Zřizovatel služby Malá konference ji ovládá ze svého telefonního přístroje. Ovládání je velmi snadné a postačí k němu kombinace tří tlačítek, pomocí kterých může zřizovatel konference střídavě přepínat mezi oběma účastníky nebo vytvořit Malou konferenci 3 účastníků. Pro využívání Malé konference není potřeba žádné dodatečné koncové zařízení. Plně postačuje běžný tlačítkový telefonní přístroj s možností tónové volby. V případě, že zákazník připojený k digitální ústředně nemá takový telefonní aparát k dispozici, může si zažádat o jeho bezplatnou výměnu.
Ten kdo konferenci vyvolal, platí cenu za volání na obě zúčastněná čísla.