Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nokia N76 se loupe. Fešácký mobil musí do servisu

aktualizováno 
S velkou pompou a masivními reklamními kampaněmi se před několika měsíci dostal do oběhu véčkový model s označením N76. Servisní centra Nokie se však začínají plnit reklamacemi – po dvou týdnech mají uživatelé seškrábaný lak.

Finský výrobce mobilních telefonů Nokia má problém - N76, která se po dvou týdnech používání loupe. | foto: Mobile-review.com

Představte si, že si našetříte nemalé peníze na koupi mobilního telefonu Nokia N76, který se vedle poměrně dobré funkční výbavy vyznačuje především elegantním designem a jehož potenciální uživatelé mají být právě z řad lidí zakládajících si na vzhledu. Poté si ho ale neužijete ani dva týdny. Proč? Jeho hlavní přednost se totiž začne ničit – barevný lak, který je na celé ploše přístroje, se bude už po několika dnech běžného používání stírat.

Honba za nižšími výrobními náklady

Nedávno ruský server Mobile-review.com upozornil na četné reklamace chytrého telefonu Nokia N76. Těžko lze očekávat, že by výrobce modely s nekvalitním lakem vyráběl úmyslně. Chybu může mít na svědomí chybný výrobní proces nebo nezvládnutá honba za co nejnižšími výrobními náklady.

V rámci stále se zvyšující výroby desítek milionů kusů mobilních telefonů se samozřejmě výrobci snaží vymyslet způsob, jakým by bylo možné na každém produktu nějaký ten peníz ušetřit. Použít levnější výrobní materiál na každý telefon, byť jen v přepočtu například o pár halířů levnější, znamená pro firmu znatelné snížení nákladů. A Nokia N76 není prvním modelem, kterého se popisovaný problém týká.

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

Pokud se poohlédneme mimo Nokii, starosti s lehce seškrábatelným lakem měl kupříkladu i Sony Ericsson se svým modelem S500i. Všechny mobily v zeleném provedení uživatelé chodili po třech týdnech reklamovat s poškozeným krytem. Je zajímavé, že pokud si někdo pořídil ten samý model ve žlutém kabátku, obdobný problém se ho vůbec netýkal.

Servis vám věnuje náhradní telefon – také vadný

Nejvíce se nepříjemnosti se špatným lakem dotkly uživatelů v Rusku. Dá se prakticky říci, že v tamních obchodech s mobilními telefony byla a ještě stále je každá N76 vadná, tak to alespoň uvádí server Mobile-review.com. Přestože je Nokia N76 poměrně drahý mobil, díky mohutným reklamním kampaním patří v Rusku mezi velmi dobře prodávané telefony. 

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

Co však ještě více umocňovalo problém, byl špatný postup servisních středisek. Dlouhé fronty rozčílených lidí před značkovými prodejnami se dožadovaly náhrady v podobě nového přístroje. Jelikož se však nikdo nezaobíral tím, že drtivá většina všech reklamací se týká stejného problému, byly znepokojeným uživatelům vyměněny seškrábané telefony za nové modely N76. Co se však nestalo o dva týdny později – autorizované servisy Nokie měly před svými dveřmi dvojnásobnou frontu, a to včetně lidí, kteří šli "reklamovat reklamaci".

Statistiky zatím mlčí

Pokud se podíváme do statistik reklamací firmy Nokia, zjistíme, že kvůli velkým starostem ohledně odstranění chyb ve výrobě modelu N76 není "nekvalitní lak" jako důvod reklamace vůbec evidován. Jakmile se ale veřejnost a mobilní operátoři dozvěděli o existenci tohoto problému, začali ihned reagovat. Kupříkladu ve Velké Británii, kde se chybné modely N76 objevovaly také v početném množství, stáhlo tamní zastoupení operátora Vodafone tento přístroj z prodeje.

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

"Mrzí nás situace ohledně problémových modelů N76. Všechny autorizované servisy Nokia jsou nyní obeznámeny s touto chybou a budou se snažit zákazníkům zajistit vhodnou náhradu," řekl serveru Mobile-review.com Maxim Pavlov z ruského ústředí Nokie.

I vaše Nokia N76 se loupe?

V redakci jsme Nokii N76 také testovali. Zkoušený vzorek ale výše uvedeným problémem netrpěl. Podle našich informací se však loupající se lak na Nokii N76 objevuje jako častý důvod reklamace i u nás. Nokia se nicméně k problému staví čelem a vadné přístroje vyměňuje, respektive jim v rámci záruky mění kryt za nový - bezchybný.





Nejčtenější

(Ilustrační snímek)
Apple odmítá odblokovat funkci iPhonu, která může zachránit životy

Ve výbavě smartphonů od Applu chybí speciální funkce, která dokáže s vysokou přesností určit místo, odkud člověk volá na pohotovostní linku. Upozornila na to...  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

S7 a S8 úvodní fotka
Takto vypadají vnitřnosti nejlepších samsungů. Je to úhledná práce

Viděli jste někdy „střeva“ telefonu? Během prohlídky servisního centra telefonů značky Samsung v rámci prodejny Alza v Holešovicích jsme měli možnost se...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

Další z rubriky

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Systém watchOS 4 pro hodinky Apple Watch.
Hodinky od Applu mají být nezávislé. Už nebudou potřebovat iPhone

Apple plánuje do konce letošního roku představit verzi svých chytrých hodinek, která se bude moci připojit přímo k mobilní síti. Chce tak snížit závislost...  celý článek

Mi Zone v pražském obchodním centru Atrium Flora
Chaos jménem Xiaomi v Česku. Oficiální je jediný prodejní pultík

Donedávna byla značka Xiaomi na českém trhu zastoupena několika menšími neoficiálními dovozci a distributory, kteří se mezi sebou navzájem přetahovali o české...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.