb povinnost účtovat pouze sníženou kompenzaci," uvedla ve stanovisku Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Podle úřadu mohou zákazníci vyšší pokutu od operátora do dvou měsíců reklamovat. Pokud neuspějí, mohou u ČTÚ podat do měsíce námitku. Podle mluvčího Martina Drtiny se regulátor v těchto případech bude klonit na stranu zákazníků.

Autoři: ,




Nejčtenější

Ukradený mobil může znamenat statisícový účet
Ukradli jim u moře mobil. Měli platit účty za desetitisíce korun

Nemáte na mobilu nastavený zámek a na SIM nastavený PIN? Tak raději nejezděte do Španělska. Tamní gangy kradou mobily, ale ne jen proto, aby zpeněžili...  celý článek

Samsung Galaxy S8 Active
Toto je nový špičkový „tank“ od Samsungu. Dočkáme se ho i v Evropě?

Modelová řada Galaxy S se odolného provedení dočkala poprvé ve své čtvrté generaci. Top modely s přídomkem active doplňují nabídku Samsungu již od roku 2014,...  celý článek

Ilustrační snímek
Na dovolené se můžete seznámit i nespálit

Na dovolenou si bereme kde co, ovšem počítač/notebook často zůstává doma. Ten je na jedné straně prostředkem k pohodlnému přístupu k informacím, na druhé pak k...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Operátora O2 zlobil mobilní internet. Zpomaloval se a vypadával

Na problémy s mobilním internetovým připojením upozorňovali uživatelé operátora na jeho facebookových stránkách. Připojení bylo několik hodin nestabilní,...  celý článek

Smartphone Leagoo Kiicaa Mix
Cenu tlačí níž a níž. Bezrámečkový mobil bude za dva tisíce

Čínský výrobce Leagoo v posledních měsících napodobuje různé designové trendy u smartphonů a prodává je za zlomek ceny. Poslední novinkou je model Kiicaa MIX,...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Vodafone zatrhne zpomalený internet zdarma. Místo něj má drahé balíčky

Od konce prázdnin Vodafone zruší u starších tarifů bezplatný zpomalený internet po vyčerpání datových balíčků. Místo toho nabízí drahé balíčky pro automatické...  celý článek

T-Mobile láká na jedinečné tarify na míru
T-Mobile sliboval tarify na míru. Věrným zákazníkům ale nic extra nedal

„Prodloužením smlouvy ušetříte,“ hlásá banner na webu T-Mobilu pod přehledem aktuálně nabízených tarifů. Láká jím na jedinečné tarify na míru, které si prý...  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ: Operátor O2 odstřihl zákazníka, na pokutu nemá nárok

Podle pravomocného rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu nemůže operátor po zákazníkovi, kterého z důvodu nehrazení faktur odstřihl od služeb, nárokovat...  celý článek

Děsivá nabídka módních řetězců
Děsivá nabídka módních řetězců

Kde najdete to nejhorší?

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.