Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Nenechte babičku podepsat nevýhodnou smlouvu u operátora. Poradíme vám

aktualizováno 
Podomních a pouličních prodejců telekomunikačních služeb přibývá. Často doslova útočí na seniory, kteří nedokážou odmítnout nevýhodnou smlouvu. Stačí se přitom držet několika rad a k podvodu vůbec nemusí dojít.

Senioři se v nabídce operátorů často méně orientují | foto: Profimedia.cz

Když se zajímáte o podrobnosti smlouvy, kterou například vaše babička podepsala, často vyjde najevo, že jde o nevýhodný závazek na měsíce nebo roky dopředu. Není divu, že si senioři přejí, aby jejich účty spravoval někdo, kdo problematice rozumí a dokáže za ně správně rozhodnout. 

Podomní prodejci se specializují na starší lidi, kteří se obtížněji orientují v nabídce. V některých případech může být nabídka výhodná, častěji je tomu ale právě naopak. Senioři například nejsou upozorňováni na to, že se upisují na dva roky. V případě zrušení nebo změny služby by pak museli doplatit částku, která zbývá do konce úvazku.

Častým atributem pouličních smluv jsou například vysoké pokuty za opožděnou platbu. Právní poradce sdružení Spotřebitel.net Ondřej Daněk k tomu říká: "I smlouva uzavřená telefonicky je platná a vymahatelná. Varuji spotřebitele před uzavíráním smluv po telefonu a také před rychlým podepisováním smluv na ulici. Vždy si vyžádejte návrh smlouvy a ten si v klidu pročtěte."

Mnozí ze seniorů neumí říci překupníkovi jasné ne. Uvítali by, kdyby měli jasný argument, který by dal prodejci najevo, že jeho přesvědčování je zbytečné.

Prodejce odradí jediná věta

Často zabírá pouze věta "Já se musím poradit se svým vnukem, zavolejte mi zítra." Jeden způsob nám poradila Martina Kemrová z T-Mobilu. Mnoho lidí si myslí, že uzavřít smlouvu na číslo, které bude používat někdo jiný, lze pouze v případě nezletilých dětí. Není to pravda. Této možnosti můžete využít i v případě seniorů.

V rámci komunikace s operátorem není problém se domluvit, na jakou adresu mají chodit vyúčtování. Změny tarifu, výpovědi či přenesení čísla k jinému operátorovi však může realizovat jen ten, na něhož je psaná smlouva. Další možností je zařazení daného telefonního čísla do hromadných tarifů pro rodinu, kde se jednotlivé účty spravují centrálně.

U Vodafone je dalším řešením vytvoření účtu, který má víc SIM karet (například babiččinu, dědečkovu, vlastní a dětí). Administrátor účtu pak na základě 4-6 místného hesla, které nemusí nikomu sdělit, může provádět veškeré změny.

Domluvte si s operátorem výjimku

Nejjednodušší způsob je nechat podepsat prarodiče písemnou smlouvu, ale u operátora si vymínit výjimku, že každá změna na telefonním čísle může být provedena jen se souhlasem třetí osoby. Oficiálně to sice není možné, ale z redakční pošty víme, že se to některým čtenářům podařilo.





Nejčtenější

Motorola Moto X4
Toto je chystaná Moto X. Kdysi to bývala prémiovka

Řada Moto X bývala nejvyšší modelovou linií Motoroly, ale už loni tuto roli převzala kolekce Z. Nyní „xková“ řada hlásí návrat, ale model X4 nemíří na vrchol....  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.