Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Měli jste problém při výměně bankovní karty SIM u Oskara?

aktualizováno 
Někteří zájemci o GSM bankovnictví u Oskara se setkali s problémy při výměně obyčejných karet SIM za nové SIM Plus. Oskar jim deaktivoval starou kartu, zatímco nová ještě aktivní nebyla. Chyba zřejmě nastala u lidského faktoru; systém by měl fungovat správně.

Někteří zákazníci sítě Oskar měli problémy při výměně obyčejné karty SIM za bankovní SIM Plus. Když si ve značkových prodejnách Českého Mobilu měnili karty, dostalo se jim ujištění, že nová karta s GSM bankovnictvím bude aktivní od půlnoci toho dne. Do té doby měli bez problémů používat svou stávající kartu SIM. Někteří se ale setkali s tím, že jim stará karta fungovat přestala (případně měli zablokované příchozí a odchozí hovory) a nová ještě nebyla aktivní. Také čas aktivace se u některých zákazníků podle jejich tvrzení posunul z půlnoci až do ranních a dopoledních hodin druhého dne.

Mohlo se tak stát, že síť podle pokynů zaměstnance prodejny správně deaktivovala starou kartu (nebo zablokovala některé služby), ale již neaktivovala novou, protože o tom neměla žádnou informaci, zřejmě kvůli pochybení zaměstnance značkové prodejny (proces výměny ještě nemuseli mít zažitý).

Tiskové oddělení Českého Mobilu nám potvrdilo, že karty SIM Plus mají nastavenu dobu aktivace na půlnoc. V tom okamžiku by se měla i deaktivovat stará karta SIM. Na to by měli pracovníci prodejen zákazníky upozornit a možná jim i doporučit, ať před spaním vypnou telefon, vyjmou starou kartu a ráno ho zapnou již se SIM Plus.

Informace o tom, že by byly problémy s aktivací i při objednání karty SIM Plus prostřednictvím internetové samoobsluhy nebo na infolince, jsme v redakci nedostali. Je ale pravda, že karty je možné objednávat zatím jen několik dnů a v tuto chvíli teprve přichází k prvním zákazníkům. V Českém Mobilu nás ujistili, že tento problém by už neměl nastávat, protože všichni zaměstnanci by již měli být dostatečně proškolení.

Pokud máte nějaké problémy s výměnou karet SIM Oskara, napište nám nebo přispějte do diskuse. Potíže prý totiž byly i v eBance (nebyla v pondělí na aktivaci připravená). Navíc při výměnách karet za bankovní mohou nastávat problémy i u jiných operátorů.



Témata: analýzy


Nejčtenější

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Další z rubriky

Dwayne Johnson hraje v reklamě na mobil
Známý herec se ve videu od Applu fotí iPhonem ve vesmíru

Hollywoodská hvězda Dwayne „The Rock“ Johnson se objevila v poslední reklamě na smartphone od Applu. V ní s pomocí hlasové asistentky Siri zvládne třeba...  celý článek

Mi Zone v pražském obchodním centru Atrium Flora
Chaos jménem Xiaomi v Česku. Oficiální je jediný prodejní pultík

Donedávna byla značka Xiaomi na českém trhu zastoupena několika menšími neoficiálními dovozci a distributory, kteří se mezi sebou navzájem přetahovali o české...  celý článek

Smartphony značky BLU podle společnosti Kryptowire odesílaly osobní data...
Smartphony s vestavěným špionem opět v prodeji. Jsou extra levné

Krátce poté, co vyšlo najevo, že smartphony BLU bez vědomí uživatele odesílají osobní data na čínské servery, zastavil Amazon jejich prodej. Pár dnů nato je...  celý článek

Byt 3kk 87 m2 se zahradou
Byt 3kk 87 m2 se zahradou

Liberec XV-Starý Harcov, Liberec(nečleněnéměsto), Jizerská
3 878 000 Kč

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.