Nefungoval EuroTel ani Paegas

Ve čtvrtek měly vážné problémy sítě obou našich největších operátorů. Desítky našich čtenářů si stěžovalo. Co na to operátoři?
Tři volné dny jsou konečně tady, ale Paegas a EuroTel si částečně vybraly malou dovolenou již ve čtvrtek. Jednomu operátorovi nechodily SMS zprávy, druhému zas na chvíli vypadla část sítě úplně. I v naší redakční poště se našlo několik zoufalých stížností od lidí, kterým výpadky přinesly nemalé problémy. Vysvětlení těchto nemilých událostí najdete právě zde.

Zdálo se vám ve čtvrtek, že odeslat SMS pomocí sítě Paegas je pekelně těžké? Nebo vám snad bylo divné, že jste na svůj Paegas telefon půl dne nedostali žádnou SMS? Nešlo o sny, ale o problémy se SMS centrem Paegasu. Co se přihodilo?

RadioMobil se k celé záležitosti vyjádřil takto:
"Zhoršené odesílání krátkých textových zpráv v dopoledních hodinách způsobilo mechanické porušení jedné z cest, kterými je SMS centrum připojeno k síti. Závada, která trvala něco málo přes dvě hodiny, byla těsně po poledni odstraněna. Někteří uživatelé ovšem mohli mít ještě po omezenou dobu drobné problémy s odesíláním zpráv. SMS centrum totiž přednostně odesílá textové zprávy, které poslali uživatelé v době zhoršeného provozu centra."

Jako většinou v takových případech, prohlášení chybu vysvětluje a snaží se co nejvíce zmírnit její rozsah. Přestože SMS centrum bylo mimo provoz jen "něco málo přes dvě hodiny", problémy se projevovaly téměř celý den až do pozdních odpoledních hodin.

Podle informací z tiskového oddělení Paegasu nemá včerejší závada nic společného s problémy z neděle 12.listopadu. K těm došlo v důsledku přechodu zpět na původní přenosové trasy, které byly po požáru v pražském metru suplovány náhradními spoji. Doufejme tedy, že nyní je již vše v pořádku a SMS i Paegas Click již budou fungovat bez problémů.

Problémy se ovšem nevyhnuly ani Eurotelu. Již od rána se nám v redakci scházely zprávy o tom, že tato síť má na střední a severní Moravě problémy, případně vůbec nefunguje. Je pravda, že stížností bylo řádově méně než u Paegasu, ale přesto jich bylo dost. Tiskový mluvčí EuroTelu, Jan Kučmáš, tyto problémy pro Mobil server komentoval:
"Dnes ráno mezi 6 a 8 hodinou došlo k dočasnému výpadku naší sítě v hornaté části severní Moravy (západně od města Ostrava). Byl způsoben výpadkem při softwarovém upgradu sítě. Z důvodu maximální ochrany našich zákazníků vždy provádíme tyto upgrady (které jsou nutné) nejprve v méně obydlených částech republiky. Všem našim zákazníkům, kterým jsme způsobili dočasné problémy, se omlouváme."

Přestože se zástupci obou společností shodují v tom, že výpadky jejich sítí trvaly zhruba dvě hodiny, problémy RadioMobilu byly zjevně vážnější, protože poslední zprávy o nemožnosti odesílat SMS jsme v redakci zaznamenali krátce před 22.00.
Několik uživatelů sítě Paegas nám v souvislosti s popsanými problémy sdělilo, že nemohli mobilním telefonem zadat příkazy k úhradě. Pokud patříte k podobně postiženým, můžete zapomenout na soudní vymáhání případných škod. Při bližším prozkoumání Všeobecných podmínek, kterými se řídí vztah zákazníka s operátorem, zjistíte, že výpadky sítě patří mezi události, za něž operátoři nenesou hmotnou odpovědnost.
Spolu s vámi doufáme, že prodloužený víkend, který máme přes sebou, již nebude poznamenán následky včerejších "porušení cest" a "výpadků".

Autoři: ,
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...