Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Prezident to podepsal. Postavení zákazníků se u operátorů zhorší

  15:44aktualizováno  15:44
Prezident Miloš Zeman dnes podepsal dvacet zákonů včetně novely zákona o elektronických komunikacích. Mobilní operátoři tak již nebudou muset klienty informovat o změnách ve smluvních podmínkách, pokud budou nepodstatné. Za zhoršení postavení klientů hrozí Česku sankce ze strany EU.
Novela zákona o elektronických komunikacích byla schválena, Česku hrozí ze strany EU sankce.

Novela zákona o elektronických komunikacích byla schválena, Česku hrozí ze strany EU sankce. | foto: Lukáš ProcházkaMAFRA

Předseda Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) Jaromír Novák již dříve před touto změnou zákona varoval. Podle něj zhorší postavení klientů mobilních operátorů a je také v naprostém rozporu s právem EU. Ministr průmyslu Jan Mládek ovšem při schvalování v Senátu řekl, že tento postoj byl ještě nedávno v ČTÚ menšinový a že Evropská komise zatím požádala Česko pouze o vysvětlení této úpravy (více se dočtete zde).

Kritizovanou změnu vložila do vládní novely zákona o elektronických komunikacích Sněmovna. Podle nového ustanovení budou muset operátoři přímo vyrozumět klienty jen o obsahu podstatných změn smlouvy, nikoliv tedy o jakékoli smluvní změně. To se týká i informace o možnosti odstoupit od smlouvy bez sankce, kterou by nově dostávali jen klienti se smlouvou na dobu určitou, pokud by se zhoršovaly jejich podmínky.

Dosud musejí být klienti o každé změně nejméně měsíc dopředu přímo informováni, a to včetně poučení o právu na odstoupení od smlouvy, pokud se změnou nebudou souhlasit. Nově by se tato povinnost měla omezit pouze na to, že operátor sdělí zákazníkovi informaci, že se smluvní podmínky k určitému dni mění. Na klientovi pak je, aby se sám zajímal, o jakou změnu jde. Bude však platit, že změny musí operátor i poskytovatel připojení k internetu zveřejnit měsíc předem.

Současný zákon stanoví, že podstatnými náležitostmi smlouvy jsou například údaje o ceně, způsobu jejího určení, způsoby uplatňování reklamací nebo cena za přenesení telefonního čísla. Nově má platit, že pokud jde o podstatnou změnu smlouvy vedoucí ke zhoršení postavení účastníka, je operátor povinen ho prokazatelně informovat o jeho právu ukončit smlouvu bez sankce, pokud na nové podmínky nepřistoupí.

Původní vládní předloha především dávala zákon do souladu s novým kontrolním řádem a zpřesňovala pravidla kontroly. Do zákona doplnila tresty za porušování některých povinností, které vyplývají z evropského nařízení o roamingu (například až desetimilionovou pokutu).

Autoři: ,




Nejčtenější

Formy k výrobě krytů na chystané iPhony 7s a 8
iPhone 8 bude jen nepatrně větší než sedmička. Obřímu displeji navzdory

Letos Apple k tradičním dvěma nástupcům loňských sedmiček přibalí ještě jeden model k připomenutí deseti let od uvedení historicky prvního iPhonu. Nové snímky...  celý článek

Samsung  Galaxy S8 Active
Odolná verze Galaxy S8 odhalena. Active přijde o zaoblený displej

Samsung tradičně připravuje odolné varianty svých špičkových modelů. Změnit by se to nemělo ani u novinky Galaxy S8. Oproti běžnému provedení má mít verze se...  celý článek

Visačky u modelů Sony Xperia XA1 a XA1 Ultra
Sony dává smartphonům visačky jako u oblečení

Výrobce Sony se u svých modelů rozhodl pro neobvyklé designové řešení, jak ukrýt povinnou značku CE na těle telefonu. Umístil ji na plastovou visačku, která se...  celý článek

Android Go příští rok zamíří do nejlevnějších smartphonů se systémem od Googlu
Google vymyslel dietní Android. Bude pohánět ty nejslabší smartphony

Google na konferenci I/O kromě velké aktualizace Androidu představil i jeho odlehčenou verzi s přídomkem Go. Systém bude určen pro ty nejslabší smartphony pro...  celý článek

Prototyp Nokie 9 opatřený nevzhledným maskovacím krytem potvrdil duální...
Maskovaný prototyp Nokie 9 potvrzuje výbornou výbavu

Příznivci oživené Nokie vyhlížejí především její letošní vrchol nabídky, tedy model označený číslovkou 9. Server FrAndroid.com publikoval nové snímky z...  celý článek

Mercedes Třída GL 3,0 350 BT 4M AMG...
Mercedes Třída GL 3,0 350 BT 4M AMG...

r.v. 2014, naj. 95 000 km, diesel, 1. majitel
1 499 000 Kč (s DPH)

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.