Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

To není vtip. Samsung rozesílá nehořlavý box pro bezpečné vrácení Notu 7

  14:32aktualizováno  14:32
Rizika vznícení modelu Note 7 se obávají aerolinky, plavební společnosti a nyní již i samotný Samsung a přepravní společnosti, přes které se budou tyto problémové telefony uživatelé vracet. Samsung jim proto rozesílá speciální box připomínající papírovou matrjošku.

Proces vrácení problémového Notu 7 zpět Samsungu připomíná hrátky s matrjoškou. | foto: xdadevelopers

Do poslední chvíle Samsung patrně věřil, že po výměně původních notů za nové bude aféra explodujících baterií zapomenuta (více o výměně již prodaných kusů zde). Avšak po událostech, kdy v USA došlo údajně ke vzplanutí i vyměněných kusů (více zde), se firma rozhodla k radikálnímu kroku. Výrobu tohoto phabletu na neurčito přerušila, a stáhla jej i z oficiálních obchodů včetně toho českého (více čtete zde).

Fotogalerie

Společnost v současnosti žádá všechny uživatele, kteří mají tento model doma, aby jej bezodkladně vrátili. S ohledem na rizika při přepravě pak uživatelům z USA, kteří si telefon objednali prostřednictvím oficiálního e-shopu a kteří společnost v záležitosti jeho vrácení kontaktovali, rozesílá speciální obal.

Sestava se skládá z celkem čtyř dílčích kusů včetně ohnivzdorné krabice či antistatického sáčku. Přiložen je i doprovodný text a obrázkový návod, jak při balení telefonu postupovat.

Samsung navíc přidal i gumové rukavice, ovšem to kvůli riziku alergických reakcí některých uživatelů na ohnivzdorná vlákna v keramickém papíru vnější krabice.

Na té je mimo jiné uvedeno, že tato zásilka nesmí být přepravována letecky. Text upozorňuje, že balení obsahuje poškozenou Li-ion baterii, a proto lze využít pouze pozemní dopravu.

29.září 2016 v 20:29, příspěvek archivován: 12.října 2016 v 12:12

Note 7 return kit. Pouch & three boxes deep! Use provided gloves with outer ceramic box. #... https://t.co/85Ja9oFAzS pic.twitter.com/bFY9RVoTjt

V průvodním dopisu se firma uživatelům i omlouvá: „Bezpečnost je vždy naší nejvyšší prioritou. Uvědomujeme si, že jsme nesplnili standardy nejvyšší kvality, které jste očekávali a které jsou hodny Notu 7. Za to se omlouváme.“

Pro Samsung tak končí jedna etapa, která pro něj bude finančně citelná. Společnost se nyní bude patrně snažit přijít na původ problémů, které zapříčinily, že Note 7 bude v historii tím „špičkovým smartphonem s nejkratší životností“. Řada předobjednaných přístrojů se navíc k zájemcům ani nedostala.

Bály se ho aerolinky, zakázaly ho i plavební společnosti

Obavy z možných škod nejen na majetku, ale i na zdraví cestujících způsobených problémovým Notem 7, přiměly mnohé letecké společnosti k zákazu jeho používání na palubě letadla. A nezůstalo jen u aerolinek, seznam společností zakazujících používání tohoto telefonu se totiž později značně rozšířil o plavební společnosti.

Komplikovaný problém

Kauza Notu 7 není jen o telefonech. K nim se váže řada příslušenství, a to jak značkového, tak od třetích stran. Je tedy možné, že licencovaní výrobci příslušenství budou chtít po Samsungu nějaké kompenzace. A stejně tak bude muset Samsung vracet peníze i za již prodané příslušenství. Otázkou pak je, jak se bude postupovat u zákazníků, kteří si Note 7 pořídili na splátky.

Zákazníci, kteří si přístroj objednali v předprodeji, dostali i brýle pro virtuální realitu. Podle mluvčího Samsungu Ondřeje Koubka tento dárek zákazníci vracet nemusí. Navíc Samsung všem zákazníkům ve výměnném programu dal paměťovou kartu.

Mezi nimi jsou i firmy s celosvětovou působností jako například americko-britský Carnival či americký Royal Caribbean založený v Norsku. Podle informací portálu Crew Center se totiž nařízení vztahuje i na jejich dceřiné společnosti jako Cunard, Holland America, Pullmantur, CDF Croisieres de France či Azamara. Připojili se nicméně i provozovatelé menších výletních linek.

Společnost Carnival v prohlášení na svých webových stránkách vyzvala cestující i členy posádky, aby během jejich výskytu na palubě lodi svůj Note 7 vypnuli či odpojili od jakéhokoli nabíjecího zařízení, tedy i od powerbanky. Kromě toho by měli vypnout i všechny aplikace, které by mohly vypnutý telefon aktivovat (např. budík), a v neposlední řadě dbát i na to, aby nedošlo k neúmyslnému zapnutí přístroje.

Zákaz používání smartphonů Samsung Galaxy Note 7 na palubě vydala například i německá plavební společnost AIDA či výletní společnost Disney. Ta jej však oproti jiným původně omezila pouze na dosud nevyměněné kusy. Rozeznat původní Note 7 od vyměněného je přitom snadné: původní kusy mají indikátor stavu baterie vyvedený v odstínech šedi, zatímco ty vyměněné jej mají zelený.

Začátkem října se ovšem v USA na palubě letu 994 společnosti Sousthwest Airlines vznítil i již vyměněný note se zeleným indikátorem (více zde).

Autor:




Nejčtenější

Logo společnosti Vodafone (Ilustrační sníme´k)
Vodafone má další nové, daty našlápnuté tarify. Ukrývá je před zraky všech

Od představení rodinného tarifu s velkou porcí dat uplynul teprve měsíc a půl a Vodafone už do své nabídky zahrnul další obdobné speciality. Tentokrát ovšem v...  celý článek

Google Pixel XL
Google chystá mimo nástupců loňských pixelů také opravdu „velkou rybu“

Od Googlu se dá letos očekávat uvedení nástupců smartphonů Pixel, jejich příchod je už podle řady informací potvrzen. Společnost by ovšem mimo to měla uvést...  celý článek

Hlasová asistentka Applu posílá zájemce o prostiututky do sportovního baru
V jeho baru hledají prostitutky. Může za to hlasová asistentka Applu

Ať už s tímto objevem přišli vtipálci, nebo to někdo opravdu myslel vážně, zjistilo se, že když se hlasové asistentky Applu Siri někdo zeptá na prostitutky,...  celý článek

Android O
Google odhaluje nový Android O, změny budou hlavně v pozadí

S velkým předstihem před chystanou vývojářskou konferencí I/O odhalil Google novou připravovanou verzi svého operačního systému Android. Nese označení O a...  celý článek

Rychlá mobilní data
T-Mobile chce zničit wi-fi sítě. Představil bezkonkurenční LTE internet

T-Mobile upravil svou nabídku pevného internetu. Dva základní tarify mají stejné parametry pro kabelové ADSL a mobilní připojení, třetí tarif je pouze přes LTE...  celý článek

Další z rubriky

Samsung, Xcover 4
Samsung má nový pancéřovaný smartphone, jmenuje se Xcover 4

Samsung na veletrhu MWC nepředstavil žádný nový smartphone. Ve stejné době, ale mimo Barcelonu, však uvedl odolnou novinku Galaxy Xcover 4. Ta má pro danou...  celý článek

Samsung Galaxy A3 (2017)
Kompaktní, šikovný a stále trochu drahý. Test Samsung Galaxy A3 2017

Telefonů s displejem o úhlopříčce menší než pět palců prudce ubývá. Nadějí pro příznivce kompaktních smartphonů jsou modely Samsung Galaxy A3. Letošní třetí...  celý článek

Samsung Galaxy C7 Pro je phablet střední třídy
Samsung představil atraktivní novinku. Má obří displej i dost výkonu

Samsung představil nový phablet spadající střední třídy. Galaxy C7 Pro má 5,7palcový displej, rychlý procesor i dostatek paměti. Příjemným překvapením je pak...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.