Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 zrušilo program Benefit, firemním zákazníkům body propadly

aktualizováno 
Telefónica O2 se rozhodla zrušit stávající Benefit program a nahradit ho programem O2 Extra. Může jej sice využívat širší okruh zákazníků, firemní zákazníci ale o nasbírané výhody přijdou.

O2 Extra | foto: O2, koláž Mobil iDNES.cz

Telekomunikační operátor Telefónica O2 se rozhodl změnit svůj věrnostní program O2 Benefit. Od 20. března 2009 ho nahradil program O2 Extra. Už nebude odměňovat pouze tarifní zákazníky mobilních služeb. Do nového projektu se tak mohou přihlásit nejen uživatelé mobilních tarifů O2, ale i uživatelé předplacených služeb, pevných linek a datových služeb. O ukončení Benefitu informuje stávající uživatele osobní dopis nebo textová zpráva.

V rámci O2 Extra mohou uživatelé získávat celou řadu výhod. Například vstupenky na koncerty, sportovní akce a výhodné nabídky od partnerů z oblastí relax, zdraví, sport, kultura. Místo dosavadních telefonů, příslušenství či dalších odměn tak budou zákazníci O2 získávat spíše nehmotné odměny. Výhodou ale je, že například vstupenka na koncert bude pro běžného uživatele mobilního telefonu přece jen dostupnější než třeba nový mobilní telefon. K jeho získání bylo totiž nutné provolat poměrně vysoké částky.

Nespokojeni se však cítí někteří firemní zákazníci. Nedostali totiž šanci proměnit své získané Benefit body za odměny. Zatímco členové programu O2 Benefit z řad rezidentních zákazníků mohou své body utratit na nákup produktů a služeb běžným způsobem až do konce měsíce, firemním zákazníkům body propadají bez náhrady. Tiskové oddělení O2 nám své vyjádření poskytlo až po vyjití článku. Jeho znění najdete v rámečku. 

Jako náplast nabízí O2 roční mobilní internet zdarma. Tato nabídka ovšem nezohledňuje počet získaných Benefit bodů. Na druhou stranu platí, že firemní zákazníci byli oproti rezidentním přece jen trochu zvýhodněni. Mohli využívat výhodnější ceny za volání a další služby a dosáhli na odměny snadněji než jednotlivci.


Vyjádření tiskového oddělení Telefónica O2 ke zrušení programu O2 Benefit

Firemní zákazníci rozhodně nepřijdou o výhody, které jim plynuly ze sbírání bodů v Benefit programu. V rámci ukončení Benefit programu jsme se rozhodli nahradit nasbírané body produktovou nabídkou služeb s cílem přinést firemním zákazníkům možnost úspory nákladů a podpořit jejich podnikání. Nabídku jsme připravili dle konkrétního zůstatku Benefit bodů tak, aby za svoje Benefit body získal zákazník odpovídající odměnu v podobě služeb. 

Hodnota nabídky vybraných služeb zdarma, která byla všem firemním zákazníkům doručena osobním dopisem, je dokonce výhodnější než byla hodnota nasbíraných Benefit bodů, rozhodně na tom tedy netratí. I nadále pak budeme připravovat takové nabídky služeb, které budou firemním zákazníkům šetřit náklady a pomáhat jim v podnikání. Rozvíjet budeme samozřejmě i další loyalitní nabídky, jako je hardwarová banka, speciální ceny mobilních telefonů pro firemní zákazníky a tak podobně.

Autor:




Nejčtenější

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Operátora O2 zlobil mobilní internet. Zpomaloval se a vypadával

Na problémy s mobilním internetovým připojením upozorňovali uživatelé operátora na jeho facebookových stránkách. Připojení bylo několik hodin nestabilní,...  celý článek

Vodafone (ilustrační fotografie)
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nedovolali

Od čtvrtečního poledne se operátor Vodafone potýkal s výpadkem ve své síti. Problémy při volání hlásili uživatelé z Prahy, Brna, Ostravy či Ústecka, textové a...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.