Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 se dostalo na seznam nevyžádané pošty, zákazníkům nefungovaly e-maily

aktualizováno  10:25
Několik dní se tisíce zákazníků Telefóniky O2 potýkaly s nefunkčním e-mailem. Nemohli odesílat zprávy, které se buď vůbec nedoručily, nebo se vracely s hláškou, že zákazníci posílají takzvaný SPAM, tedy nevyžádanou poštu. Ve čtvrtek dopoledne firma oznámila, že se podařilo problém odstranit.

IP adresy Telefóniky O2 se dostaly na černou listinu neziskové organizace Spamhouse.org, zákazníkům nefungovaly emaily. Koláž iDNES.cz | foto: iDNES.cz

Ve chvíli, kdy se zákazníci firmy snažili odeslat e-mail, vrátila se jim chybová hláška. Daná zpráva se protistraně vůbec nedoručila. Důvodem bylo, že se IP adresy, tedy jeden z nejdůležitějších identifikačních údajů na internetu, Telefóniky O2 dostaly kvůli nežádoucímu klientovi do centrální databáze odesílatelů nevyžádaných e-mailů, takzvaného SPAMu.

Databázi, která shromažďuje problémové IP adresy, z nichž nejčastěji putuje nevyžádaná pošta (SPAM), pak využívá pro ochranu svých zákazníků celá řada společností. Spamhouse.org, kde se adresy Telefóniky O2 objevily, přitom patří k jedněm z největších projektů na internetu.

"V O2 síti se objevila společnost, která spamovala jiné uživatele. Kvůli tomu jsme se bohužel ocitli na tzv. blocklistu společnosti Spamhause a několik tisíc našich zákazníků nemohlo doručovat poštu svým klientům, kteří uvedený blocklist využívají," vysvětlil Hany Farghali, tiskový mluvčí operátora Telefónica O2.

Podle něj firma okamžitě zasáhla proti spornému klientovi a zprávu o neoprávněné blokaci jejích IP adres odeslala projektu Spamhouse.org. "Nyní očekáváme, že v průběhu dneška (středy, pozn. red.) společnost Spamhause naše IP adresy z blocklistu smaže a zákazníkům bude opět vše fungovat," dodal Farghali. To se nakonec nepodařilo, během čtvrtečního dopoledne však firma uvedla, že byl problém - až na pár zákaznických adres - vyřešen.

SPAMHOUSE.org

Projekt Spamhaus.org je mezinárodní nezisková organizace, jejímž posláním je sledovat na internetu aktivní odesílatele nevyžádané pošty, tzv. SPAMu. Svou databází poskytuje řadě společností ochranu před podobnými praktikami v reálném čase. Současně projekt napomáhá k odhalování kybernetického zločinu.

Organizace byla založena v roce 1998 a své sídlo má ve Švýcarsku, konkrétně pak v Ženevě. Na databázi odesilatelů nevyžádané pošty pracuje celkem 38 vyšetřovatelů v 10 zemích světa. Podle stránek projektu Spamhouse.org registruje drtivou většinu odesilatelů spamu.

Stížnosti se v redakci začaly množit začátkem týdne. Několik klientů společnosti si stěžovalo, že se jim e-maily neustále vracejí. "Některé maily se mi vrací jako nedoručené," napsal redakci Mobil.cz jeden z nich.

Další čtenář pak upozornil mimo jiné na to, že svou adresu vedenou pod Telefónikou O2 používá i pro firemní komunikaci a nastalé potíže pro něj znamenají vážné komplikace.

 "Za případné vzniklé potíže se zákazníkům omlouváme. Co se týče dalších kroků, aktivně budeme monitorovat potenciální spamery a následně jim nabídneme bezpečnostní řešení, které pomůže zamezit rozesílání spamů. Nejčastěji totiž spamer neví o tom, že spam ze své IP adresy rozesílá, protože má nedostačující ochranu počítače a odesílání způsobují viry v jeho počítači," uvedl Farghali.

Problém s tím, že se člověk dostane na černou listinu podobných projektů, přitom neřeší jen Telefónica O2. Řada menších poskytovatelů se se stejným problémem podle internetových fór taktéž potýkala. Aby se do seznamu ale dostaly adresy tak významného poskytovatele jako je O2, se stává jen ojediněle.

Autor:




Nejčtenější

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Nokia 8
Nejlepší Nokia 8 má skvělý výkon a je to první „obojíčkový“ smartphone

Nový vlastník značky Nokia konečně představil svůj top model. Novinka s označením 8 je špičkový smartphone, který ctí tradice. Nemá displej přes celé čelo, ale...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Další z rubriky

T-Mobile láká na jedinečné tarify na míru
T-Mobile sliboval tarify na míru. Věrným zákazníkům ale nic extra nedal

„Prodloužením smlouvy ušetříte,“ hlásá banner na webu T-Mobilu pod přehledem aktuálně nabízených tarifů. Láká jím na jedinečné tarify na míru, které si prý...  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.