Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Upravte zákon, aby lépe chránil zákazníky operátorů, vyzval premiér

  17:41aktualizováno  17:41
Novela zákona o elektronických komunikacích měla zákazníkům zajistit lepší postavení vůči operátorům. Ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek však na posílení jejich práv jaksi zapomněl. Premiér Bohuslav Sobotka proto Mládka vyzval k úpravě zákona.

Premiér Bohuslav Sobotka vyzval ministra průmyslu a obchodu Jana Mládka k úpravě novely zákona o elektronických komunikacích. Ilustrační snímek | foto: ČTK

„Z tohoto důvodu od vás očekávám, že budete v ochraně spotřebitele v oblasti elektronických komunikací výrazně aktivnější než doposud a do připravované novely zapracujete kromě úpravy problematiky přenositelnosti čísla mezi operátory i další prvky posílení ochrany spotřebitele v tom duchu, v jakém byly navrženy ve zmíněném senátním návrhu,“ napsal podle Lidových novin Bohuslav Sobotka v dopise, který má redakce LN k dispozici.

Premiérovi vadí, že v novele zákona o elektronických komunikacích, kterou předložilo Mládkovo ministerstvo, schází důležité body posilující postavení spotřebitele vůči operátorům. Zůstal pouze jediný bod, který upravuje maximální lhůtu pro přenos čísla mezi operátory. Přitom právě zajištění lepší ochrany spotřebitele bylo po listopadové bilanční schůzce se Sobotkou pro Mládka nejzásadnějším úkolem.

Ministr Mládek se totiž loni na jaře vložil do snahy senátorů v čele s Alenou Dernerovou usilujících o posílení stávajícího postavení zákazníků operátorů. Chtěli tím předejít především jednostranným změnám smluv ze strany operátorů, kdy jedinou obranou pro spotřebitele je v tuto chvíli odstoupení od smlouvy (více zde), při němž však mají operátoři zákonný nárok na smluvní pokutu ve výši pětiny součtu měsíčních paušálu zbývajících do konce úvazku.

Návrh novely z rukou senátorů měl operátorům jednoznačně uložit, aby v případě jednostranné změny smluvních podmínek z jejich strany byli povinni o nich zákazníky informovat, a to včetně možností odstoupit od smlouvy. Informován o takových změnách má být také Český telekomunikační úřad. Novela v jejím původním znění měla zabránit tomu, aby výklad změn smluvních podmínek byl „v rukou marketingových oddělení těch samých operátorů, kteří například zavádí automatické dokupování dat, což má přímý dopad na peněženky zákazníků a ani jim tyto změny řádně nekomunikují“.

Podle platného znění zákona z roku 2014 jsou totiž operátoři povinni informovat zákazníky přímo jen tehdy, pokud by změna smluvních podmínek zhoršila jejich postavení (více zde). Předseda ČTÚ Jaromír Novák před přijetím tehdejší novely uvedl, že úřad důrazně informoval předsedu Senátu, zpravodaje zákona i předsedy senátorských klubů, že dojde ke zhoršení postavení zákazníků mobilních operátorů. Úřad také upozornil, že přijetí novely v původním znění je v rozporu s právem EU. O Česko se kvůli sporné novele začala zajímat Evropská komise, která hrozila mnohamilionovou pokutou (více zde).

Poslanci vymysleli kličku. Pomůže operátorům, uškodí zákazníkům

„Dospěl jsem k názoru, že to bude lepší vládním návrhem – máme k tomu i možnost, protože budeme dělat novelu zákona,“ vysvětlil svůj tehdejší zásah Mládek v rozhovoru pro LN loni v dubnu. „Paní senátorka má nepochybně pravdu, že spotřebitele je třeba chránit. Ale je otázka, zda by se to mělo řešit senátním, nebo vládním návrhem,“ prohlásil tehdy Mládek.

Ve vládním návrhu však ministerstvo průmyslu a obchodu na posílení práv spotřebitelů při jednostranných změnách smluv jaksi zapomnělo. Autorka návrhu Alena Dernerová byla přitom náměstkem ministra Mládka ujištěna, že její novelizační body byly do zákona zapracovány.

„Klíčovým aspektem návrhu senátorů byla přenositelnost čísla mezi operátory. Tuto problematiku zmíněná novela zákona o elektronických komunikacích obsahuje,“ uvedl mluvčí ministerstva průmyslu a obchodu František Kotrba pro Lidové noviny začátkem ledna.

„Věřím, že provedením těchto úprav přispějeme k významně vyšší úrovni ochrany spotřebitele v oblasti telekomunikací, než tomu bylo doposud,“ zdůraznil v dopise premiér.

Ministerstvo průmyslu a obchodu by tak mělo na výzvu Bohuslava Sobotky návrh před předložením poslanecké sněmovně náležitě upravit. K premiérově výzvě se však nechce podle Lidových novin blíže vyjadřovat, a to s odkazem na zahraniční pracovní cestu ministra Mládka. Předpokládá však, že ministr po návratu na dopis zareaguje.

Autor:




Nejčtenější

Návštěvníci berlínského Židovského památníku toto místo mnohdy znevažují
Udělali byste si selfie v masovém hrobě? Umělec nutí lidi k zamyšlení

Židovský památník v Berlíně byl vybudován jako upomínka obětí holokaustu, ale mnozí návštěvníci si jeho význam neuvědomují. Na neuctivý přístup lidí k tomuto...  celý článek

iPhone 7 Jet Black je v prodeji s pamětí jen 128 nebo 256 GB. U Samsungu bude...
Rekordní prodeje: Samsungů S8 se prodá 60 milionů, iPhonů 8 ještě více

Samsung si vytyčil cíl, že letos vyrobí 60 milionů smartphonů Galaxy S8. Jenže po iPhonech 8 má být ještě větší sháňka.  celý článek

Lenovo Moto G5 Plus
Lenovo chystá Moto G5 Plus. Výbavou se zařadí do střední třídy

Lenovo má v blízké budoucnosti vyrábět už jen smartphony se značkou Moto. Dalším takovým modelem má být smartphone G5 Plus.  celý článek

Asus Zenfone AR
Tohle jsou mobilní novinky, které si už brzo budete moci koupit

Ještě neuplynul ani první měsíc z letošního roku a nových telefonů je už jako máku. Tohle jsou modely, které už brzo přijdou na trh.  celý článek

Velký displej, menší tělo a voděodolnost. Takto láká LG na chystaný topmodel G6
Přehřívání Notu 7 děsí konkurenci. LG chce použít měděné chladiče

LG zanedlouho představí nástupce loňského modelu G5. O „šestce“ toho moc konkrétního nevíme. Mluví se o velkém displeji s minimálními okraji a odolností vůči...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!




Apple iPad mini Retina Wi-Fi 32GB ME277SL/AApple iPad mini Retina Wi-Fi 32GB ME277SL/A

Porovnejte ceny, pročtěte recenze a objednejte přímo u nás.

www.Heureka.cz

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.