Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


ČTÚ prý poškozuje operátory. O2 jej chce pohnat před soud

  10:07aktualizováno  13:38
Více než 13 tisíc zahájených správních řízení, u nichž Český telekomunikační úřad ani po šesti měsících nevydal rozhodnutí, evidovala v polovině prosince telekomunikační společnosti O2 Czech Republic. Nečinností úřadu tak podle ní vznikají operátorům škody ve výši stovek milionů korun.

Operátoři čekají na rozhodnutí tisíců účastnických sporů, které leží na ČTÚ. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Společnosti O2 Czech Republic vadí značné prodlení úřadu při rozhodování tisíců účastnických sporů. Podotýká, že navíc nejde o spory v klasickém slova smyslu. „Většinou se jedná o jednoduché, nesporné nároky, jejichž důvodem je platební neschopnost nebo nevůle platit ze strany dlužníka,“ upřesnil Michal Krejčík z právního oddělení O2 Czech Republic. Dlužná částka za telekomunikační služby prý ve většině případů nepřevyšuje desetitisícovou hranici.

Krejčík se domnívá, že podobný počet řízení, u nichž nebylo stejně jako v případě O2 dosud vydáno rozhodnutí, leží na ČTÚ také v případě ostatních telekomunikačních operátorů. Podle informací České tiskové kanceláře (ČTK) se v případě Vodafonu počet vlekoucích se řízení pohybuje nad desetitisícovou hranicí. T-Mobile pak registruje větší množství nerozhodnutých případů ve druhé instanci, tedy takových, kdy se účastník sporu odvolá proti rozhodnutí.

Na konci loňského prosince proto společnost O2 Czech Republic vyzvala předsedu úřadu Jaromíra Nováka k nápravě, požádala jej o neprodlené vydání rozhodnutí v dotčených řízeních. V opačném případě je společnost rozhodnuta náhradu škody vymáhat soudní cestou.

Předběžné analýzy totiž údajně prokázaly, že dlouhodobým prodlením s vysokým počtem případů způsobilo v minulých letech škodu v řádu stovek milionů korun. Nečinnost úřadu a prodlení při rozhodování správních řízení, které O2 tolik popudily, podle firmy přetrvávají několik let a měly se dotknout stovek tisíc případů.

„Nárok se opírá o zákon upravující odpovědnost státu za nesprávný úřední postup,“ doplnil Krejčík, který v dopise předsedu ČTÚ upozornil, že na konci ledna 2016 uplyne zákonná lhůta pro vydání rozhodnutí u dalších zhruba 8 900 sporů.

ČTÚ se brání: vyřídíme více návrhů, než od operátorů přijmeme

Nařčení úřadu z nečinnosti nezůstalo bez reakce. ČTÚ výrok operátora O2 důrazně odmítá s tím, že ročně vyřídí přibližně trojnásobně více návrhů, než eviduje nově přijatých od operátorů.

Své tvrzení podložil úterní tiskovou zprávou, v níž informuje, že v loňském roce snížil počet nerozhodnutých sporů ohledně vyúčtování telekomunikačních služeb z 277 tisíc na 115 tisíc řízení. V roce 2015 tak úřad rozhodl celkem 162 tisíc sporů, přičemž operátoři ve stejném období uplatnili 56 tisíc nových návrhů.

„Daří se nám tak postupně snižovat zátěž historicky pramenící z dřívějšího zastaveného převodu této agendy na obecné soudy,“ uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Vývoj počtu nápadu a nerozhodnutých návrhů o peněžitá plnění

Soudcovská unie totiž s přesunem agendy rozhodování účastnických sporů z ČTÚ na soudy zásadně nesouhlasila. Kvůli zahlcení soudů by prý došlo k prodloužení jejich řízení, soudy by také neměly čas na důležitější věci. Soudci takový krok označili za systémově špatný (více zde).

ČTÚ nenechal bez povšimnutí ani Krejčíkovo přesvědčení, že většina úřadem dosud nerozhodnutých sporů je nespornými nároky. „Operátoři stále častěji protiprávně uplatňují smluvní pokuty a obdobné příslušenství pohledávek, u kterých ČTÚ musí zkoumat, zda a případně v jaké výši na ně má podnikatel nárok,“ uvedl Drtina. Podle něj úřad v takových případech chrání spotřebitele před situací, kdy po něm operátor bezdůvodně vymáhá plnění, na které nemá právo.

Aktualizováno o údaje ČTÚ o počtu rozhodnutých a přijatých sporů v roce 2015

Autoři: ,




Nejčtenější

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

Další z rubriky

Vodafone (ilustrační fotografie)
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nedovolali

Od čtvrtečního poledne se operátor Vodafone potýkal s výpadkem ve své síti. Problémy při volání hlásili uživatelé z Prahy, Brna, Ostravy či Ústecka, textové a...  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

(Ilustrační snímek)
O2 zůstane O2 minimálně do roku 2022, možná ještě o pět let déle

Operátor O2, majoritně vlastněný skupinou PPF, se domluvil se španělskou společností Telefónica na prodloužení používání ochranné známky O2. Tu může používat...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.