Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Operátoři budou vracet část smluvních pokut, které si naúčtovali

  18:25aktualizováno  18:25
Český telekomunikační úřad rozporuje výklad operátorů, kteří si až do letošního února účtovali vyšší smluvní pokuty, než je pětina zbývajících měsíčních paušálů. Operátoři budou muset část pokut vrátit.
Pokuty za předčasné ukončení úvazku u operátora jsou nyní výrazně nižší

Pokuty za předčasné ukončení úvazku u operátora jsou nyní výrazně nižší | foto: Profimedia.cz

Snížené pokuty zavádí novela telekomunikačního zákona, která platí od loňského srpna. Operátoři ale operovali s tím, že na nižší pokuty se vztahuje půlroční odklad, který byl primárně určený pro zapracování změn do zákaznických smluv. Podle právního rozboru ČTÚ ale měly firmy nižší pokuty účtovat od srpna, protože jsou obsažené již v zákoně. To firmy odmítají.

"Jelikož právo zákazníka ukončit smlouvu za uvedených podmínek vyplývá ze smlouvy, nikoli ze zákona, je jednoznačné, že až okamžikem změny smlouvy vzniká poskytovateli služeb povinnost účtovat pouze sníženou kompenzaci," uvedla ve stanovisku Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Podle úřadu mohou zákazníci vyšší pokutu od operátora do dvou měsíců reklamovat. Pokud neuspějí, mohou u ČTÚ podat do měsíce námitku. Podle mluvčího Martina Drtiny se regulátor v těchto případech bude klonit na stranu zákazníků.

Autoři: ,




Hlavní zprávy

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.