Podle informací serveru Mobiletoday.co.uk tento trend pozorují prodejci firmy Carphone Warehouse či operátoři Vodafone a 3 (Three).
Přístroj má často problémy například s podsvětlením displeje, které se po jeho odemčení odmítá aktivovat. Výjimkou nejsou ani samovolné restarty telefonu či zpomalené reakce při psaní textů. Nokia již uvolnila update firmwaru, který by měl většinu problémů odstranit.
Redakční Nokia N97 však i po tomto upgradu vykazuje několik softwarových chyb, od pomalých reakcí, po svéhlavé chování vibrací či zamrzání a samovolné restarty. Nepředvídatelně se chová i tlačítko hardwarového zámku na boku přístroje. - čtěte Recenze Nokie N97: nejlepší nokia všech dob na konkurenci stále nestačí
