Nová samoobsluha O2

Nová samoobsluha O2 | foto: Tereza Meravá, iDNES.cz

O2 spustilo internetovou samoobsluhu. Zatím umí méně než konkurence

  • 2
O2 spouští internetovou samoobsluhu, a to se značným zpožděním oproti konkurenci.

Na adrese www.mojeo2.cz zákazníci mohou v pilotním provozu aktivovat, deaktivovat a upravovat některé služby. U O2 tak půjde přes internet vyřídit i jiné záležitosti, než je nastavení a sledování elektronického vyúčtování. Možností je zatím o něco méně než u konkurence, ale měly by se rozšiřovat.

Samoobsluha O2

Mezi nové funkce samoobsluhy bude patřit přehled všech aktivních tarifů zákazníka, aktivace, deaktivace a změny vybraných doplňkových služeb, možnost sledovat čerpání datových limitů nebo sledovat historii objednávek. Způsob práce s elektronickým vyúčtováním se nemění. 

Samoobsluha O2

První ohlasy od čtenářů jsou spíše negativní. Stěžují si na málo možností samoobsluhy, namátkou například na chybějící informace o konci platnosti balíčků a služeb. Je ovšem možné, že až O2 přejde od pilotního k plnohodnotnému provozu, některé z těchto nedostatků budou odstraněny.

Samoobsluha O2

Témata: O2