Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 ustoupil zákazníkům. Převede nespotřebovaná dokoupená data všem tarifům

  10:40aktualizováno  11:09
O2 jako první tuzemský operátor od poloviny července ukončil bezplatné datové přenosy po vyčerpání datového balíčku. Po kritice ze strany zákazníků nakonec začne převádět všechna dokoupená data do dalšího období.
Operátor nakonec podlehl tlaku zákazníků

Operátor nakonec podlehl tlaku zákazníků | foto: Profimedia.cz

Nové pravidlo se zákazníkům nelíbilo a například spotřebitelské sdružení dTest podalo na operátora žalobu. Z konkurenčních operátorů zatím po vyčerpání datových balíčků internet nevypne Vodafone, T-Mobile pak jen u některých tarifů a předplacených služeb. Řešení O2 tak bylo ze všech tří tuzemských síťových operátorů nejradikálnější.

Zákazníkům především vadilo, že pokud si dokoupí balíček pár dnů před koncem zúčtovacího období, tak data nestihnou vypotřebovat a ta jim dojdou. Navíc operátor neumožňuje dokupovat menší než standardní balíčky.

dTest žaluje O2 za změnu datových tarifů

Ještě před spuštěním celé změny pravidel operátor nabídl pro některé nejvyšší tarify ochranné týdenní období před koncem zúčtovacího období, v kterém si zákazníci mohli zakoupit menší než obvyklý balíček dat. Jenže to se týkalo jen tarifů s balíčky nad 3 GB.

Od října ale toto kostrbaté řešení už nebude nutné. O2 nakonec tlaku zákazníků ustoupilo a dokoupená data již nepropadnou. Na toto řešení jsme upozorňovali již v tomto článku.

Na data zdarma můžeme zapomenout. Operátoři nás už nalákali dostatečně

O2 nakonec všechna dokoupená data začne převádět do dalšího zúčtovacího období. A to bez rozdílu tarifu, velikosti balíčku či situace, kdy dokoupená data získá zákazník pomocí automatického dokoupení nebo si vybere konkrétní balíček jednorázově. Neplatí to však pro předplacené karty. Pro ně operátor připravuje zcela novou nabídku, kterou představí do konce prázdnin.

„Touto změnou reagujeme na komentáře a dotazy našich zákazníků. Díky převodu dat už se nebudou muset bát, že jim obnovená data propadnou,“ říká generální ředitel O2 Tomáš Budník.

V dalším zúčtovacím období se budou primárně spotřebovávat převedená data, následně samotný datový balíček pro uvedené období. To znamená, že pokud si majitel asi nejrozšířenějšího tarifu Free CZ dokoupí 1,5 GB dat a spotřebuje jen 0,5 GB, v dalším měsíci bude mít k dispozici zbylý 1 GB dat a samozřejmě celý balíček pro daný měsíc (1,5 GB), celkem tak 2,5 GB dat. Data se budou převádět ale jen jednou.

Mimochodem, O2 dostalo pokutu od regulátora Českého telekomunikačního úřadu již za samotné automatické dokupování dat bez jejich výslovného souhlasu ve výši 4,5 milionu korun. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku, protože dodatečná data jsou zpoplatněná.

Autor:




Nejčtenější

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

Ilustrační snímek
Vystřelil ve striptýzovém klubu. Prý šlo o nehodu při focení selfie

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

Android 8 se bude jmenovat po sušenkách Oreo
Android O se bude jmenovat po slepovaných sušenkách

Už je to (skoro) jasné. Nový Android, zatím známý jako O, se bude jmenovat po slepované sušence Oreo. Alespoň tomu vše nasvědčuje.   celý článek

TP-Link Neffos X1 Max
Vyrábí hlavně routery, teď se vrhli na smartphony. A docela jim to jde

Při pohledu na značku TP-Link si mnoho z nás vzpomene na logo na domácím routeru, ovšem asi málokdo si ji spojí se smartphonem. To se však může brzy změnit,...  celý článek

Další z rubriky

Ukradený mobil může znamenat statisícový účet
Ukradli jim u moře mobil. Měli platit účty za desetitisíce korun

Nemáte na mobilu nastavený zámek a na SIM nastavený PIN? Tak raději nejezděte do Španělska. Tamní gangy kradou mobily, ale ne jen proto, aby zpeněžili...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.