Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 chce odstřihnout dalšího „šedého“ operátora. Hrubě prý porušil smlouvu

  16:59aktualizováno  21:41
Mobilní operátor Telefónica O2 se rozhodl rázně zakročit proti další společnosti, která se živí přeprodejem jeho služeb. Po největší takové firmě TMT Czech se pustila do obdobné společnosti Hermod, která své služby poskytuje mimo jiné i lidem spjatým s Policií ČR či Hasičským sborem ČR.
Naše služby přeprodávat nebudete, zní jasný vzkaz Telefóniky O2 takzvaným šedým virtuálním operátorům (ilustrační foto)

Naše služby přeprodávat nebudete, zní jasný vzkaz Telefóniky O2 takzvaným šedým virtuálním operátorům (ilustrační foto) | foto: Profimedia.cz

Podle dostupných informací Telefónica informuje klienty o ukončení činnosti společnosti Hermod. "Tvrzení se ale nezakládá na pravdě," uvedli zástupci Hermodu v tiskové zprávě. Operátor však tvrdí, že Hermod přeprodejem jeho SIM karet porušil smlouvu.

Co je to "šedý operátor"?

Za "šedého" operátora se označují společnosti, jež díky rámcovým smlouvám s velkými operátory a vysokým odběrům služeb dosáhly na velmi výhodné tarify, které dále nabízejí různým zájmovým skupinám. Tyto firmy nemají vlastní síť, pouze nabízejí za výhodnějších podmínek služby některého z velkých mobilních a fixních operátorů. Takových společností mají ve svých sítích operátoři desítky.

Hermod, a. s., je chováním Telefóniky O2, kterou dosud považoval za váženého partnera, zaskočen. "Telefónica bez právního důvodu v posledních týdnech odpírá poskytovat společnosti Hermod a jejím klientům smluvně zakotvené služby," píše firma.

Podle zástupců Hermodu mohou být stávající klienti v důsledku svévolného jednání Telefóniky omezováni v disponování se svým účastnickým číslem. Firma své služby poskytuje mimo jiné i účastníkům zaměstnaneckých benefitních programů Hasičského sboru ČR, Policie ČR a významných státních a veřejných institucí.

Nic z toho není pravda, brání se Telefónica O2

"Obvinění společnosti Hermod, a. s., jsou naprosto nepravdivá, k žádnému odpírání smluvně zakotvených služeb nedošlo a nedochází," tvrdí mluvčí Telefóniky O2 Martin Žabka.

Firma Hermod podle něj není poskytovatelem služeb elektronických komunikací, ač se za něj sama označuje. "Nemá vlastní služby, čísla ani účastníky a nelze ji rozhodně označit ani za virtuálního operátora. Ani k poskytování našich služeb totiž není smluvně oprávněna, spolupracujeme s ní pouze v oblasti správy vybraných partnerských zaměstnaneckých programů," dodal Žabka.

Nepopulární kroky proti Hermodu byl prý operátor nucen udělat kvůli vážnému podezření z hrubého porušení smluvních podmínek. "Máme vážné podezření, že společnost Hermod předávala naše SIM karty dalším subjektům bez našeho souhlasu. Žádali jsme proto společnost Hermod, aby nám pro vyvrácení podezření umožnila kontrolní audit, což bohužel odmítla," vysvětlil důvody k zakročení proti Hermodu Žabka.

Podle něj Telefónica O2 uživatele služeb ve své síti nijak neomezuje ani nepoškozuje. "Navíc mají pochopitelně vždy možnost uzavřít řádné smlouvy přímo s naší společností jako účastníci se všemi z toho vyplývajícími právy," upozornil Žabka.

Hermod je chováním O2 překvapen

"Jednání našeho strategického obchodního partnera nás překvapilo. O to více nás znepokojily zprávy o dalších podobných případech. Obáváme se proto, že nepůjde o ojedinělý případ, ale o nový směr v obchodní strategii Telefóniky," říká Dan Jaroš, předseda dozorčí rady Hermodu. Naráží právě na nedávné rázné zakročení Telefóniky proti obdobně fungující společnosti TMT Czech. - čtěte Telefónica O2 demonstruje sílu a drží nás teď v hrsti, říká šéf TMT Czech

"Je politováníhodné, že rukojmími těchto nově zaváděných nekalých praktik Telefóniky se musejí stávat koncoví účastníci. Překračuje to hranice obchodní etiky,” dodává Jaroš. Firma se již z důvodu chování mobilního operátora obrátila na Český telekomunikační úřad a také na Úřad na ochranu osobních údajů.

"K žádnému blokování čísel uživatelů dosud nedošlo, společnost Telefónica O2 pouze přestala Hermodu dodávat nové SIM karty v návaznosti na vážné porušení smluvních podmínek, " uklidňuje situaci Žabka.

Telefónica vyhlásila šedým operátorům válku

Druhý největší tuzemský operátor se rozhodl s firmami, které na bázi rámcových smluv nedovoleně levněji přeprodávají jeho služby dalším klientům, rázně zatočit začátkem letošního roku. Jako první to pocítil prodejce kosmetiky Oriflame, jimž se stará o tarify od O2 společnost TMT Czech. Její zákazníci dostali na výběr: buď jít přímo k O2, nebo přijít o číslo. Telefónice O2 totiž kvůli rámcovým smlouvám s takzvanými šedými virtuálními operátory, kteří díky značnému množství jimi vlastněných čísel dosáhli extravýhodných cen, uniká spousta peněz. - čtěte O2 útočí na "šedé" operátory, bere jim zákazníky

Autor:




Nejčtenější

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

Android 8.0 Oreo je mocný a rychlý
Android Oreo je tady. Je rychlý, mocný a slibuje větší bezpečnost

Google v pondělí večer oficiálně představil velkou aktualizaci systému Android. Využil k tomu den, kdy Američané mohli pozorovat úplné zatmění Slunce. K...  celý článek

Poutáním na představení Notu 8 ozdobil Samsung i Times Square
Živě z New Yorku: Samsung ukázal svůj nejvýkonnější a nejdražší mobil

Samsung v New Yorku právě představil nový model Note 8. Je to přístroj s mnoha nej. Nic lepšího zatím jihokorejský výrobce nevyrobil. Současně to však bude i...  celý článek

Samsung Galaxy S8
Samsung S8+ v prodeji i ve verzi pro dvě SIM. Jeden slot je kombinovaný

Samsung začal na českém trhu oficiálně prodávat dvousimkovou verzi svého top modelu Galaxy S8+. Ovšem řešení neumožní používat dvě SIM a paměťovou kartu...  celý článek

Samsung GearFit2 Pro
Náramek dovolí plavání i potápění. Přinese i podporu Spotify

Ačkoli bude hlavní hvězdou blížící se tiskové konference Samsungu v New Yorku již sedmá generace phabletu Note, jedinou odhalenou novinkou nebude. Spolu s ním...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Operátoři jednají ve shodě, domnívá se dTest. Požaduje prošetření

Sdružení dTest podalo podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a Evropské komisi k prošetření možného jednání operátorů ve vzájemné shodě. Domnívá se...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.