Obchod kasa.cz omylem prodával mobily za zázračné ceny. Teď je musí dodat

  14:38aktualizováno  16:40
O tisíce levnější telefony Sony Ericsson, Nokia a Samsung nabízel dopoledne internetový obchod kasa.cz. Zákazníkům, kteří si levné přístroje objednali, ale odmítal zboží dodat. Nakonec chybu uznal a slíbil, že původně zamítnuté objednávky vyřídí kladně.
Sony Ericsson Satio prodával obchod za něco málo přes pět tisíc korun (ilustrační foto).

Sony Ericsson Satio prodával obchod za něco málo přes pět tisíc korun (ilustrační foto). | foto: Sony Ericsson

Nové špičkové Sony Ericssony Vivaz a Satio nabízel obchod za ceny kolem pěti tisíc korun. To je zhruba o polovinu levněji, než je běžná cena. V obchodě se ale objevila například i Nokia N97 mini za zhruba sedm a půl tisíce korun, což je také velmi lákavá nabídka.

Chyby si všimlo hned několik našich čtenářů, kteří neváhali a zboží si objednali. Obchod ale jejich výhodné objednávky původně zamítl. Podle českého práva tak postupovat ale nesmí a zboží by měl za uvedenou cenu zákazníkům dodat. To také později přislíbil.

"Společnost KASA.cz dodá zboží všem zákazníkům, kteří obdrželi potvrzení objednávky, za cenu, která byla v době objednávky uvedena na webu," uvedla později marketingová ředitelka firmy Jitka Součková.

"Zákazníci, kteří obdrželi pouze potvrzení o přijetí do informačního systému, nemohou uplatňovat nárok na uzavřenou kupní smlouvu, protože se tak nestalo," doplnila Součková způsob řešení situace.

Stejné výhodné ceny inzeroval i internetový prodejce megaobchod.cz, který má kontaktní adresu stejnou jako obchod kasa.cz. Firma uvádí, že chyba vznikla na straně dodavatele. "Ceny byly uvedeny chybně z toho důvodu, že nám náš dodavatel zaslal špatný ceník," řekla iDNES.cz Součková. Špatné ceny se prý v obchodě objevily už včera večer.

Obchody kasa.cz a megaobchod.cz

Smlouva je smlouva

"Smlouva je uzavřena momentem, kdy prodávající potvrdí zákazníkovi objednávku. Z tohoto potvrzení musí být zřejmé, že se skutečně jedná o projev vůle prodávajícího, který jeho objednávku závazně přijímá," uvedlo na dotaz iDNES.cz Sdružení obrany spotřebitelů.

Tato podmínka přitom byla ve většině případů splněna. Objednávky, jejichž náhled má redakce k dispozici, byly zákazníkům standardně potvrzeny. Po pár hodinách ale přišlo jejich protiprávní zamítnutí.

Obchody kasa.cz a megaobchod.cz

"Velice se omlouváme, ale došlo k chybě v našem systému a objednaný telefon Sony Ericsson Satio U1 Silver nejsme schopni za cenu 5 240 kč dodat," napsali jedné z poškozených zákaznic z obchodního oddělení firmy Kasa.cz s.r.o., provozovatele internetového obchodu.

Operátoři se ke stejnému problému staví stejně, i čelem

Podobný problém už potkal i české operátory. Telefónica O2 předloni v létě nabízela na svém e-shopu Nokii 5310 za zhruba 2 300 korun, tedy s více než padesátiprocentní slevou. Objednaly si ji tehdy desítky zákazníků.

Telefónica se ale i přes zjevné porušení práva zprvu objednávky snažila neodbavit a zákazníky odškodnit kreditem zdarma ve výši 500 korun. Sama ale nakonec telefony za výhodou cenu všem zákazníkům poslala, přesně tak, jak jí nařizuje zákon.

Obchody kasa.cz a megaobchod.cz

O podobnou "úlitbu" se původně snažil i obchod Kasa.cz. Místo telefonu za sjednanou cenu nabízel dotčeným zákazníkům slevu na další nákup. Podle odborníků by ale v tomto případě soudní spor s klienty s téměř stoprocentní jistotou prohrál. Firma se zřejmě i proto nakonec rozhodla telefony za supervýhodné ceny zákazníkům přece jen dodat.

Čelem se k podobnému problému postavil i Vodafone, který krátce po uvedení nového iPhonu 3GS nabízel tento model za pouhou tisícovku. Opět chybou ve svém internetovém obchodě. Zákazníkům, kteří si telefon za tuto cenu objednali, nový iPhone 3GS tehdy za dohodnutou cenu skutečně dodal. - čtěte Chybné ceny Vodafonu: iPhone 3GS za tisícovku, Nokia N97 za osm tisíc

Autor:
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...