Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 ustoupil zákazníkům. Převede nespotřebovaná dokoupená data všem tarifům

  10:40aktualizováno  11:09
O2 jako první tuzemský operátor od poloviny července ukončil bezplatné datové přenosy po vyčerpání datového balíčku. Po kritice ze strany zákazníků nakonec začne převádět všechna dokoupená data do dalšího období.
Operátor nakonec podlehl tlaku zákazníků

Operátor nakonec podlehl tlaku zákazníků | foto: Profimedia.cz

Nové pravidlo se zákazníkům nelíbilo a například spotřebitelské sdružení dTest podalo na operátora žalobu. Z konkurenčních operátorů zatím po vyčerpání datových balíčků internet nevypne Vodafone, T-Mobile pak jen u některých tarifů a předplacených služeb. Řešení O2 tak bylo ze všech tří tuzemských síťových operátorů nejradikálnější.

Zákazníkům především vadilo, že pokud si dokoupí balíček pár dnů před koncem zúčtovacího období, tak data nestihnou vypotřebovat a ta jim dojdou. Navíc operátor neumožňuje dokupovat menší než standardní balíčky.

dTest žaluje O2 za změnu datových tarifů

Ještě před spuštěním celé změny pravidel operátor nabídl pro některé nejvyšší tarify ochranné týdenní období před koncem zúčtovacího období, v kterém si zákazníci mohli zakoupit menší než obvyklý balíček dat. Jenže to se týkalo jen tarifů s balíčky nad 3 GB.

Od října ale toto kostrbaté řešení už nebude nutné. O2 nakonec tlaku zákazníků ustoupilo a dokoupená data již nepropadnou. Na toto řešení jsme upozorňovali již v tomto článku.

Na data zdarma můžeme zapomenout. Operátoři nás už nalákali dostatečně

O2 nakonec všechna dokoupená data začne převádět do dalšího zúčtovacího období. A to bez rozdílu tarifu, velikosti balíčku či situace, kdy dokoupená data získá zákazník pomocí automatického dokoupení nebo si vybere konkrétní balíček jednorázově. Neplatí to však pro předplacené karty. Pro ně operátor připravuje zcela novou nabídku, kterou představí do konce prázdnin.

„Touto změnou reagujeme na komentáře a dotazy našich zákazníků. Díky převodu dat už se nebudou muset bát, že jim obnovená data propadnou,“ říká generální ředitel O2 Tomáš Budník.

V dalším zúčtovacím období se budou primárně spotřebovávat převedená data, následně samotný datový balíček pro uvedené období. To znamená, že pokud si majitel asi nejrozšířenějšího tarifu Free CZ dokoupí 1,5 GB dat a spotřebuje jen 0,5 GB, v dalším měsíci bude mít k dispozici zbylý 1 GB dat a samozřejmě celý balíček pro daný měsíc (1,5 GB), celkem tak 2,5 GB dat. Data se budou převádět ale jen jednou.

Mimochodem, O2 dostalo pokutu od regulátora Českého telekomunikačního úřadu již za samotné automatické dokupování dat bez jejich výslovného souhlasu ve výši 4,5 milionu korun. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku, protože dodatečná data jsou zpoplatněná.

Autor:




Nejčtenější

Vertu Constellation X
Luxusní smartphony Vertu budou mít technologii od výrobce alcatelů

Luxusní značka smartphonů a mobilních telefonů Vertu změnila majitele a s tím přicházejí i další změny. Nově budou jedny z nejdražších chytrých telefonů...  celý článek

Smartphone okno Samsung Galaxy S8+
Dvousimkový Galaxy S8+ míří na český trh. Dual SIM bude i Note 8

Samsung nabídne českým zákazníkům dvousimkovou variantu špičkového modelu Galaxy S8+. Prodávat se začne v pondělí 26. června, k dispozici bude (alespoň...  celý článek

Stávající antény UMTS (paraboly jsou MW pojítka)
Operátoři mohou díky výměně frekvencí zrychlit mobilní internet

Společnosti O2, T-Mobile a Vodafone si na základě podmínek loňské aukce kmitočtů pro LTE vyměnili kmitočty v pásmu 1 800 MHz. Nyní tak budou moci díky větším...  celý článek

BlackBerry KEYone s mechanickou klávesnicí je jediným přístrojem svého druhu
BlackBerry má problém. Displej KEYone se lehce oddělí od těla přístroje

BlackBerry KEYone sklízí v zahraničních testech slova chvály, mluví se o něm jako o vydařeném smartphonu a jasné volbě pro příznivce rychlého psaní. Známý...  celý článek

iPhone 7
NFC v iPhonech nebude už jen pro mobilní platby

Zatím sloužila technologie NFC v iPhonech pouze pro mobilní platby. S novým systémem smartphony od Applu dostanou pro NFC nové funkce, ale asi jen některé.  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
dTest chtěl levné tarify. Nakonec domluvil jen dva s minimem dat

Spotřebitelská organizace dTest v aukci na levné mobilní tarify vybrala virtuála Mobil od ČEZ. Ten však podal nabídku jen na dva základní tarify s minimem dat....  celý článek

Roaming v Evropě byl před rokem 2007 extrémně drahý
SMS za polovinu od pěti do sedmi. To býval roamingový hit

Tento týden nastává faktický konec roamingu. Regulace přináší po celé EU domácí ceny. Je to deset let od chvíle první úpravy cen. Do té doby byl roaming...  celý článek

Stávající antény UMTS (paraboly jsou MW pojítka)
Operátoři mohou díky výměně frekvencí zrychlit mobilní internet

Společnosti O2, T-Mobile a Vodafone si na základě podmínek loňské aukce kmitočtů pro LTE vyměnili kmitočty v pásmu 1 800 MHz. Nyní tak budou moci díky větším...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.